80/20法则
(Richard Koch)
第一部分 认识80/20法则
第1章 80/20法则欢迎你 帕累托法则（80/20法则）在经济学世界里蹒跚前行，犹如风景中的一块奇石。
80/20法则是处理和化解现代生活压力的最适用的方法之一。 什么是80/20法则
80/20法则认为，少量的原因、投入和付出将获得大量的结果、产出和回报。
80/20法则认为，在原因与结果、投入与产出、付出与回报之间存在着一种内在的失衡。80/20关系提供了衡量这一不平衡的较好基准：一种典型模式将向人们展示80%的产出源自20%的投入，80%的结果归因于20%的原因，80%的回报归功于20%的努力。
在社会生活中，80%的罪行是20%的罪犯所为，20%的驾驶员引发了80%的交通事故，20%的已婚人士的离婚概率达到总离婚率的80%（
帕累托的发现：系统性和可预见性失衡
1897年，意大利经济学家维弗雷多·帕累托发现了揭示80/20法则的范例。
1949：齐普夫的省力原则 哈佛大学语言学教授乔治·齐普夫（George K. Zipf）便是其中之一。
省力原则认为，各种资源（人力、物力、时间、技巧以及其他任何生产资料）都存在一种进行自我调整以实现工作量最小化的趋势，因此，大约20%~30%的资源占到与这一资源相关生产活动的70%~80%。
1951：朱兰的关键少数原则与日本的兴起 推动80/20法则发展的另一位先驱是著名的质量管理专家——生于1904年的罗马尼亚裔美国工程师约瑟夫·摩西·朱兰
他的伟大成就在于结合其他统计学方法，运用80/20法则发现产品的质量缺陷并提高其可靠性，改进其品质。朱兰的《质量控制手册》于1951年问世。
20世纪60~90年代：运用80/20法则取得的成就 IBM（国际商用机器公司）是最早、最成功发现和运用80/20法则的公司之一。
赢家通吃
80/20法则何以如此重要
80/20法则之所以如此重要，在于它的反常规性。我们习惯于认为所有的事情都同等重要。
我们习惯于认为原因或者投入与结果或产出之间是成比例的。
我们习惯于认为原因或者投入与结果或产出之间是成比例的。我们有一个先入为主的观念，认为事情的因果会有一个相对的平衡——有时的确如此。
80/20法则还认为，当我们知道了原因和结果间的真实关系后，我们很可能会惊讶于它们之间存在的巨大的不平衡性。
学会运用80/20法则可以极大地改善我们的生活质量。
80/20法则与混沌理论
混沌理论和80/20法则相互解释
• 失衡原则
连接混沌理论和80/20法则的主线是“平衡”问题，或者更确切地说，是“失衡”问题。
二者都认为世界不是线性的，原因和结果之间的关系也是不平衡的。
某些力量比其他力量更强大，而且它们都努力争取额外的资源。
• 宇宙并非一条直线
与混沌理论一样，80/20法则也建立在非线性思维基础上。
• 反馈回路打破平衡
• 临界点 与反馈回路原理相关的是“临界点”的概念。
在流行病学里，临界点指的是“平常且稳定的现象，如初期的流行感冒演变成公共卫生危机的时刻”。
• 先到先受益
80%的结果出自20%的原因；只有很少一部分事情是重要的，而大部分则无足轻重。 能够区分电影品质的80/20法则
其中4部电影——仅占总数的1.3%，取得了票房收入的80%，而其他296部电影仅赚取了20%的总收入。
80/20法则为何能够带来好处
爱尔兰戏剧家萧伯纳讲得好：“理性人改变自己以适应这个世界，非理性人则坚持要改变世界以适应个人需要。因此，所有的进步都取决于这些非理性人。”
第2章 80/20法则引发的思考
这一法则的两大用途——80/20分析法以及80/20思维法都提供了一种现实哲学，有助于更好地理解和改善我们的工作和生活。
80/20法则之界定
80/20法则认为，在原因和结果、投入和产出、付出和回报之间存在着一种内在的不平衡。一般来说，我们可以将这些原因、投入和付出分为两大类： • 大部分，影响小。 • 小部分，具有重要影响。
20种产品——占品种总数的20%——占总利润的80%
80/20法则意义何在 我所认识的每一位重视80/20法则的人都能从中得到启发，在某些情况下，甚至因此而改变了命运。
