最近经历了两件事。
一件事办砸了。准确来说，是在极其愤怒中，事情算是办完了。
前两天家里有宽带忽然不能用了，偶尔能用也是速度极慢，我用了多种测速软件结果都是显示速度不正常，我也判断这绝对不是6M的宽带。
于是，我打电话给客服。
第一通，说会检查一下，让我把结果给他们。我把结果发过去后没声音了。
第二通，还是检查，说服务端没问题，是不是路由问题之类。。。解释一大通。
第三通，继续检查，我一下子就发火了。破口大骂，把这几天的不爽全部都发泄了出来。电话那边，除了默默听之外就是道歉。
终于，派人过来检查了。弄了半天，说可能是外面的接口有问题。然后去处理后说是，断了一根线导致风一吹可能会接触不良之类的。说是已经处理好了。
在这件事上，我认为我是上帝，你们搞服务的就应该听命于我。但凡我有一丁点的不爽，你们就应该马上跪添。我说的任何话，你们都应该认真的听着，并且马上给我办好。从始至终，都是一副高高在上的样子。
另外一件事，是今天晚上的阿里云服务器事件。我用阿里云服务器已经快一年，但最近一段时间经常出现CPU百分百，但是设置了云监控又不能短信报警，让我很是郁闷。而且这情况已经反反复复很多次了，每一次提交了工单都没有一个非常具体的解决方案。可想而知，这次出现问题我又一下子满腔怒火了。
马上，我提交了工单，配了截图；我发了微博，并且@ 了阿里云。
很快就有了反馈。而且这次反馈很不一样。
工单回复我正在处理；微博私信说已收到反馈，正在处理；400电话过来向我咨询详细的情况，并且说会派工程师和我电话沟通解决。(客服妹子的声音那个甜哦，整个心都酥了。)
不到2分钟，阿里云工程师打来电话，向我详细的了解事件原由。并且解释了他的初步判断可能是因为OOM（内存溢出）问题。让我耐心点，肯定给我一个解决办法。
到了这里，相信再有怒火的人也被这种服务态度烧灭了吧。
那一刻，我感觉自己真的是上帝了。
而且我心情舒爽到了极点。
当然，在这个过程中，我的态度从接到400电话后就有了缓和。不再是愤怒的发泄而是平静的叙述。
而且在和工程师小哥接电话过程中，还有个小插曲。我被他飞快的语速逗乐了。真的，都快要赶上华少了。他说，这是工作原因，因为每天要处理太多问题了，他要在尽可能短的时间内表达清楚原因并解决问题，锻炼出来的。
我向他表达了感谢，并且说你们太辛苦了，感谢你们。
也许就是这样一句简单的问候和感谢，让工程师小哥在后续处理问题的时候特别仔细和认真。
当然还包括微博上的妹子，特意叮嘱工程师小哥给我认真处理问题。让我也很温暖。
看到没，同样是上帝，但能享受到什么样的服务，则取决于你做为上帝的态度而不是上帝的这个身份。
你想做个什么样的上帝？
