大学毕业后,我的第一份工作是在一家外资企业从事销售工作。
我们公司是行业内的领头羊,拥有全球最高的市场占有率,产品线覆盖各个消费层次与渠道,尤其在高档产品领域是行业内其他竞争对手所望尘莫及的;品牌推广与市场营销同样尽显高大上、高逼格的气质与形象。无论从哪个角度来说,我们公司以及公司的产品都是行业内的NO. 1。
结束入职培训后,我满怀激情与斗志,奔向市场一线,开始了自己的销售生涯。
可是,进入市场后才发现,我们最大的竞争对手已经在该市占据了85%以上的市场份额,他们在这个城市已经深耕细作经营了十几年,产品从低端、中端到高端均有覆盖,其粗暴甚至带有垄断性质的市场操作让其他品牌的产品只能像过眼云烟一样,留下一个曾经拥有的苦涩回忆。
这个城市就成了我们的开拓市场,我们需要不断开拓新客户,开拓新渠道。我每天不停地寻找新的客户,抓住一起可能的机会向他们介绍公司的产品,我们的市场优势,我们的品牌形象等等,费尽了口舌与心机,最终都是无功而返。
后来我发现了,跟他们谈这些在培训时所学习的种种产品优势根本就没有用,因为商人都是重利的,没有利润做驱动,他们是不会接受你的产品的。
我便在与他们的谈判中,加大给他们的利润空间,让他们卖我们的产品比竞争产品更加地有利可图。终于有一些客户进货,开始经营出售我们的产品了。
可是好景不长,消费者不愿意冒险,他们多年来已经习惯了竞争产品的口味,而且我们产品的零售价格要比竞品的价格略高,所以,我们的产品成为了客户店铺里的滞销商品,销售极及缓慢。很多客户好不容易卖光了之前的库存后,再也不愿意订购了。
我再次陷入了无奈与困扰之中。
可是工作还得开展,我每天厚着脸皮,不断地找各个商家商谈,不再跟他们聊产品,聊利润,而是和他们聊感情,攀关系,每天不断地阿谀奉承,有一句没一句地拍马屁,献尽谄媚;到后来慢慢变得熟悉了,我甚至开始乞求那些我以为与他们之间的感情已经够得上朋友了的客户们进货,希望他们帮帮忙,给我增加一点业绩,结果证明那只是我的一厢情愿而已,客户们只是怀着可怜、同情的心态,下了一份小得不能再小的订单,对我的工作业绩而言简直算是杯水车薪。
我想不明白,好歹我也是世界500强大企业的员工,公司名字说出来也是牛逼哄哄响当当的,让人羡慕与自豪,每天在电视上看见公司的各种高逼格的广告与形象宣传都会让人血脉贲张;我凭什么要这么低三下四地求着那些素质没我高,读书没我多的中年大叔和大妈们,为什么自己的工作非要做到如此不堪的境地呢?一不偷,二不抢,我做着自己的正当工作,为什么就得不到别人的尊重,而要处处求人呢?
那是因为我自己太软弱!