80/20法则如何帮助了我
我们可以用更快的速度去读书，”
在一本书20%或更少的页面里读出它所蕴含的80%的内容，而且大多数人用大约20%的时间聚精会神地阅读，就能把这本书通读一遍。
为谁工作要比做什么工作更重要
第一个关键之处在于，他们认识到，对大多数公司而言，80%的利润来自20%的客户。
第二个关键之处在于，对任何客户而言，80%的可用咨询结果集中来自20%最重要的问题。
帮人致富还是使人变穷
投资获得的财富要比工作赚的钱更胜一筹
长期投资组合所得到的收益中，80%来自20%的投资。
如何运用80/20法则
80/20法则要求我们运用80/20分析法——一种定量分析法来确定原因、投入、付出与结果、产出、回报间的关系。
另一种运用80/20法则的新方法就是我所说的80/20思维法。
80/20法则是否在这一问题领域起作用。
我们先来了解80/20分析法，再认识80/20思维法。
80/20分析法
为什么叫作80/20分析法
80/20分析法的妙用
其用途之一就是关注引发这一关系的关键性原因，即产出80%产量（或者是任何数量的产出）的20%的投入。
80/20分析法的第二种主要用途在于适时改变表现不佳的另外80%的投入——它们仅仅贡献了20%的产量。
不要以线性方式运用80/20分析法
我将以自己从事的图书贸易为例进行说明。我们很容易发现，在大多数时间和地点，大约20%的书籍占总销售量的80%。
书店应当精减书目，或者说应重点关注畅销书。然而，引起我们注意的是，大多数情况下，精减书目、专卖畅销书不仅没有提高利润反而使利润有所下降。
80/20思维法及其必要性
80/20思维法是我对80/20法则在日常生活中运用方式的称呼，这是一种非定量方法。
要进行80/20思维，我们必须不断地问自己：导致80%结果的20%的原因是什么？
80/20法则颠覆传统思维
对80/20法则的运用意味着我们要做如下事情： • 多做高效率的工作，而不是平均用力； • 寻求捷径而不是循规蹈矩； • 用最小的努力掌控我们的生活； • 有所选择而非事无巨细； • 精益求精而非贪多求全； • 在生活中尽可能多地寻求别人的帮助，主动去做而不是只为了避税（最大限度地借助园丁、汽车修理工、装修工和其他领域专家的帮助，而无须事必躬亲）； • 谨慎选择我们的工作和老板，如果有可能，自己做老板而不是给别人打工； • 只做我们最拿手的活儿，并尽享其乐； • 透过生活中的表象去揭示看起来可笑和怪异的事物的本质； • 在每个重要领域，付出20%的努力来争取80%的回报； • 冷静下来，少工作会儿，确定少数能够借助80/20法则实现的有价值的目标而不是追寻每一个可能出现的机会； • 当我们的创造状态极佳且有幸运女神眷顾时，务必把握好这些极少出现的“幸运时刻”。 80/20法则没有界限
第二部分 企业成功不再是神话
第3章 秘密崇拜
80/20法则第一波：质量革命
1950~1990年间发生的质量革命大大改进了许多消费产品品牌和其他制造产品的品质。
质量革命已成为20世纪50年代以来世界范围内高生活水准的最重要的助推器。
1951年，朱兰的《质量控制手册》（Quality Control Handbook）第一版问世。
1951年，朱兰的《质量控制手册》（Quality Control Handbook）第一版问世。当时人们对这本后来被称为质量革命“圣经”的书反应平淡。唯一对此感兴趣的是日本人，朱兰和戴明也在20世纪50年代初移居日本。
从1970年开始，特别是1980年后，朱兰、戴明和他们的同事对西方质量标准进行了同样成功的改造，从而大幅提高了西方国家产品的质量水平，大大降低了次品率和生产成本。
80/20法则正是这场质量革命的中流砥柱。
80/20法则也越来越多地应用于产品设计和研发中。
80/20法则第二波：信息革命
借助80/20法则中的“选择性”和“简单性”概念，信息革命已变得最为高效。
投资回报一般都遵循80/20法则：80%的利润出自系统中最简单的20%的投入，而剩余20%的利润则来自系统中最复杂的80%的投入。
