8月25感悟

1:三大行为和三大素质

2:以结果为导向

3:售后处理技巧,回访客户,回访时间段,要化被动为主动

4:优质的服务,关心客户比她自己更关心她,去发现去追踪去调查直到摸准客户的一切,使他们成为你的好盆友。

5:客户有不满时,首先要对客户说对不起,再次是对不起,不要解释

6:要有狼性文化,注重团队合作,不要放过任何一个走进学堂的客户。

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