我将自己的工作捆绑在客户较为短浅的商业思维,盲目顺从消费者却没想过要引导和改变消费者消费行为的认知之中。
于是,我不再以一种哀求似的口吻向那些客户推销,指望他能可怜我而下一笔连我自己都看上眼的订单。
我向公司申请了一笔促销资源,计划在我所负责的片区内开展一段时间地针对消费者的促销和体验活动,活动的目的是引导消费者尝试体验我们的产品,并利用促销活动让我们的产品尽可能多地走进他们的家里,以给他们一个与之前产品比较的机会。有了比较,才会有机会改变他们的习惯。这自然会吸引部分更重视品质,而对价格不敏感的客户选择我们的产品。同时,在活动中我会告诉他们,哪些商店会有我们的产品出售。
我拿着我的这份方案,再次找到之前那些客户。这一次,我的态度变了,没有乞求,没有低三下四,我自信而饱含激情地将方案告诉客户;他们无从拒绝,因为他们明白,我的这个促销活动,最大的受益者是他们自己。这会将那些之前不在他们商店进行消费的顾客带至店内,除了消费我们的产品,自然也会消费其他的日常用品,那背后,是更大的利润。
他们反过来请求我,请求我把活动安排在他们的商店里进行;而我选择的条件,很简单,看谁的订单多而已。
这或许是我的第一份工作最大的收获之一:我们总是认为别人看不起自己,总是认为别人太势利,其实那都是我们自己的行为和表象,才让别人对我们产生那种态度。
我们害怕得罪别人,便把自己的姿态放得很低,我们以为自己很谦虚;在别人看来你就是犯贱,徒增别人的虚荣心和成就感罢了,便瞧不起你。
我们轻易地给自己一个定位,遇到与自己定位不同或者相反的事情,便不愿意接受或者学习;在别人看来你就是懦弱,安于现状,便看不上你。
你埋怨别人看不起你,而忿忿不平;其实是你自己看不起自己。
去年,我报名参加了当时由工信部管理的系统集成项目管理工程师的考试,属于全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试中的一项中级资格考试。
这个考试的一般对象是从事信息系统建设与集成工作的人员,考试包括计算机软件、网络、信息系统集成、项目管理等内容,还有很多管理学中的计算题。
按理来说,这是一个理科性质的考试,参加考试的人员中理科出身的也较多。这个考试的全国平均通过率在20%以下,很多人考了几年都没过而放弃了。
由于工作原因,我需要去参加这个考试。可是在报考之前,我很犹豫,因为我是一文科生啊,那些复杂的计算机软件、网络知识我怎么能理解呢,更别提那些管理学中的计算题,文科生面对计算题,那就是一个世界性难题好吗?
后来出于无奈,我还是报名了考试。
考试前的两个月,我开始每天看书,学习项目管理的知识,理解计算机软件与网络的最新知识、概念和工具等等,都是我之前没有接触过的东西,甚至是我讨厌的东西。我每天在网上不断地学习,寻找历年考试真题,尤其是计算题,自从大学数学之后就再也没有接触过的计算题,理解和记忆各种计算公式。
我差点没能坚持下去,因为那些都是我的大脑潜意识已经抗拒多年的东西了;我都要准备放弃考试了。
果然是皇天不负有心人,好在那次的考试不算太难。
成绩出来了,我差点没过。
我有点不敢相信,自己能通过这个很多专业人士准备多次都通不过的考试。
但更让我明白,我们真的不要轻易地把自己定位在某个封闭、狭小的空间之中,因为我们的定位往往是不准确的。
我们的定位总是依据自己的大脑潜意识来判断的,潜意识会自动接收大脑喜欢的,容易的或者轻松的东西,过滤掉那些我们讨厌的,抗拒的,麻烦的事物,而这些或许正是我们的潜能所在,也是我们改变自己的起点。
于是,
在与客户商谈生意之时,本来是一个平等的合作交流,我们却把自己定位成为求人办事的一方,而没想过如何成为吸引别人的一方;
在工作中需要学习新的技能时,你认为自己没有能力,无法接受和吸收这些知识,却没想过要去突破自己的思维定势;
你身材瘦小,从小就被人欺负,你认为你的身材是天生,无法改变,却没想过通过锻炼增肌来变得更加壮实,更有魅力;
……
你不能怪别人看不起你,因为那是你自己的无知定位所致的。
在我自己写文章,运营这个公众号之前,我一直很担心,自己写的东西没有人看,没有人认可,会湮没在众多公众号之中而无人问津。
我自己都没想到,自己的文章相继被多个公众号转载,其中不乏“清华南都”这样的大号;而更让我值得高兴的是,有一篇文章能够得到“LinkedIn中国”的转载,要知道,这可是我自己一直都特别喜欢和尊重的公众号,那种满足感,让我越来越瞧得起自己。
我突然意识到,你只要看得起自己,别把自己不当回事儿,你就有能力进入别人的视野,让别人瞧得起你,尊重你。别人对你的态度,是可以由自己掌控和决定的。
如果你总瞧不起自己,那就不能怪别人总是看不起你了。
作者:小豌豆,一颗毕业于哲学专业,爱码字的豌豆。