​不管我们做什么生意的，不管你是在公司上班，打工还是自己创业开公司，你面对的所有的商业问题，都是基于人的问题，也就是说你遇到的所有困难，所有的纠结，所有的彷徨全部都是人的问题。

所以你首先要解决的就是你要成为一个了解人的专家，什么叫成为了解人的专家呢？那人的问题是什么呢？

我举个例子，有几个场景大家想象一下，

第一个场景，客户，我不管你是实体店也好，你是电商微商也好，通常会出现这样一个场景，客户咨询你半天，问东问西就是不买单，而你这个时候还糊里糊涂，你不知道客户为什么不买单，你也不知道客户在想什么东西，这种情况常不常见？

通常我们只得到这样的结果，说他找我咨询好几次，就是不买单。到底是哪里出现了问题呢？

第二个带团队的场景，你做公司也好，还是实体店的这些员工也好，只要是上下级关系，只要是雇佣关系，你会发现通通有一个共同点，就是难管理，这些都是人，只要是人一定有共同点。

所以我们整个商业架构学整个课程都是建立在人的基础上，我们一上来不会单纯的跟你讲什么方法，讲什么工具，不会告诉你怎么去搞流量，用什么样的工具，用什么样的套路去裂变，用什么样的话术，那些东西其实都是表象，那些东西根本解决不了根本的问题。 

也就是说即使我把流量给你，你也成交不了，所以这是一种浪费流量的行为。为什么没有用？是因为你搞不清楚这里面的逻辑，一切是以人为中心，所有的产品也都是反向定制，也是以客户为中心的。

到底什么是万能钥匙能解决所有关于人的问题呢？

我讲一下我们三角框架的武功心法，我教的每一招一定有一个内功心法，你只要按照心法去做，一定错不了。

三角框架的心法就两个字，简单。

任何事情只要复杂了，只要不简单了，这个事情一定就是坏事情。

既然是解决所有人的问题的三角框架，解决哪些人呢？

还是我们刚才说的例子，他可以解决客户团队，还有你自己解决你和外界关系的问题，人的问题。

我举个例子， 在销售的时候，客户说这个东西太贵了，我看看再说，回头再说。 

当客户讲这句话的时候，

这是一个什么呢？这是一个结果，

这个结果是怎么来的呢？是客户行动产生的结果，

什么行动？

你给客户讲了什么，做了什么动作，客户自己又做了什么动作，说了什么东西，导致了结果，也就是客户张嘴的时候，客户说的时候叫做动作，

那动作是怎么来的呢？

是他的思维指挥的，是他的大脑指挥的。

所以说核心问题在于哪里？核心问题就在于他的脑子里到底想了什么。 

我们再套一下团队，团队里有什么样的例子呢？团队不听话，也就是说你的业务员不听话，这个月的业绩没有做好，那么业绩不好只是一个结果，是什么导致的这样的结果？

是他今天做了几个业务，他今天拜访了多少客户？

10家8家还是20家？他今天加了100个好友还是200个好友，这些都叫行动。

那么这些行动是怎么来的呢

？还是最上面的思维决定的？

他脑子里到底想了什么？

他脑子里想我做与不做都一样，我就少做一点，所以他的行动就不好，行动不好导致的结果自然就不会太好，结果一不好他脑子一想就这样，所以这样形成了一个负循环。 

你呢？

你个人是怎么样用这个框架去套呢？

你就去想直到今天你的结果是什么？

你有几套房子？

几辆车？

银行卡里有几位数，这些都是结果，结果是怎么来的？是你干来的行动来的。

你做了什么项目，用什么方法，这些东西都是行动。行动是怎么来的呢？也是思维导致的。

举个例子，当商机来临的时候，这是个机会，你是光想没有行动，那肯定就没有结果。或者当一个机会出现的时候，你获取到这个机会了，但是你没有去做，自然而然也就没有结果。

所以你今天所有的结果都是由行动直接导致的，而不是由思维导致的。所以今天你取得的结果跟昨天做了什么有关系，但是你怎么样去做？采取了什么样的行动是取决于你的思维的。

所以你这个时候就明白了，所有的问题出现在哪里？是在行动上吗？那不是的，大部分的问题出现在思维里面，

如果你的思维都打不通，你做不了多久就会放弃的。因为你没有思维作为底座，不是思维去引发的行动，而是有动作引发的行动，你不可能获得持久的结果的。

所以这个层次如果弄乱的话，结果自然就不会太好的。

思维导致行动，行动导致结果，结果导致思维。