软件的设计很关键，其目的是使最常用的功能可以信手拈来
不管设计方向如何变化，数据存储、修复、处理等信息技术的开发重点都应当集中于使用者的20%或者更少的关键性需求。
80/20法则仍是不为人知的商界秘密
为何80/20法则能在商界发挥作用
应用于商业领域的80/20法则的关键性要旨是以最少的投入和付出赚取最多的利润。
公司的80/20法则
公司的80/20法则如下： • 在任何市场中，有些供应商总是比别的供应商更能满足客户需要。
• 在任何市场中，有些供应商在降低成本方面比其他供应商做得更好。
• 某些供应商将实现更多的盈余（我用“盈余”而非“利润”，因为后者通常是指股东享有的利润，而“盈余”这一概念是指用于盈利或再投资的资金，而不仅仅是维持运营所需的资金）。
• 随着时间的流逝，20%甚至更少的供应商将支撑起80%的市场，这些供应商也将因此获利更多。
• 现有的供应商和新供应商都会进行变革并试图获取一小部分稳定的市场份额（即一个细分市场），通过提供适合于特定客户的专业化产品或服务就能获得这种市场。一段时间之后，市场将由更多细分市场组成
• 在任何一家既受客观环境影响又靠员工努力的公司，投入与产出之间很可能出现不均等，付出与收获之间也可能出现不平衡。
• 在公司资源整合的最低水平上，就每个雇员而言，他可以用20%的时间创造出80%的财富。
• 在商业运作中，付出和回报的不平衡法则无处不在：它可能存在于市场中、细分市场中、产品中、客户中、部门中和雇员中。
公司80/20法则第一方面的含义是：成功的公司在那些能以最小付出获得最大收益的市场领域内运作。
公司80/20法则第二方面对所有公司都适用的现实层面的含义是：通常而言，只要专注于那些能产生最大利润的细分市场和客户群，公司就将大幅提高利润。
公司80/20法则第三方面的含义是：通过降低公司内产出和回报的不平衡，每个公司都能提高利润。
寻找80/20法则的“非常规”启示
辨别幸运时刻
公司如何运用80/20法则提高利润
第4章 为何出现战略失
眉毛胡子一把抓”。
哪些领域最赚钱
我们需按照业务的不同分类进行利润的80/20分析： • 按照产品或产品组（类型）； • 按照客户或者客户群（类型）； • 按照与所开展业务相关领域的数据，例如，企业所处的地理位置或销售渠道； • 按照竞争性细分市场。
客户利润率如何
对客户群进行分析可以看出，A类客户数量有限，但开价高，企业能从他们身上赚得很大一笔。
应用于咨询公司的80/20分析
细分市场是理解和提高利润率的关键
什么是竞争性细分市场 竞争性细分市场是指公司业务的某一领域，在这一领域你会遇到不同的竞争对手。
盯紧对手，抢占先机
首先，要清楚就大多数而非全部产品而言，所面对的竞争对手差别很大。
其次，要知道那些管线业客户的竞争位置是否与流程业客户的竞争位置截然不同。
最后，确定在美国国内市场和海外市场中，每个细分市场的竞争对手或竞争位置是否不同。
决策分析之后的行动
不要用80/20分析法妄下结论
第5章 简单即为美
简单为美，复杂即丑
这难道意味着小即为美吗？ 不，绝非如此。
复杂化的成本 关键是复杂化带来的成本。
内部复杂性包含巨大隐性成本 如果新业务与现有业务不同，那么即使这种差别很小，成本也将直线上升。
“简单即为美”解释了80/20法则
• 简单而单纯的市场份额要比我们原来所认识到的更有价值。
• 成熟和简单的业务部门盈利颇多。
• 就不同产品而言，各公司从外部买进货物或服务（行话叫外包）的程度不同。
• 简单化可以使你免除所有的集权和相关成本。
• 简单业务领域更容易被客户接受，而且管理者很少会从中作梗。
为经常性开支做贡献：无作为的牵强借口
获取最简单的20% 较之复杂性业务而言，最简单和最标准的业务生产率更高、成本更低。
管理者喜欢复杂
关键在于管理者喜欢复杂化。复杂化很具刺激性而且也挑战人的智力，复杂化为单调而枯燥的生活添加了不同的色彩，复杂化也为管理者提供了一份有趣的工作。
通过简单化降低成本
