382|极尽努力记下了不二老师的三七分法则——BP4第二次辅导课复盘

今天是BP4第二次辅导课,依然是在线上企业微信会议平台举办的。今天给人的整体感觉是非常流畅,跟昨天大不一样,或许是大家都开始找到了一些感觉。今天的主持人也换了,换成了佳丽老师,而不二老师成为了点评老师。今天的案主是安姐姐,我们NB5班的班主任,情况有些特殊,好多人拿到安姐姐的三表估计都或多或少心里还是起过波澜。面对熟人,且是职场冲杀多年的成功人士,更重要的是作为NB5的班主任,好多人是领教过安姐姐控场的霸气的。所以,起波澜就在情理之中了。也许是课题组故意为之,也未可知。

本文且不猜测后面的背景,今天的复盘也打破昨天的结构,从不二老师的点评说起,并把其中的要点融合呈现。我是极尽努力的去速记不二老师的点评,自己总结起来,他一共讲了十点,其中前三点是点评整体改进的对方,也就是进步在哪里。后七点是还存在哪些问题以及如何改进。大家可能觉得不二老师会不会比较C,鼓励少,挑毛病多。哈哈,也可能是我记反了,或者没有记准确。总之,且按照我记录的这么分吧!我理解的不二老师是采取了三七分法则,三分肯定,七分启发。所以,本文就分这两个维度进行复盘如下:

一、三分肯定为哪般?

一是整体似乎走向了专业,有咨询顾问的意思。跟第一次比,大家都准备的非常充分,流程顺畅;表达也变得比较轻松、自然,顾及到普通案主的可能,特别是都有注意到避免讲DISC特质专业词汇;解读中也避免了负面解读,都是从正面去发现,以特质来用。在此,不二营长也增补了一句,但是,如果大家要是能够从案主特质过度发挥或者发挥不当角度思考,引出后面会导致怎样的问题等等,会更好,更上一层楼。

二是大家在表达方式上有了非常大的进步,很多同学能够引起案主的关注,感兴趣继续聊。这里的表达方式决定了给案主的印象,而印象决定了继续与否的方向。这里结合盲评报告反思,为什么要写盲评报告?为什么是500字以上?这都是实践证明的分寸感,是步入咨询时空的敲门砖。

三是大家在思路上都有了长足进步,都有了解读方向,特别是很多人学会从三表解读。当然,这里面,其实是没有固定模板的,天下武功,唯快不破,招式却是各有各的妙。具体解读是有很多思路与切入点,每个人需要找到适合自己的行走路径,而不是千篇一律,可以多样化。

二、七分启发是何样?

一是互动提问中,预设答案可能是很多人都没有走出的陷阱。所以,在提问题的时候,需要问自己:你是为了帮助案主梳理情况?还是为了验证自己的想法?这里破局之路也有两个,一方面,要避免内心有答案的问题,另一方面,万一你内心还是有答案,请你不要干预案主觉察到的方向,要勇于否定自己去接受案主的觉察方向和可能性。

二是给熟人解读时容易迷失咨询顾问角色,这是咨询顾问心态修炼之路上的一个陷阱。今天是有人掉进去了,那么,如何走出来呢?这需要我们自己觉察,要确认自己的身份,自己是咨询顾问,对方不论是谁,都是案主。所以,你可以在开始的时候明确示意,也可以在心里提示自己。

三是解读报告上的压力级别,也有一个坑,也是很多人容易踩到的。报告上的压力级别是压力痕迹,而不是案主当下的压力状态。也就是说,案主报告上显示0级压力,不代表案主生活或工作中没有压力,而是案主可能适应了当下的压力。

四是咨询中总想给案主一个明确建议或方案的欲望是一个大坑,也有很多人常跳。这需要咨询顾问警觉,在咨询中要学会克制自己,不要轻易给案主建议。咨询顾问给案主的解决方案不应该是顾问直接给的,而是咨询顾问引导案主在共同探索中挖掘到的,是以案主为主导的。

五是咨询过程中的喜怒观,这个是案主心态训练的关键,也是一个坑。不二老师讲当你遇到案主高度认可你或者感谢你的精准觉察时,能够不以物喜,不以已悲,把这种认可与感谢转化为内心的服务动力,才是最专业的选择。这里也记起来安姐姐复盘线上会诊时她遭遇的一个情景,对方连续四次说听不清楚,她耐心的一遍遍重复,温文尔雅,宠辱不惊,这才是咨询顾问应有的咨询状态。

六是为什么要问问题?为了问而问也是一个坑。咨询顾问在咨询中,可能要面临设计问题,问案主问题的情景,这时,你的问题设置非常重要。在设计之前,必须要先确认一个前提,你问问题是为了帮助案主澄清困惑,觉察问题。

七是在咨询中,对方能量场颠倒时,案主控场了怎么办?这也是一个经典坑。可能咨询顾问会把自己带入到控制角色,老师角色,总想控制场面。而遇到高I或者别的情形,案主一直说,停不下来。那么,请你再次确认咨询顾问的定义,咨询顾问是应案主需求去影响案主的艺术。所以,咱们确认一下,倾听,不说话的陪伴也是咨询。咨询顾问应该是像水一样,不是赢得,而是软的,是善利万物而不争,是润物细无声。很多时候,一个人想要的和需要的可能不一样,给别人解决问题也只是咨询的一种。所以,不用纠结。

以上是不二老师的三七分法则,梳理如上,结合自身的问题,在下一步的测评报告解读中可以列为行动计划,融入到改进过程中。一是解读特质时升级进位,既要解读特质使用得当的行为风格,也要解读特质使用过当导致的行为风格问题。二是盲评报告要有一个以上亮点,可以拨动案主心扉。三是坚持3+1分析法,按照三表三个状态加一个问题的思路去写盲评报告。四是互动提问不预设答案,即使有了自己的答案也要纠正自己以案主为中心。五是永远记住自己的身份,咨询顾问,不管对方是谁。六是压力级别是案主的压力痕迹,不是现在的压力状态,不可混淆。七是答案是以案主为中心的陪同觉察中找到的,而不是咨询顾问强加的,不要忍不住给答案。八是咨询的状态就是没有状态,要宠辱不惊,保有自己,适应他人。九是问问题前确认一下自己的目的,必须是保持在为了帮助案主觉察问题,不能跑偏。十是咨询顾问有多种状态,如水一样,化万物,滋养万物而不争。

感谢安姐姐、佳丽老师以及BP4的各位同学,特别是不二老师的三七分法则,今天感觉进步了一点点,似乎离梦想又近了一步。

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