【书名】《非暴力沟通》
【作者】马歇尔·卢森堡 著 阮胤华译
【金句】
01非暴力沟通并不主张忽视或压抑愤怒，它认为，通过深入地了解愤怒，我们可以充分表达内心的渴望。
02 充分表达愤怒的第一步是我们不再归咎于他人。如果我们认为“他让我很生气”，那么，我们难免就会指责他人。然而，实际情况是，我们心情并不取决于他人的行为。
03 同一件事情，不同的需要导致不同的感受。
【感悟】
我想起曾经学过的“冰山理论”，水面以下藏着我们对别人的行为的观点、感受和内心深处未被满足的需要，不同的人因为不同的经历和不同的价值观，会对同样的事有不同的看法，即观点，我们的情绪都是基于我们的看法和感受产生的，所以当我们要表达愤怒时要想想冰山理论，或许对方行为人的观点认为没什么，如果你通过指责对方而表达愤怒时，对方会不认同你的观点和感受，觉得你莫名其妙，进而产生争执伤害感情。我跟我家先生有很多次争吵都缘于这种误会，大多数时候是我表达不满，而他觉得他已经很注意，表现得很不错了。
“冰山理论”给出的解决办法是思考一个行为（如愤怒）背后的观点、感受和自己需要被满足的需求，通过自己的努力去满足自己的需要，修正自己的观点。这才是最根本的解决之道，争吵不是解决问题的好办法，只会让问题更复杂。
【如何践行】
01 俗语云：行有不得，反求诸己。当我们愤怒时，可以想办法发泄，无需压抑。但要注意避免归咎他人。
02 当自己有情绪时，深入挖掘自己的真正需要是什么？如：被尊重、安全感、被重视、被爱等，自己满足自己，或者跟家人朋友明确提出请求，得到对方的谅解和帮助。
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