请记住以下几点： • 浪费源于复杂，效率出自简约。 • 大量业务可能都存在如下问题：毫无意义、计划不周、指挥失当、执行不力、远离客户需求。 • 总有一小部分业务非常高效且为客户称道。这部分业务可能并不像你想象的那样，它们被掩盖在一系列低效率业务中。 • 所有的组织都是高生产率因素和低生产率因素的混合体，这些因素包括人力、关系和资产。 • 不良业务表现总是固定出现在某一领域并且常常隐藏在一小部分优异表现背后。 • 转变行为方式、少做低效率之事仍然存在巨大的改进空间。
运用80/20法则降低成本
有所取舍
运用80/20分析法确定可改进的领域
对比业务表现
结论：简约的力量 商业运作中存在大量浪费现象，而且复杂和浪费相辅相成。因此，简单的业务总是优于复杂的业务。对于任何程度的复杂化而言，规模很重要，因此，最好做大企业，大而简单的企业最好。
第6章 抓住关键客户
20世纪60年代重新发现市场营销，90年代重新发现顾客
顾客导向的方法既正确也危险
80/20市场营销法则
这里有3条黄金法则： • 市场营销及整个公司应当致力于运用20%的现有生产线提供优质产品和服务——这一小部分生产线创造了80%的利润。 • 市场营销和整个公司应当付出巨大努力保持并不断扩大对20%顾客的销量，这20%的顾客为公司带来了80%的销售额，或者说创造了80%的利润。 • 在生产和营销之间没有真正的冲突
在合适的产品/细分市场以营销为先导
以少数“最佳”客户为中心
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锁定核心客户的四个步骤
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首先，客户基数较小的公司可以通过逐个排查客户来确定，而拥有众多客户的大公司则需要了解哪些是他们的关键客户（这些客户可能同时又是分销商），而且要清楚这些重要客户的特征。 其次，你应当为他们提供特殊的甚至“异乎寻常”的服务。
再次，针对核心的20%客户，为他们“量身定制”新产品和新服务。
最后，你应当致力于长期维持与核心客户的关系。
服务核心客户必须成为全公司的共识
销售
高级销售活动的关键在于不再坚持平均式思维，转而进行80/20思考。
销售业绩
你发现20%的销售人员创造了73%的销售额。
第一，一个理所当然但却经常被忽略的必要举措是：继续依靠那些表现突出的销售人员。你不必遵循过时的教条：如果东西没坏，就不必修理。
第二，招募更多的优秀销售人员。
第三，努力发现顶级销售人员的销售额何时最高，以及他们在那一时段都做了什么与众不同的事。
第四，让每个人都采用产出投入比最高的方法。
第五，将一个在某一领域成功的团队与另一个在某一领域失败的团队对调。
第六，关于进行销售人员培训。
并非仅仅掌握销售技巧就能做好销售
销售主管应当： • 集中销售力量销售占80%销售额的20%产品。
• 销售人员专注于为公司带来80%销售额和利润的20%的顾客。
• 将消费额和带来利润最多的客户交由某一销售人员或销售团队负责，而不考虑地域问题。
制订相应的计划推销我们的产品。” • 降低成本并用电话来联系那些不是很重要的客户。
• 最后，提醒销售人员要经常对老客户进行回访。
关键的少数客户
第7章 80/20法则十大商业运用
1 战略 2 质量 3 降低成本和改善服务 4 市场营销 5 销售 6 信息技术 7 决策及分析 8 库存管理 9 项目管理 10 谈判
决策及分析 商界需要决策：经常性的、迅速的并且通常是没时间对其正确性深思熟虑的决策。
80/20法则是分析式法则，但分析要恰到好处
请记住80/20法则的要旨： • 关键少数原则和次要多数原则：只有少数事物能产生重要结果。 • 大多数付出不能得到预期的回报。 • 你所看到的通常并不是你真正得到的：总有一些潜在的力量发挥作用。 • 要弄清楚到底发生了什么事情，实在是很复杂、很费力气的，而且也毫无必要。
• 一小部分积极因素造就了大多数有利结果，而一小部分消极因素则导致了大多数恶性后果。 • 大多数活动，不论整体而言或个别而论，都是浪费时间。
