2024.3.8 | 妇女节专访:女性营销时,我们该谈论什么呢?

一、主持人:刀姐Doris

二、嘉宾:

王欢(7OR9联合创始人):

——什么样的女性会需要能跑的高跟鞋?去用心营造一些很“巧合”的爱意

Monica(Libresse蔚尔品牌经理):

——妇女节不应该等同于母亲节,不同女性有着不同的需求,很多细微都需要我们去发现

好望水(市场营销负责人)

——只要有好的结果,就不会在意过程的辛苦,我们没有完成不了的事情


三、Monica(Libresse蔚尔品牌经理)

1、产品市场的洞察

1)用户洞察

正在来月经的女性,她们的状态是什么样的?

即使到2024年依然会有许多女性会觉得羞耻,对于月经有“大姨妈”“亲戚”等代名词,去上卫生间藏在袖子里等等。于是我们发现了女性消费者端有“月经羞耻”的状态。

2)对市场的洞察

是否真的解决了女性的真实的需求(核心点)?是否真的支撑女性去做更勇敢,更自信的自己?好像市面上还没有一款卫生间品牌是突出了女性先锋的思想。

综合以上2方面的洞察,提出了“月经不隐藏”作为核心的指引,精神的理念。


2、如何根据环境去洞察的?

如何将一个小的“需求点”发展成为一个被持续传播的关键因素?

——数据支撑/消费者的反馈

从2016年就提出了消费者试水活动,比如办公室内男性给女性递卫生巾,或广告视频中同行用蓝色液体,蔚尔用红色液体等,去观察消费者的反应和感受反馈(根据每年市场环境的变化,消费者的需求,去变化这个内容形式)

发现这次的“模拟精选”可以发现更多的问题,在数据和反馈中不断对产品研发做出迭代。

从消费者的每一个使用场景、每一个热点事件、不同运动不同季节等细微的角度,去发现需求,通过“滑雪场月经互助盒”的活动。去关注到女性的动态,女性细微的思考,从物料文案活动等方面做到启发。

核心理念是:做真实的自己、让更多人去看到女性经期的真实需求。


3、如何平衡品牌与社会责任感/社会价值

品牌价值说到底还是商业价值,蔚尔再每年的同比增长是高于同行的;

品牌口碑:观察到很多博主会自发的讨论“月经羞耻”的话题,越来越多的人敢于站出来为女性发生去传播这样的文化。甚至品牌有差评的时候,客户站出来为品牌发声。

社会现象发生改变:高铁卖卫生巾,用月经去讨论月经,感受到品牌通过自己的力量在推动这个社会去拒绝月经羞耻,是可以摆到台面上的。



四、王欢(7OR9联合创始人)

1、市场洞察

为什么现在科技那么发达了,AI都可以工作了,可女性的高跟鞋还是那么难穿?

过去的女性产品在营销形态中,没有人将女性高跟鞋作为主要的需求,好像觉得高跟鞋是女性的“战靴”“姿态”或者“气场”等等,女性需要去“战斗”,所以设计也是偏向细跟、厚底、好看为主。

但是王欢总觉得在今天的女性而言,舒适和美是可以结合的。

高跟鞋应该是女性的朋友,穿上去能更加自在,更加贴合,甚至在“三八妇女节”这样的营销环境中,或者是男性和女性的关系中,体现出来的内容都是和谐的。包括32码的女生并不需要买一双“童鞋”,而42码的女生也不必去买“男鞋”,每个女性的特点都值得去珍视和重视!能更加重视女性细微的需求是品牌发展的初心。


2、如何根据环境去洞察的?

不需要至上而下的给到太大的概念,把产品融进生活。把和女生之间的故事和细节里的东西讲好就行。

现在的女生不需要强制自己去快乐,要求自己去长成“玫瑰”,做自己就好了。让所有的广告,营销内容都能让用户感知到当下。更多的在当下,在细节里去传递,去链接。

品牌责任感:要有一个品牌敢于站出来说为什么要这样?敢于为女生说话

品牌要会倾听:先和用户微信沟通,再电话联系。围绕“如何有空间做更好”出发去做各种能“听到用户声音”的动作。甚至去刷竞品的评论区,或者做快闪群等,与用户去接触和互动。

既然都是自己“创”了,不如做到自己想做的程度!


3、如何平衡品牌与社会责任感/社会价值

从一次“世界阵痛日”发现一个潜在问题,就是社会上其实很多人(以及很多男生)是无法理解女性身体的“痛”感会有多少种?能被更多人去关注和呵护到女性的各种痛,给到她们更多的关爱和理解(生孩子,痛经通到昏厥等)

品牌打磨产品的初心,也是从“如何让女生的“痛”减少”出发,沉淀到了“如何让高跟鞋不磨脚,传上去舒适,让平底鞋可以像穿袜子一样舒服,以及从32-42码全码断的产品设计等”这些关键问题的落地,可以给到女生一个支持她更好的生活的伙伴(高跟鞋)。通过产品向用户传递,7or9是一直都在默默为女性做事,一直关爱女性。

一个五大三粗的做鞋师傅,居然第一次穿上自己做的高跟鞋(42码)



五、可乐(好望水市场营销负责人)

1、市场洞察

过去的营销物料中展示的女性聚会场景比较多,大众潜意识也会和女性关联到一起。但是在“过年聚会”的场景中,好望水发现活动背后也会有需要被讨论的女性议题,比如你一定要结婚,家长父辈过年过节聚会中的催婚等等。

到了第二年,好望水改成了“和100个女性结婚”的主题,女性自己结婚的理念也是在为独立女性的话题发生,让更多人能感受到品牌的新思路。

今年的三八节日,好望水做了“百人paety活动”,每年都在迭代的小小活动都是希望能够为女性发声。


2、如何根据环境去洞察的?

