第三章 自然的互动
自然的互动：主要是来源于人们的生活经验，而且是视觉、听觉等多通道综合得到的反馈，所以在设计中也可以将这种经验性的认知灵活融入，利用人们的想象力，来让信号更加丰富准确的传达给用户。
现在智能化或者是自动化的设备的困难在于，当设备发生故障时需要人来接受工作的时候，常常没有事先提醒，如果能够使用自然、持续性的信息回馈，就能让用户随时掌握机器状态。
內隐沟通：发动机的声音和震动，旋转按钮的触觉反馈。现在的虚拟环境缺乏真实感的原因之一就是缺乏內隐信号。
示能：
知觉心理学家J·J·吉普森定义：动物或人对世界上某个物体可能实施的某种活动。“示能”是否明显，是否可见，或是否被任何人发现，它们都普遍存在。
设计中的“示能”：可见性很重要，提供有效的、直觉的示能很重要，用户能够依赖直觉得到的“示能”信息来与机器（产品）进行沟通。“示能”能够引导人的行为，而且在最佳状况下，不会让人觉察到被引导，让人感觉很自然。
