前几天,我在一个读者群里看到有人吐槽,说看到自己同学在微信上卖祛痘产品,刚好她需要,也想支持下同学就买了套。
咨询时,同学很耐心的跟她说注意事项和使用方法,她觉得还蛮贴心。
后来收到货没几天,同学在微信上问她用的效果怎么样,祛痘嘛!见效肯定没那么快,她也就实话实说,告诉同学还在用,过段时间看。
然后每隔几天同学就来问她,效果怎么样啊!有没有改善啊!她就有点烦了,说用出效果我再告诉你,没想到同学回她,怎么别人用见效都挺快,到你这就这么慢。
她在没说什么,但心情瞬间不美丽。
然后群里七嘴八舌,有人说微信里都是三无产品,千万别买;有人说在熟人跟前买东西,那不是自讨苦吃吗?也有人说可能就因为是熟人才比较在乎,不用想太多;还有人说自己也经常在微信里买东西,挺方便,还不错。
在我看来,她那位同学只是说话方式不太让人容易接受,之所以询问好几次,肯定也是希望自己的产品能尽快解决同学的问题,是表现得有点心急,没有把握好那个度,但相信她并无恶意,心里肯定还是挺感激同学的信任。
如今的朋友圈是备受争议的,如果有留意你就会发现,各大公号只要是关于朋友圈的文章,评论里肯定会有人说屏蔽微信里卖东西的人,而这样的评论也肯定是点赞数名列前茅的。
比如之前咪蒙写的那篇《你的朋友圈有多少僵尸好友》,评论里位居第一获得九千多个点赞的是这么一句话:你永远都不知道谁是下一个微商。
有人说,能在朋友圈里做推销的,友情不是放在第一位!
经常看谢可慧的文章,非常认同她的一个观点,即对于真正的朋友,她始终有一个标准:
就是能接受对方的生活方式,以及在每一次不算太坏的改变时,都能真心的喊一声“加油”,貌合神离从来都不是友情,同心同德才是。
我也经常网购,淘宝、京东、朋友圈,是我的主要三大消费阵地。
尤其朋友圈,微信里卖东西的熟人越来越多,有人说,看朋友圈就像逛街,讲真,空闲下来,葛优躺着逛个街也没啥不好。
我16年的年货大部分都是在微信或网上置办的,从小吃到水果到儿子的衣服鞋子,包括自己喜欢的一件大衣,实体店里断码,后来也是在天猫上买到的。
卖东西的人是形形色色,产品也琳琅满目,营销手法更是有天壤之别,但作为消费者,自己首先要具备最基本的判断力,才不至于上当受骗。
一个人的营销手段、生活方式,包括发出来的图片文字,都完全可以判断出对方的人品,以及值不值得自己信任。
电商这么发展本身没错,错的是不同的人会有不同的做法,微信里卖东西遭吐槽讨厌拉黑也不是没有缘由。
而我之所以喜欢圈里那些高情商的生意人,就是因为他们积极阳光正能量,独立漂亮闪闪发光,更不会过度打扰别人,给别人制造障碍。
我有一次做了蜂蜜柚子茶,并把做法写在自己的公号里,一位微友说,那就是煮了一锅糖水,没有什么营养,然后告诉我她自己卖的柚子茶怎样怎样好。
呵呵!这种说法和做法相当不喜欢。
还有一次看到一篇文章,作者写自己最近太忙太累,黑眼圈特明显,评论里就有署名是xx微商的读者评论说,我是微商,卖的xx眼膜效果很好,想给作者寄试用装。
作者回复:你人真好,不过不用,谢了。
别太着急销售,让你的产品、服务与顾客产生情感关联,而不是由情感关联,强推你的产品。
高情商的人不会频繁刷屏,多多益善这个词一定不能用在发圈的数量上,何况广告内容不走心,没水平,太功利。
高情商的人不会频繁群发,不放过每一个节日,甚至还有早中晚的祝福语,隔三差五的垃圾信息轰炸,内容要么是八百年前的老套路,要么是折扣啊半价啊送赠品啊!
高情商的人不强买强卖,尤其是熟人,朋友是朋友,生意是生意,自己拎得清,别人也轻松。
高情商的人不没完没了,包括售后服务也需要适可而止,顾客是上帝没错,但现在的上帝都很忙,像文章开头那个总是追着问有没有效果的同学,有些人觉得就是买你个产品而已,没时间给你拍照啊反馈啊!你既然相信自己的产品,又何必纠结它到底用的咋样?有心的人会主动给你反馈。
高情商的人都专一,不频繁换产品不随意加新品,今天卖这个明天卖那个,这本身就没诚意,伤人脉,也不容易建立信任感。
高情商的人不过于夸大其词,不管是产品还是收入,你明明住在出租屋里却在那里晒豪车,骗鬼去吧!做良心生意不急功近利,走心!接地气!
我身边确实有人做的风生水起,但不难发现他们都是在用心做坚持做,很辛苦,很花心思,很为别人着想,能找到客户的需求点。
商业就是一个满足其他人需要的过程,只有多替别人考虑,才能真正知道对方的需求,而不是制造障碍,这样才能达成长久的生意。