如何理解用户、理解需求呢？
汝果欲学诗，功夫在诗外。
1.培养同理心
从自己的心灵和感觉开始
学习体察他人的感觉，不要将自己的想法强加给别人
观察用户，和用户沟通中深入了解
2.设身处地的想
运用同理心，设身处地想
例如：网易云音乐的跑步FM功能：用户的跑完步期望是什么？转发朋友圈的目的是什么？为什么要天天发，动机又是什么？激励机制？
3.发展多方面兴趣，多出门食人间烟火
读书、看电影、听音乐、跑步、美食、逛街、数码产品、摄影。。。
小众的兴趣更长久。
4.玩RPG游戏，短时间内体验人生
小型社会，体验人生元素，理解人性。
5.从垂直到普适是非常漫长的过程
从理解某一方面的用户群体的需求和心理到理解普罗大众的需求和心理，这是一个漫长的过程。
生活中的任何事情和西街细节都是观察揣摩的好对象。
案例：如何让网易云YY推荐算法更有惊喜感？
资深音乐爱好者_小众冷门引发惊喜
影视动漫的BGM引发用户惊喜
勾起回忆共鸣的歌曲引发大众的惊喜
*不断的积累、练习、实践，让自己对不同用户的心理洞察越来越熟练、深刻。
做产品正如体验人生。
