给长辈的首都机场服务攻略

九月初九重阳节刚刚过去,趁着节日的余温,小首倾情奉上专为老人度身定制的首都机场舒心便捷服务攻略,赶快转发给家中长辈吧!

Q 老年旅客在航站楼可以享受哪些贴心服务呢?

1、轮椅使用服务:行动不便且未申请航空公司特服的老人,可申请使用免费轮椅。

2、陪伴服务:65周岁以上的老年人旅客可申请进、出港流程全程陪送服务。

3、免费冬衣寄存服务:南行的65岁以上老人可申请免费的冬衣寄存服务,服务提供时间为每年10月1日至次年3月1日。

4、免费电瓶车服务:T3候机区内电瓶车向旅客提供免费服务,老人优先,需提前24小时致电首都机场官方服务热线010-96158进行预约。

Q 各航空公司的爱心柜台都设在哪里呢?

如果你要申请轮椅使用服务及老人无陪服务,可以到以下柜台现场申请,或直接拨打航空公司客服热线进行联系。

国航:T3 J02柜台,客服热线:010-95583

东航:T2 H11柜台,客服热线:010-95530

南航:T2 G11柜台,客服热线:010-95539

海航:T1 K42 柜台,客服热线:010-95339

Q 安检有为老年旅客出行开通绿色通道吗?

为方便老年人旅客快速、安心地进行安全检查,首都机场各航站楼内国际、国内安检现场均提供无障碍通道,确保老年旅客可以无忧通行。

Q 首都机场还有哪些暖心服务小举措呢?

1、机场巴士爱心袋:首都机场巴士公司为347辆机场巴士都配备了“爱心袋”,袋内配装呕吐袋、老花镜、创可贴、便签纸、铅笔、风油精等便民小物,供大家免费使用。

2、航站楼卫生间爱心箱:目前首都机场在部分卫生间台面上设置爱心箱,提供针线包、创可贴、清凉油、放大镜、剪刀等神器,像小叮当一样解决大家出行的各种小尴尬~

为防万一,如果老年人旅客在航站楼遇到意外情况或突发疾病,可以求助身边的医疗急救站,届时会有专业的医务人员为你提供出诊、急救等诊疗服务。

急诊24小时服务热线:

T1:010-64540999

T2:010-64591919

T3:010-64530120

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