————大卫.奥格威
前段时间,看艾伦脱口秀“劣质广告”环节的时候,看到一则怀孕测试的广告,一个孕妇挺着一个大肚子,和老公惊讶的看着手中的验孕棒。
犯错很正常,不过有些错误就让人觉得有点尴尬。我是说,如果一个孕妇肚子都大成这样还不知道自己怀孕了,那她还能做一名合格的母亲吗?
我们如今生活在一个被广告包围的世界,不论是生活中还是电视中,我们总能看见各式各样的广告层出不穷。有的弄巧成拙,有的却成为经典。
像劳斯莱斯的广告语,“在时速六十英里时,这辆新款劳斯莱斯汽车上的最大噪声来自它的电子钟。”
这一广告语将劳斯莱斯汽车推向了顶端,一夜成名,导致了很多人去买劳斯莱斯,劳斯莱斯的主任工程师读到这句话时,不禁悲伤的摇头说:“是该对这该死的电子钟想点法子了。”
不得不说这是一则成功的广告,而创作出这条广告的人就是广告业的巨头奥格威。
他为哈撒威做的衬衫广告是一位男士戴着眼罩,穿着哈撒威衬衫,为了显示衬衫的独特性。
这个广告让哈撒威在过了116年默默无闻的日子后,一下走红了起来。
奥格威写过的广告不计其数,成为经典的也不在话下。看到这里,大家也一定很好奇奥格威到底是怎样的一个奇才,大家一定会觉得奥格威是一位了不起的人,然而,他曾经也做过厨师、推销员、农夫等工作,如果你想要了解学习奥格威是如何从低层工作者进阶成现在的广告巨头的话,你不妨读读奥格威写的《一个广告人的自白》。
奥格威在1947年创建了奥美广告公司,现在已经从一座小小的创作铺成长为全球性的最大广告公司之一。他被《时代》周刊称为“当今广告业最抢手的广告奇才”,法国一家杂志称他为“现代广告教皇”。他的其他核心著作有《广告大师奥格威》、《奥格威谈广告》、《大卫.奥格威自传》等。而今天要介绍的《一个广告人的自白》(中国物价出版社)是最为经典的。
这本书不仅让我了解了广告行业,更让我学习到了奥格威的智慧与处事哲学。
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关于经营管理,维护客户,创作广告,他有自己的一套方法。
一、关于如何经营公司
奥格威认为经营广告公司跟经营实验室、杂志社、建筑师事务所和餐馆一样。在他做厨师的时候,他把在领班皮塔身上学到的知识运用于自己的广告公司。
首先是自己要树立权威形象,鼓励大家的士气;对下属不要夸奖太多,要让他们知道夸奖的可贵;不留情面的开除不称职的员工,以防影响了周围的人。他还要求员工要保持办公环境的整洁,毕竟乱糟糟的环境不仅会影响心情,还会影响公司的形象。
其次是对客户要信守诺言,答应客户的事情要及时做到,奥格威总是会仔细把关送给客户的资料,避免出现错误以造成客户的不满。
对于雇佣人员这块,奥格威认为除了要有一个好的领导以外,还要聘用有创造力的人,因为这决定了一个公司的成败。
李奥贝纳曾经说过“如果你并不拥有十足的创造力,丰富的想象力,对万事万物也没有太多的好奇和疑问,那么,我劝你离广告这行远一点。”
有创造力的人不仅头脑发达还精力充沛,我想每个公司都是需要这样的人的。
奥格威善于从经验中总结的经历,让我明白第一份工作的重要性,事实也正是如此。
杜威说过:一个人应能利用别人的经验,以弥补个人直接经验的狭隘性,这是教育的一个必要的组成部分。
记得我才毕业的时候,工作经验不足,很多东西只停留于理论知识,虽然公司的制度近乎苟刻,但我依然能够在豪无工资的情况下坚持完整个实习,从公司里我学到了对我来说一生宝贵的经验,以至于现在我能把我学到的东西用来做兼职。
奥格威告诉我们要善于在第一份工作的经验中学习。每个人都应该珍惜自己的第一份工作,才能给自己更多的选择。
二、关于如何维护客户
奥格威告诉我们,如果一个客户的预算太小,无力可图,那么我们应该放弃,因为谁也不想做赔钱的买卖;如果一个客户太大,流失了就等于失去了半边江山,那么这种客户,我们也要放弃,不想因为失去一个客户而解散整个公司。
奥格威说适当的拒绝一些新的客户,才能更好的服务于现有的客户。
对于公司的客户,奥格威总是用心的倾听,用心的服务。
现在很多公司在营销上下足了功夫,比如转发朋友圈,免费领景区门票;转发朋友圈领火锅券;转发朋友圈,甜品半价等,有的只顾开发新的客户,却没能好好的留住老的客户,我们不仅要做好销售,同时也应该做好售后。
在百果园的一个果粉群里,有一个人因为买的水果有一点坏了而扔掉了,在群里告知百果园的销售者,销售者马上就让她去店里拿一份新的,而且承诺三无退货,不好吃还可以换其他口味,所以它卖的不是水果,是服务,这一点也为它圈粉无数,既留住了老客户,也让老客户不自主的想要去宣传。
所以,用心服务好客户,客户自然要回报你。
奥格威告诉我们,利他就是最好的利己。
三、关于如何制作广告
奥格威认为,一切不以销售产品为目的的广告,都是耍流氓。
奥格威说,好的广告要直击消费者心里,不仅要说出事实,还要让消费者产生购买的欲望。
英国小说家毛姆在尚未成名之前,他的小说无人问津,在穷得走投无路之下,他用自己最后一点钱,在大报上登了一个醒目的征婚启事:“本人是个年轻有为的百万富翁,喜好音乐和运动。现征求和毛姆小说中女主角完全一样的女性共结连理。”
广告一登,书店里的毛姆小说一扫而空,一时间洛阳纸贵。从此,毛姆的小说销售一帆风顺,正是这一独特创意,改变了他的命运。
对于文案的写作,奥格威不仅强调了标题的重要,正文部分也要图文并茂,以说故事,说经历,说解决的问题来打动客户。除此之外,要制作好广告还要多专研专业知识。
奥格威告诉我们,要做好知识的储备,才能做到胸中有墨。
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整本书作者从广告专业教导我们如何在经历中去学习一些为人处事的原则,奥格威教导我们无论何时也不要停止学习的脚步,随时都要准备好机会的来临。
这本书可能是影响广告人最大的一本,很少有广告人没看过这本书的,现在是,未来也是,它的语言独特有趣,文字中透露着特立独行,轻松活跃,这本书之所以受到长久的欢迎,是因为它不仅适用于奥美,也适用于整个行业,很多看过这本书的人,都会想要看看奥格威写的所有书籍,这本书不仅仅是一本适合销售,广告人及广告客户的书籍,更是一本教你如何在各种经历和实践中去学习,给你成功的道路做指引的一本书籍,相信这本书一定会给你带来许多启发的。
在这本书中你会看到一个底层工作者的完美逆袭,告诉你用什么样的方法活出不一样的自己。