2019-04-27 实用与理论

最近在一个店里做肠胃调理,每天推拿点穴不到一个小时。推拿师是个非常热情、爽快、利落的大姐,面带喜乐,很健谈,心里没事。按她自己的话说:能有什么大不了的事?看开了都一样。

她的店开了七八年了,顾客很多,一个人从早忙到晚,回头客介绍,很多远路的也慕名而来。这就是口碑传播。曾经我一听价格就退缩过,但每年夏季的拉肚子总是折磨着我,今年参加完行动营,我决定花钱对自己好点,争取一次性做好。

当初退缩还跟时间有关系。我自嘲:以前工作不忙、也没家庭,但没钱,现在钱不多,但工作忙了、家庭孩子都得顾着,真没时间了。也是这段时间早起,让我有了早上过去做调理的勇气,不然我是抽不出来每天一个多小时的。现在早上5点半起床,6点10分到店里,做完了7点,正好吃完饭、上班。

第一天我调理的是背疼和脚疼。背部疼已经有十年历史了,以前要么硬撑着,去过推拿但很痛苦,这次真的是立竿见影,在背部疼的部位对应的胸前位置,她按揉了一会,按的地方真疼,一分多钟就不疼了。脚疼也是历史悠久的顽疾,她按着穴位掰了下大脚趾,顿时舒服多了。这也是我决定调理肠胃的一个原因:看见效果了。

几天下来,我们也聊了很多。她很健谈,可能是每天客户多,对每个人的情况只是按规则做,并不能记住每个人的情况。前两次去,都会问下什么毛病,确定了治疗方案后,后面就不问了。包括她姐姐去店里,说昨天给做的什么好了,她还需要重复确认下什么情况,她就知道自己怎么做的了。

这几天来,她的推拿点穴手法基本都是一样的,除非因为说话聊天断了思路,偶尔调整下顺序,也是无意的。关键的几个步骤不会少。

我了解到,她为了学习参加过很多老师的课,花费不菲,每年都要去进修(她的话:“加功”),费用也不少。学过很多,都尝试过,但并不清楚理论,而是根据自己学习的内容,结合效果琢磨着尝试、调整手法和方法。

这是她成功的关键(虽然店面不大,也只有自己干,但客户明显是周围里最多的,我认为就是成功的),不喜欢看书和理论,但就是这些简单的招数,自己可以灵活运用,有效果就是实力。

为此,我也在考虑,培训员工的过程中也是这样,有些人理解了理论可以举一反三,有的人呢,不知道理论,完全靠自己的经验总结也能灵活处理相关事情,但有些人就必须告知准确步骤,一步步的教,才能完成最基本的工作,稍微让其灵活一点,就会跑偏。

因材施教,每个学生需要什么样的教育方法都是不同的。

记得有个电视剧情节,一个有点呆的面条摊主,煮面有时候都煮不熟,但摊位前顾客满满,因为他是一个能给人带来快乐的人,即使不为了吃美味,大家也愿意接近这样的人。

这个推拿师大姐就是这样,笑脸迎人,让顾客感受到热情,手法简单但有效果。花费再多或再少,都是为了身体健康、心情愉快。

我想起来历史上的物理学家和化学家,有人擅长理论推演,有人擅长实验验证,各有侧重,各有成就。

再加个小故事,香皂厂总是无法清除掉空盒子。大厂家经过各种讨论、设计方案,花大钱增加了设备,一个小厂子,用大风扇在生产线末端,就直接吹走了空盒子。

不管黑猫白猫,有效果就是好猫。我也需要改正自己太过于追求理解“为什么”的性格,不是深入研究的内容,能收到效果就行了。

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