第一次接触《pet父母效能训练》这本书，懂得了想要实现孩子心智、情绪的健康成长，父母需要创造一种相互尊重的气氛。第一次了解到什么叫“没有输家的解决方法”。
第一章
父母总是被指责，而非受训练
本章中提到父母一般都以来于上一辈人的经验，从而被分为“输家”“赢家”和“骑墙派”三类。而通过PET训练可以带给家长和孩子新的沟通方式，从而成为高效能的父母，父母需要学会不加批判的倾听和坦诚的与孩子沟通。
第二章
父母是人，不是神
所有的父母都是凡人，对于孩子的态度可分为接纳或者不接纳两种截然不同的感觉，父母的对孩子的可接纳行为会随着环境，心情，或某种可定的时期而增多或者减少，但父母一定要在孩子面前表现最真实的自己，告诉孩子为什么不能很好的接纳孩子的行为，从而让孩子更加了解父母的感受，互相尊重，让孩子感受到爸爸妈妈在自己面前是很真实的，虚假的接纳会让孩子接受到“混合信息”他们可能会对父母的诚信表示怀疑，从而对亲子关系造成严重的伤害。
是谁拥有问题的
PET父母效能训练课程模式的核心理念就是问题归属原则。这里分为两种情况。
父母的问题—质面技巧
孩子的问题—倾听技巧
第三章 如何听？孩子才会说：接纳性语言
接纳性语言会让孩子打开心扉乐于把自己内心的真实想法表达出来，能够协助孩子欣赏自己、肯定自己；能够使孩子发挥与生俱来的潜能；
用非语言表达接纳：1.用不干涉的方式来表达接纳。将孩子视为一个独立的个体，相信孩子拥有自己解决问题的能力，学会倾听孩子的真实想法。2.用被动倾听表示接纳。运用沉默，附和，表情等方式来回应孩子，从而让孩子感觉到父母的接纳，说出内心真实的想法，并自己提出如果结局问题。3.用语言来表示接纳。这里提到来父母在还孩子相处中的12种沟通障碍：1）命令、指挥、控制；2）警告、训诫、威胁；3）规劝、说教、布道；4）建议、给出解决方案或意见；5）说教、教育、进行逻辑辩论；6）评论、批评、表示不赞同、责备；7）赞扬、表示赞同；8）归类、嘲笑、羞辱；9）解释、分析、诊断；10）安慰、表示同情、安抚、支持；11）调查、质问、审问；12）回避、分散注意力、开玩笑、转移话题。
回应孩子的简单方式为“门把手”法。把问题留给别人，试图引导孩子多说，并解决问题。学会用积极倾听的方式面对孩子的各种问题，一定要注意倾听的时机，并且肯定孩子的真实感受，接受孩子的所有感受，孩子就会原因敞开心扉，并提升孩子的自我解决问题的能力。
第四章 让积极倾听发挥作用
1.将问题的归属权交给孩子，通过积极倾听的方式让孩子有认同感，并提示自我解决问题的方法，积极倾听可以让孩子学会把自己的情绪认识的很清楚，虽然有时的交谈并不一定会有结果，但是，对孩子来讲就是一种情绪的宣泄，可以让她学会转移注意去做其他的事情，不会一直在一种情绪上纠结。
2.父母应在倾听是避免12种沟通障碍，试图去改变孩子的想法，或者将自己想法强加给孩子的暗示都会让倾听起到反作用，最长见的有5种，1）应该引导来操纵孩子、2）通过评价、说教等方式交谈、3）鹦鹉学舌的方式，4）缺乏共情的倾听、对与孩子的真实感受没有回应，孩子会认为没有得到理解、5）在错误的时间使用积极倾听。当孩子出现面部表情、起身离开、坐立不安等行为，家长应停止交谈。
第五章 如何倾听不会说话的婴幼儿
首先要了解婴儿的非语言行为所表达的需求都有哪些，并且用积极倾听协助婴儿，要准确有效的倾听孩子的非语言交流，以便于理解孩子的真实想法。让孩子有机会去满足他自己的需求，孩子的问题是这让孩子自己去解决，不要急于接受孩子的问题！
