品森特夫人（玛格丽特·品森特）对于安娜请求随她姓的行为，以予了非常严肃的处理。
缝纫课教员拉尔森夫人告诉安娜，这对品森特夫人来讲是一种耻辱，她可不愿意和一个剩余人沾亲带故的。
我想这是触动了品森特夫人深埋在内心的痛处，她曾无限地接近生个孩子的梦想，却在最后一刻，也是最幸福的时候，被给予了巨大希望的人硬生生打破，并且再无可能。这样的事情，没有人愿意想起。偶尔回忆起来，都会后悔当初的选择。可是当被别人提起，特别是不喜欢或者看不上眼的人提起，那他就会成为这件事情的牺牲者，承受无形的怒火。
本书还提到她特意来这里，是打着治理好格林兰之家的旗号。然而，品森特夫人是起于为自己孩子打抱不平的恶性报复心理，所以才来到这里。这也是品森特夫人发泄对丈夫怨恨和制度不满的唯一的有实质性效应的方法。无疑来讲，品森特夫人其实内心深处是非常讨厌剩余人的。
虽然在格林兰之家，安娜是个监督员，也属于下层管理人员，并且工作上也尽职尽责了。（同一寝室的人们都不和她讲悄悄话，她也不在意，这已经尽到了监督员的职责。）但是在品森特夫人眼里，安娜只不过是一个有利用价值的棋子。长时间的与安娜接触，自然感受得到其内心的恐惧和敬畏。这无疑让原本就讨厌其的品森特夫人，更加厌恶和不屑。即使她工作在认真积极，也不会让品森特夫人感到一丝快慰，反而会认为是一种弱智无趣的讨好。这也是为什么，品森特夫人对于此次事件发生后，毫不留情的就对安娜进行非常严厉的处理。【所以要想在事情做好后不被挑骨头，那首先得让被人喜欢你。这也是为什么人的外貌是非常重要的，但没有这项天赋，你可以更加努力的去研究语言和行为的美丽，用实践去获得别人的认可。】
而且虽然安娜是下层管理人员，但身份摆在哪里，她也不可能讲什么因为工作认真负责、能力出众，就被提拔成为品森特夫人的亲信。所以品森特夫人不用为长久打算，也就没必要考虑安娜的感受了，也就可以直接了当的处罚她，并让其他人引以为戒，起到了杀一儆百的效果，并提升了其威严。【所以要成为一个给别人感觉你还有利用价值、提升空间的人，这样别人才会考虑你的感受，而不是丝毫的面子都不给。这是必须的，因为这样做事就非常的不方便。】