运用80/20法则做决策的五项原则
原则一：真正重要的决策并不多。
原则二：由于生意场上瞬息万变，最重要的决定一般都是随机做出的。
原则三是针对重要决定而言的：收集80%的资料，并在前20%的可用时间里对其进行大部分相关分析，然后用100%的时间做出决定并坚定地执行，仿佛你百分之百地确信所做决定是正确的。
原则四：如果你做出的决定没有效用，就尽早改变思路。
原则五：如果某项业务进展顺利，那么就追加投入。
库存管理
项目管理
简化目标 首先，简化任务。
设定一份不可能完成的时间表
做到未雨绸缪
做到胸有成竹
谈判
谈判中的少数观点值得重视
不要过早亮出底牌
如何保证开出高价
第8章 关键少数造就成功
少数事物总是比大多数事物更重要
进步意味着最有效地运用资源
少数人创造了大部分价值
利润浮动空间很大
资源配置总是失当
成功往往被忽视
平衡是靠不住的
从小处着手赚取大钱
放弃50/50思维模式
第三部分 少工作，多赚钱，多享受生活
第9章 轻松自如
80/20法则的美妙之处就在于它实用、自发，以个体为中心，但你自己必须进行思考，你必须根据自身情况和目标理解和消化这一法则。
从现实生活开始，做个用80/20法则思考的人
80/20思维法有以下几项特性：引人深思性、非传统性、享乐主义性、战略性和非线性；它以轻松而自信的姿态对待自己的“雄心壮志”（推动事情更好发展的“雄心壮志”），也始终在寻找80/20类型的假设和见解。
80/20思维法引人深思
做到有所为有所不为，即针对有限目标集中采取行动；同时要做到处事果断并富有成效，即投入尽可能少的精力和资源追求完美结果。
80/20思维法不因循守旧
80/20思维法追求享受生活
享乐主义通常被认为是自私、不尊重他人和缺乏雄心的代名词，但这都是一种误解。享乐主义事实上也有益于我们，而且是我们取得成功的一种必备心理状态。
80/20思维法相信进步论
真正的财富、快乐、知识以及美德都可以持续增加。
80/20思维法具有战略性特点
战略性主要是指专注于对我们而言非常重要的事物，专注于少数能给我们带来比较优势的事物。战略性还在于计划以及有决心和毅力执行计划。 80/20思维法具有非线性特点
以轻松、自信的态度施展宏图大业
我们已经习惯于把有雄心壮志与四处奔波、长时间工作、残酷无情、为达目的不惜代价、异常忙碌联系在一起。
适用于个人的80/20思想
80%的成就和快乐出现在我们生活中的20%的时间里，这部分时间还可以大幅扩展。 • 我们的生活深受某些或好或坏事件与决定的影响。
• 事情的发生总是有一些主要原因，但是它们一般都不明显。
• 每个人都能取得一些重要成就。秘诀并不是努力，而是找到适合自己的目标。
• 我们的很多失败都发生在那些别人要我们参与的竞争中。
• 很少有人能严肃认真地对待自己的目标。
• 很多人把大部分时间花在那些并没有多大意义的活动中。
• 一个人一生中最重要的决定之一就是选择盟友。
• 合理支配金钱是改善生活方式的一个好机会。
很少有人认真思考如何获得属于自己的快乐。
时间革命迫在眉睫
第10章 时间革命
80/20法则与时间革命 在时间运用方面，80/20法则提出了如下假设：
• 一个人的大部分重要成就——包括专业、职业、知识、文化、艺术或者体育方面取得的成就，都是在少数时间内获得的。
快乐也是如此，一个人的快乐时光总是有限的。
我们可以用80/20法则来更简洁明了地阐述这两个假设： • 20%的时间里取得了80%的成就；反过来说，花了80%的时间只创造出20%的价值。 • 80%的快乐时光出现在20%的生命历程中；其余80%的时间里只能体会到20%的快乐。
那么还有下述四方面的引申含义： • 我们做的大多数事情都没有太大价值。 • 我们的一小部分时间比其余时间能创造出更多的价值。 • 如果能按照上述原则做事的话，我们就应该果断采取行动。没有必要纠缠于细节，要更高效地运用时间。 • 如果我们能好好利用那20%的时间，就会发现这20%用之不竭！
时间管理不是问题所在
时间管理理论通常建议人们把要做的事按照重要程度分为A、B、C、D若干个等级。
