这周关键字：英文用语，财务意识，跟进订单进度，新订单最终确认。 犯错反馈的是我的不足，我仍需努力，加快成长的速度。

给美国B解释不能按照客户的期望交货期的邮件，用语不够礼貌，语法有问题，让同事帮我想邮件内容。意识到：写发邮件，可以套用模板，礼貌用语基本都是那些，委婉表达即可，尽量用简单句，简单明了。就算让同事写了邮件，觉得有问题的，要修改! 同事也会犯错。

订单定金没收到，就给同事采购，犯了一个很大的财务意识问题。有定金或者信任度为100％才可以下订单!

客户订单产品细节未确认好，就交给下一位同事采购。采购单一旦下了，就基本不可以改变，所以要全部确认好，才可以下单! 自己交给下一位同事的文件和订单，要自己全部确认好。自己明白才可以给同事解释。

美国B客户对新订单要求多，而且细，邮件分散程度大，我最终发了一份汇总订单的所有细节和客户确认。客户很喜欢，然加了单。意识到：当你把客户的要求再一次次列出来的时候，客户会感受到你对他的重视和努力，对我司印象加分，会有更多订单。 总结：

凡事多几个时空角，事情会变得更美好；

核对，确认，诚意与订金，很重要；

多想想人行为背后的动机，投其所好。