我们在日常工作中，或多或少都会遇到无礼行为。我们可能接受者，也可能是见证者，甚至是发出者。无礼行为有的来自客户，有的来自同事，还有的来自陌生人。而“无礼行为”的边界，也是模糊的。有的没有明确的意图，也不是绝对刻意，无意中就让对方接受到了“无礼行为”。
而无礼行为，造成的消极影响非常大，而且还会引发更多后续的不快事件，使得冲突发生或者酿成危机。无论是发出者、接受者，还是接受者，都会有很多不好的后果。就像是感冒，与人有接触的各个方面都会收到感染。最大的副作用是家庭冲突的增加与婚姻满意度的降低。
从本质上来说，工作场所无礼是一种慢性的压力源，如果没有被及时修复，或者错误的排解了，那么它就会逐渐侵蚀工作、生活、健康，慢慢的把人拉入消极的谷底。
