提问的分类方法有很多种，作者根据被问者是否愿意回答以及在回答过程中有没有新的发现这两个指标把提问分为四种：轻松提问、劣质提问、沉重提问和优质提问。

虽然我们都想要优质提问，但是如果没有经过专门的学习和培训，我们就会经常做出轻松提问、沉重提问甚至是劣质提问。因此，为了避免出现这种情况，我们最好对这四种提问都要有所了解。

1．轻松提问。

所谓“轻松提问”，简单来说，就是“改善与对方关系的提问”。只要是对方容易回答的问题、乐意谈论的事、或者惯于谈论的事都能成为轻松提问。

2．劣质提问。

所谓“劣质提问”，就是会导致提问者与被提问者关系恶化，令被提问者感到不快、悲伤、萎靡的提问。

3．沉重提问。

所谓沉重提问，就是被问者不愿回答但是可以有新发现的提问。这种提问虽然难听，但却往往是被问者取得进步不可或缺的，因而才会出现沉重提问。

4．优质提问。

我们必须要明白一点就是，没有“对任何人都好使的优质提问”。那什么样的提问才是优质提问呢？优质提问就是能够让回答问题的人不需要思考就乐意回答，并且能够为回答问题的人带来新的发现、新的启发的提问。优质提问的特征就是被问者愿意回答并且可以有新发现。

具体来说，优质提问主要有三类：

第一类是询问一个事物的前提、定义等本质性内容的提问，这类提问经常会使用英语中的“5W1H”作为疑问词。“5W1H”就是为什么、什么时候、什么地点、什么人、什么对象和怎样这6个疑问词。

第二类是询问有关“未来”怎么样，而不是“过去”怎么样的提问。

第三类是开放性的提问，而不是封闭性的提问。开放性的提问指的是不以“是或不是”为结束的提问。

把一般提问变为优质提问的三个诀窍以及从零开始创造优质提问的两个步骤。

1．交换言外的信息。

什么是言外的信息呢？言外信息就是除了回答本身之外的声调、音量、语速、姿势和表情等信息。其中，最重要的言外信息就是姿势，因为姿势最能表现内心的真实情况，

比如我们想表现得对对方说的话很感兴趣，我们就要有积极倾听的姿态。除此之外，还要认真分析被问者的言外之意和真正想表达的心情，积极向被问者提供反馈。

2．提问不提建议。

要想把想好的问题变为优质提问，最好不要向被问者提建议，这也是基本的待人方式和姿态。

为什么不提建议呢？主要是因为我们给对方提出建议，是不会让对方产生新发现的，而且提出的建议或许在当时有效，但是如果下次遇到同样的情况，未必还会有效。

很多时候，建议是不具备可重复性的。因此，比起好的建议，优质提问更容易成为一生的财富。

把沉重提问变为优质提问。

当你觉得自己准备提出的问题有些让对方难以回答的内容时，就要想办法把对方不愿意回答的问题变为优质提问。

下面，我们来说说当我们不知道该怎么提问时，如何从零开始创造优质提问的方法。这个方法分为两个步骤，创造优质提问的第一个步骤是，寻找对方的“3V”关键词。

创造优质提问的有效方法，就是寻找与对方心里已经内化的提问距离相近，却又像盲点一样被忽略的要点。

简单点说，就是寻找对方熟悉的领域附近，但是又经常被对方忽略的要点。

那我们如何才能找到这个要点呢？我们可以把关注对方的“3V”作为切入点，来寻找这个要点。

什么是“3V”呢？“3V”就是理想、价值和词汇。理想就是一个人希望达到的状态、真正渴望得到的东西、发自内心想去做的事。价值就是一个人在做判断时所重视的价值观。词汇就是一个人的常用语。我们不难看出，代表理想、价值和词汇这三个词的关键词就是对方熟悉的领域，我们要做的就是尽可能多的收集代表“3V”的关键词。

创造优质提问的第二个步骤是，把“3V”关键词与疑问词组合来创造优质提问。

经过第一个步骤之后，我们已经收集了足够多的“3V关键词”，这时候我们要做

的就是把这些“3V关键词”与疑问词进行组合，创造出优质提问。

创造优质提问的具体组合方法是，在这6个疑问词中，选择对方不常用的疑问词，将这些疑问词与“3V”关键词进行组合，就能创造出优质提问了。

在这里，“3V”关键词代表着对方熟悉领域附近的内容，对方不常用的疑问词代表着对方经常会忽略的要点，这两者结合起来正好就可以找到对方熟悉的领域附近，但是又经常被对方忽略的要点。

因此，可以说明我们从零开始创造出来的提问就是优质提问。

不出意外的，学生这次月考依旧很惨。我已改完历史卷子。及格了七个人。意外的有一个学生成绩优秀了。

改完卷子，我有两个发现：除过学生本来学的不扎实，没努力之外，我发现他们的理解力很有问题。

一不会审题，二来对所学知识不求甚解。这样就造成他们犯了许多不该犯的错。

我需要好好想想，怎样通过优质提问，让他们找到问题的根源。