“时间管理”这个名称本身就有问题。它暗示人们能够更加有效地运用时间。
社会已经分化出两类人：一类人很有钱但是却没有时间来享受，而另一类则有时间但是没有钱。
80/20时间管理法成了“异端邪说”
80/20法则认为： • 我们现在对时间的运用并不合理。
• 我们并不缺少时间，事实上时间多得很。
• 80/20法则视时间为朋友，而非敌人。
• 80/20法则认为要减少行动，因为多行动则势必少思考。
时间——连接过去、现在和未来的纽带
时间革命入门
思想上的重大飞跃：转变付出必有回报的观念
抛弃罪恶感
从别人强加给你的义务中解脱出来
突破传统时间观
就快乐而言，你首先要弄清楚属于自己的“快乐领地”何在，就是那些曾经带给你无限快乐的短暂时光。然后拿出一张白纸，顶头写下“快乐领地”，然后尽可能多地列举你记得的快乐时光。
重复这一程序找出“不快乐领地”。
就成就而言，也重复上面的程序。找到自己的“成就领域”，
在另一张纸上，列出你的“无成就领域”。
增加那20%最有效的时间 在弄清楚你的“快乐领地”和“成就领域”各为何物之后，你也许想在这些方面多花些时间。
取消或减少低价值活动
有效运用时间的四大例证
三大奇特的管理顾问
十大低效时间运用法
1 别人要你做的事 2 循规蹈矩完成的事 3 你不擅长做的事 4 你不喜欢做的事 5 总是被打断的事 6 很少有人感兴趣的事 7 如你所料已经费了两倍时间去做的事情 8 与不可靠或者办事效率低的合作伙伴一起做的事 9 可预期进程的事 10 接电话
十大高效时间运用法
1 推进人生目标的事 2 你一直想做的事 3 符合80/20时间结果关系的事 4 用创新法做那些能大幅节省时间且（或）提高品质的事 5 他人告诫你不可能完成的事 6 他人已经在其他领域取得成功的事 7 运用自己创造力的事 8 别人可以替你做而降低自身工作强度的事 9 和那些已经超越80/20时间法则，以独特方式运用时间的合作伙伴共同做的事 10 千载难逢或稍纵即逝的事 在思考任何可能的时间运用法时，不妨先问自己两个问题： • 这一方法是否突破了传统？ • 这一方法是否能够提高办事效率？
时间革命是否可行
除非你愿意，否则就不要轻易进行时间革命
第11章 心想事成 最重要的事永远不要让位于无足轻重的事。
从生活方式开始
首先请问问自己下面的问题： • 我是否在与适合自己的人共同生活？ • 我是否生活在合适的地方？ • 我的工作时间长短合适吗？是否符合我理想的工作、娱乐节奏以及我的家庭和社会需要？ • 我把握住自己的生活了吗？ • 我能随意活动和沉思吗？ • 我周围的环境总让我感到放松和舒服吗？ • 我的生活方式是否有助于发挥自己的创造力和潜能？ • 我的钱够用吗？所有事情是否都安排得井井有条而无须我劳神烦心？ • 我的生活方式有益于改善我想帮助的人的生活吗？ • 我能经常见到自己的好朋友吗？ • 我生活中出差旅行的频率合适吗？不太多也不太少吗？ • 这种生活方式也适合我的搭档和家庭吗？ • 我已经拥有想要拥有的一切了吗？ 关于工作 工作是生命的重要组成部分，不宜过度也不应偷懒。
哪种事业最让人快乐
类型一：这些人很有雄心，但他们更喜欢在有组织背景、管理机制健全的公司上班。
关于金钱
钱生钱，并不难
别做“守财奴”
关于成就
80/20法则很清楚，你应该在那些比别人做得更好而且能尽享其乐的事上多下功夫。
要想拥有这一切，你还需要什么
第12章 交友贵在精
80/20法则提供了3种引人深思的假设： • 在我们的人际关系中，20%的人际关系具有80%的价值。 • 我们人际关系80%的价值，来自我们最早建立起来的20%的亲密关系。 • 然而，对于这创造了80%价值的20%人际关系，我们的关注度远不到80%。 绘制20个最重要的人际关系表
个体形成有效联盟，推动历史发展
你需要一些关键盟友
乐于共处
相互尊重
经验共享
互惠互利
互相信任
创业初期，慎选盟友
你可以有如下选择： • 一两个比你年长的导师 • 两三个同伴 • 一两个以你为师的人
和导师的关系 慎重选择一两位导师。
