本篇基于混沌大学视频记录一些笔记,仅此而已。
part1用户洞察
日本社会这几十年来经历了三个发展阶段,
“第一阶段 战后匮乏阶段。第二阶段 经济起飞后,产品泛滥的平台时代。第三阶段 提出个性化的生活方式的时代。”——鸟屋创始人增田宗昭
产品 其实是在输出价值观
“人生是经历过长途跋涉后的返璞归真。”——木心
阿那亚价值体系:
生活层面:有品质的简朴,有节制的丰盛。
社群层面:重建熟人社会,人与人之间的亲密关系。
精神层面:回归(家庭、自然、传统、本我)
用户筛选机制
以价值观吸引用户
以精神维度标定用户
part2阿那亚的选择——商业模式
01从经营产品到运营用户
02从赚快钱到赚慢钱
03从卖房子到最大可能留住客户时间
阿那亚产品体系搭建
物质:最基本的功能需求
情感:人与人之间的亲密关系
精神:内心的安放(以己度人,创造精神价值)建筑师组姆托在德国乡间的教堂带来的启示。
part3用户运营
阿那亚社群运营步骤
1主动搭建,营造氛围。
2明确价值感,建立认同感。
3制定规则
4激发参与感
5融合共同体
内容运营:
单向空间 Y餐厅 DDC
我的能力圈 中文系 文学
审美 沟通 细节
心性,延迟满足,对爱的认知,爱是一种稀缺品,尤其是在这个互联网信息时代。
总结:顾客为起点,从他们的生活方式,情感追求、价值观去寻找顾客的痛点,去跟顾客建立关系。
延伸阅读:六度空间理论