今天的晨读文章来自西蒙·兰卡斯特的《感召力》。
沟通是我们在社会上生存的重要技能,说话谁都会,但如何说的清楚明了,如何说的动听婉转,如何说的令人动容?一个懂得沟通技巧,能够清晰的表达自己的想法的人更容易赢得别人的信任,尤其作为销售人员。
在朋友眼里,我是一个逻辑思维不清楚,表达方式有问题的二傻青年。其实,我自己觉得还好,至少没有严重到跟普通人形成沟通障碍,因此也没有把沟通能力看的很重要。直到我遇到我们家先生的时候。
没有对比就没有自信。我们家先生的表达能力,都不是一个“差”字能形容的,每次听他跟客户打电话我都烦的不行,恨不得一把抢过电话来替他说清楚,明明3句话能说明白,非得绕道说个半小时。也因此丢了很多单生意。看了他的错误示范,我才意识到沟通的重要性。或许应该请猫叔给他指点一二了。
沟通有方法,掌握是关键。
赢得本能脑
人类的本能往往反映在见面的第一时刻。在心理学看来,人的本能是趋利避害,追寻美好,相信群体,喜欢具象,讨厌抽象的。所以,我们要在与对方见面的时候做好充足准备,得体的衣着,自信的气质和清晰的言语会给别人亲切的印象。让我们在交谈中能够事半功倍。
赢得情感脑
“观点来来去去,故事永驻人心”
观点:在一场地震中,2万人失去了家园。现在需要大家帮助他们重建家园,请大家捐款,请问,你会捐多少钱。
故事:在一场地震中,原本美丽的小山村瞬间被夷为平地,2万人失去了赖以生存生活的家园。孩子们上学的路断了,村子里几十个孩子,每天早上遥望着学校的方向,渴望早一天回到那个干净又明亮的教室,渴望快点拿起书本跟老师一起朗读《我是中国人》。现在需要大家帮助他们重建家园,请大家捐款,请问,你会捐多少钱。
真相往往不好看,但在故事的包装下,会更容易被人接受。
赢得逻辑脑
沟通没逻辑,说的再多也是白忙活。有逻辑的沟通,让整个沟通的过程更顺畅,减少不必要的误解和障碍,提高沟通的效果和效率。
我们可以借助图表、多次重复等方式理清思路,有逻辑的表达重点内容。
有效沟通不仅能让我们在职场增色不上,更能帮助我们拉近人与人的关系,更好的增进情感。