个性化服务的时代

我春节开车回家,一行9个小时,一直开着导航,目的不是为了找路,是为了避免被拍,车上家人入睡,自己独自一人开车,难免犯困,车载音乐一遍遍的播放,有点腻,这时我突然有个念头,为啥导航软件不能再智能一点呢?

1、它应该知道我的名字,或者我的昵称,可以呼叫我;

2、它应该了解我的喜好,知道我喜欢什么音乐,知道我喜欢哪些体育新闻,然后有选择的给我推荐播放;

3、它应该提醒我重要的待办事项;

4、它应该和我交互聊天;

如果哪个导航软件做到这些,我相信它肯定是最牛的。

因为,它把用户真正当作了“朋友”。

如果你是销售员,那你知道最终极的最高超的销售技巧是啥吗?

是真心将客户作为最好的朋友来对待!

难吗?容易吗?

当今的时代不是产品的时代,是服务的时代,是个性化服务的时代,你要了解你的客户的真正需要,根据他的实际个性化需求,做出最适合的服务方案,并且一直跟进和完善,唯此才可以基业长青。


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