你选择的导师应该具备以下两个特点： • 你必须能和他建立具备前述5个特性的关系，即乐于共处、相互尊重、经验共享、互惠互利和互相信任。 • 导师应该尽量比你年长，如果他相对年轻但又非常成功，那自然更好
和同伴的关系
和以你为师的人的关系
多方结盟
第13章 聪明和懒惰
职业成功和回报之间的普遍失衡
顶尖人士和其他人之间的“鸿沟”
为什么赢家通吃？
赢家通吃是现代现象
成就始终遵循80/20法则
80/20收益法则也适用非公众专业人士
何谓事业心
表13–2 职业成功的十条金科玉律 1 在较小的职业环境中精益求精，培养核心技能 2 找一份自己喜欢的工作，脱颖而出，有朝一日成为公认的领导 3 明白“知识就是力量”的道理 4 确定你的市场区域与核心客户，全力服务 5 找出在哪一领域能用20%的努力取得80%的回报 6 向最出色的人学习 7 尽早自主创业 8 尽可能多地雇用创造净产值的员工 9 除了核心技能外，其他业务尽可能外包 10 依据杠杆原理进行资本运作
第14章 财富的聚集效应
金钱也遵循80/20法则
金钱好像并不喜欢被平均分配： • 除非实行累进税制，一般而言，收入的分配都呈现出不平衡状态。
• 即使实行累进税制，与收入分配相比，财富分配的不平衡现象更严重。
• 这是因为大部分财富来自投资而非收入，而且投资回报的不平衡性比收入回报的不平衡性更强。 • 由于存在复利，所以投资能够带来高额回报。
投资的复利回报差别很大：某些投资比其他投资回报更高。这就是财富分配如此不平均的原因。
但是非常奇怪，特定类型投资的回报仿佛注定比其他类型的投资要高很多。
80/20赚钱法
使投资观念反映出自身个性
14–1 科克的投资十诫 1 使投资观念反映出自身个性 2 积极主动，有所侧重 3 投资重点放在股市 4 进行长线投资 5 在市场走低时进行投资 6 如果不能控制市场，就顺势而为 7 在自己熟悉的领域进行投资 8 正确评估新兴市场的价值 9 剔除造成损失的部分 10 经营你的收入
第15章 幸福的七种习惯
幸福的两种途径 找出最幸福的时光并使其尽可能地延长。 找出最不幸的时光并使其尽可能地缩短。
难道人们无法摆脱烦恼吗
提高情商，寻找快乐
改变思考问题的方式使自己更快乐
改变自我认知使自己更快乐
改变境遇使自己更快乐
如果说快乐起来的最佳方式是不再痛苦，那么要更快乐，我们首先就应当避开那些让我们感到痛苦的人或事。
调整交际圈
避免身陷麻烦
保持快乐的日常习惯
15–1 保持快乐的七大日常习惯 1 锻炼身体 2 做“脑体操” 3 培养“精气神儿” 4 帮助其他人做点儿事 5 与朋友们欢聚 6 自我激励 7 自我庆祝
保持快乐的中期规划
通往快乐的七条捷径 1 强化自身对生活的调控 2 设定可实现的目标 3 保持灵活 4 与快乐的人交朋友 5 结交几位知心朋友 6 与一部分同事建立良好的工作友谊 7 改善自己理想的生活方式
第四部分 高潮——继续进步
第16章 再接再厉
如果穷人的苦难不是源于自然法则而是源于我们的制度，那么人类的罪孽就太深重了。 查尔斯·达尔文
为何要在社会生活中运用80/20法则
80/20法则本质上属于右翼吗
80/20法则认为，不平衡是自然存在的，但并不是说自然存在的就是合理的，更不是说我们可以对这种自然存在的不平衡置之不理。
80/20法则希望改进它所关注的事物
直面80/20社会悲观论
德国出版的一本叫作《全球化陷阱》
悲观论者的错误
最严重的问题不是失业或贫困，而是不平等
社会创业精神
80/20法则能够而且必须应用于教育领域
80/20法则强调了普遍性低迷
私营企业没有很好地运用资源
80/20法则指出企业没能实现资源优化配置
存在对80/20法则的左翼解读吗
80/20法则有益于打击犯罪
社会干预政策中存在的两大“特例”
为何20世纪所有的“大国家体制”都失败了
就政府的经济干预而言，80/20法则意味着什么 左翼和右翼存在争议的另一主要问题领域是政府对经济的干预。80/20法则认为，市场不可能十全十美，因为运营效率低下的复杂机构已经证明了这一点。
80/20法则认为仍有改进的空间
（完）
