在香港一个商场,很小一个理发店,只剪男性,不洗头,没有收银员,没有广告牌,只有块提示你还需等几分钟的提示牌,剪完一个,从空中拉出一个吸尘器,吸干净,给你一把消毒的小梳子,然后站起来走人,几分钟一个,下一个上来,便宜的价格即使在北京你都找不到,一个小理发店在大商场里能居然维持很好的运转,并且能保证你理发的品质,值得思考。
以上这个例子告诉我们,在确保品质的前提下,以量取胜也是可行,尤其是精准细分市场,音频中又举了优衣库和无印良品的例子,一个一直保持品类的单一性,而无印良品不断的增加各种各样的东西,如同百货商场一般,很容易造成顾客挑选疲劳。
还有年轻人如果没有什么可吃的,最后会选择去肯德基或者麦当劳,因为里面的东西是固定可预测的,给人以确定感。