Slogan:美好的事情会发生

意思就是想到好望水就能想到美好,强调具体生活中的美好细节,美好的场景和自己的美好故事。

以及在产品名字“望梅好”“望杏福”以及线下的“和100位女孩结婚,都是可以将产品种草和品牌营销一起做到。三个品牌都是从洞察到找到品牌契合点,到各种细节和场景上的切入,不断地将产品和品牌衍生到用户生活中。

对用户的关注:线下活动的体验感和服务,能让用户感受到品牌的温柔和贴心

女性社群:互动和关注


3、如何平衡品牌与社会责任感/社会价值

不是及时性的,而是细水长流的深入。

比如在一排货架上能够让用户看到好望水,看到我们

小红书笔记分享:很多女性都在分享自己的真实故事,手工瓶等等,传递美好的生活

品牌名字就是一种美好传递,通过社群和活动的组织,已经让品牌变成了一个代名词,卖的不止是饮料,更是一种美好的生活方式。



六、关爱女性你会怎么平衡“品牌营销和用户关系”?

你是在真诚的关爱女性,还是在消费女性,其实用户是可以感受出来的。在品牌和用户之间的关系到底如何拿捏,其实是很重要的。

避免品牌价值喊话,如何去深入的深入用户立场的?


1、蔚尔:你要勇敢,别怕

站在现实的情况下给到用户最合适的建议,是真实场景不存在夸大。

每个环节的营销都是从“号召到行动”,要让用户知道你要做什么,然后再去执行避免翻车。

要非常有意识的去看能为女性做什么事情。

寻求反馈:找寻不同声音,逃离自己的认知盲区。不要让自己太过去先锋、尖锐,感觉到“被冒犯”,站在平等的情况(不是说教者,不是定义者,更不是上帝视角),不断关注到一个新的沟通环境,去调整自己的表达方式,想好了再说。


2、7or9:你要坚强,我会一直陪着你的,我也会启发你的

我们的用户其实是很高知的,并不需要我们去“教育”什么,于是7or9做了“第二双高跟鞋”的概念。并且是切合实际的,很多女生对第一双高跟鞋都有非常多的期待,比如“独立、美丽等”,而且第一次也代表着“疼痛”勇敢追梦的挫折寓意。

很多品牌急于去呼喊,告诉客户你的东西。但是7or9也有适合自己的品牌理念“第二次是对生活熨烫后的舒展”这句文案,非常适合品牌宣传。在一个很艰难的环境里不要求你一定要开心起来,而是看完79的内容之后,给到女性更实在的,更贴切的力量感。

不要为了理念而虚构,会给人虚无缥缈的感觉,也不要为了求新,求出彩,求异而把自己的真诚和真心给掩盖住了。


3、好望水:我会尊重你的,我是你的朋友,也会为你搭建平台

你的姿态一定要比消费者要低,你才能看到真实的问题。

并且现在的消费者是很聪明的,你是在营销还是为我考虑,他们是能感受到的。只有占到消费者的位置,你才能看到她的问题,才能“共情”。



七、对于未来的市场是否有新发现?

1、Monica

最近在看《看不见的女性》在不断发现女性需求,或者发现对女性不公平的地方。就像:高跟鞋为什么磨脚(过往是为男性的审美去做的设计,未来是为了女性的舒适),或者女厕所为什么总是排队?卫生间的设计是否直男设计,不够贴合等等。

可以回归到更细微的,更生活化的场景中,或者新的觉醒的意识中,去发现新的女性机会。

2、王欢

只要是能让大家看到多样的,更多的美,我都希望去看到。比如:男性穿高跟鞋

3、可乐

观察到了许多关于“女性创业”“女性崛起”等话题自媒体内容上的增加。

女性的身体结构和情绪都比男性复杂,“情绪劳动”无法具象化,是很容易被忽略的。

4、刀姐doris

最近看《繁华》电视剧,每个女性都是兼任而独立且有智慧的形象,并不是“大女主”形象或者“小白兔”。在影视作品方面也看到了女性力量的变化。女性有很多种类型/多种状态(生育后的女性等等)希望能够关注到更多不同角度的状态。



八、给到大家的建议

1、人在什么时候做更合适的“离场”,让自己有时间去修整,往后退一步也是大智慧。

2、画家给你画自画像,自己画自画像,有非常大的区别。在这个不太积极的大环境之下,可以相互鼓励,看到更美的自己。

3、《星空下的盛夜》一个女生独自去了欧洲部落生活,最终在星空下发现了更多的人生真理。

4、《女性学者访谈》共访谈了8-10个学者,她并没有刻意的去强调女性的身份,而是把很多的女性的观点体现了出来,可以让我们观察到现在女性的现状。

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