结构化思维是把散乱的信息，按”结论-理由-事实“的三层金字塔结构构建成有系统的思考。金字塔的塔尖是结论，塔身是理由，基座是事实和信息。

大脑的短时记忆力有限一次只能记住5个信息左右。所以，当我们接受到很多信息，就会不知所措。但是大脑可以封装知识，把复杂知识浓缩为概念或者发现信息之间的规律，就能记住一组信息。比如，请花10秒钟记住以下数字，”149162536496481100“。相信很少人能做到，但是如果你知道这是1~10的平方构成的一组数字，就能马上记住了。反过来说，我们用结构化思维表达信息，对方就能比较容易接收你表达的内容。结构化思维帮助我们多维度深入思考，认识和理解信息，总结归纳和清晰表达。

结构化思维有三个方面的应用：

一、发现更全面的答案。

结构化思维能帮我们发现更全面的答案。遇到问题，我们很难全面思考问题的方方面面，找到所有的答案。结构化思维能帮助我们认识到问题各个方面，从而得出更加全面的结论。

第一步：发散思考。

花费15分钟，一定要用足这15分钟，想出尽可能多的答案，并把答案都用记录到纸上。

第二步：分类整理。

对答案进行归类，发现它们的属性。

第三步：从类别开始，思考其他答案。

根据不同类别的属性，思考其中还是什么其他答案。

举个例子：如何能将200毫升的水装进100毫升的杯子里？

思考后，会有一些答案，比如用两个100毫升的杯子来装；把水冻成冰，再把冰放到杯子里；用能吸收100ml水的杯子；使水漂浮起来；喝掉100ml水等等。

然后归类。1.用两个100毫升的杯子来装和用能吸收100ml水的杯子是体积变化。 2. 把水冻成冰，再把冰放到杯子里是改变水的性质。3.使水漂浮起来是改变外部环境。

最后，从这三个方面去寻找答案，你就能发现更多的答案。

1.体积变化： 可以考虑换个像气球一样的杯子。随着水倒进去，这个杯子就会变得越来越大，或者干脆用两个100毫升的杯子，或者用能吸收100ml水的杯。

2.水的性质： 可以把水冻成冰柱，或者加凝水剂，让水变成固体。

3.外部环境：水和杯子拿到太空当中去，水就漂浮起来了。

把问题拆解后，再逐类分析寻找答案，就能得到更全面的答案。

二、寻找和判断结论的正确性。

我们在生活中经常碰到不知道别人在说什么的问题和他说的对不对的问题。运用结构化思维可以帮我们理解内容和判断结论。

第一步：寻找结论。

一段话或者一篇文章中的结论是有迹可循的。

1）位置：结论一般出现在开头或者结尾的地方。

2）关键词：所以，总之，由此证明，重点是，简而言之.........

3）反问：面对面交流时，可以反问对方，“所以哪？”。促使对方快速表达结论。

第二步：找到理由并判断理由是否支持结论。

通过关注提示词，寻找理由。提示词有：因为，原因是，证据是，基于以下因素，第一、第二、第三.......

如果没有发现理由，就可以反问对方,"你为什么这么说？你的理由是什么？”如果你觉得对方的理由比较薄弱，不足以支撑结论或者有逻辑上的漏洞，那么他的结论多半也是有问题的。

第三步：找到事实并判断事实是否支持理由和结论。

事实是一些客观的数据或者事例。

如果你没有发现事实，就要向对方要求提供事实。如果对方的事实不能支撑理由和结论或者逻辑上有漏洞，那么他的结论是存疑的。

整个过程好比拼接金字塔，首先找到塔尖——结论，然后拼上塔身——理由，最后加上基座——事实。如果下一层能支撑上一层，那么结论就是可信的。

举个例子说明。部门经理汇报：“领导，目前集团旗下的电脑市场，市场占有率逐年提升，但收益却逐年降低。主要是因为目前国内电脑市场的竞争太激烈，我们不得不进行低价竞争。所以，利润率逐年递减也是没有办法的事。”

这段话里的结论是：“所以，利润率逐年递减也是没有办法的事。” 理由是“主要是因为目前国内电脑市场的竞争太激烈，我们不得不进行低价竞争。”，但是其中没有事实依据。这时，应该就需要他提供事实，再进行判断。

三、有效总结，清晰表达。

很多人都有这类问题：和别人说一件事情，说着说着跑题了，或者经不起别人的反问；花了很多功夫做了一个PPT，但别人看不懂；写年终总结，领导批评是流水账等等。造成这些情况的原因：一是没有想清楚，二是没表达清楚。而且，只有想清楚了，才能表达清楚。所以，我们要分两步走，先用倒金字塔结构，把信息总结成结论；然后用正金字塔结构，清晰的表达结论。

第一步：用倒金字塔总结归纳。

一：收集和罗列所有信息。

要站在听众的角度进行思考，收集所有听众关心的信息。

一、用5W2H问题全面覆盖所有问题。5W2H是指what，where，when，why，who，how，how much。

what询问是什么？比如：目标是什么？做什么？.........

where询问何处？比如：何处执行？去哪里？从哪里来？..........

when询问何时？比如：何时出现？何时结束？...........

who询问谁？比如：谁负责？客户是谁？........

why询问为什么？比如：为什么做这件事？为什么这么做？.........

how询问怎么做？比如：怎么做成这件事？怎么改善？..........

how much询问询问多少？比如：多少产量？成本是多少？售价多少？.........

二、从听众关心的问题入手。财务关心成本，销售关心价格，老板关心收益。或者从核心问题：what，twhy，how着手。注意一般人的思维顺序是what，why，how（是什么？为什么？怎么做？）,而高手会用why，how，what（为什么？怎么做？做成什么？）的思维顺序。

三、深入思考。从三个不同的角度回答三个核心问题，然后看看这些问题引出什么新的问题，再从三个不同角度回答，反复以上这两步直达回答出了所有问题。

二：分类归纳。

分类要做到MECE（不重不漏）。MECE是芭芭拉·明托在《金字塔原理》中提出的，指所有的要素之间保证不能有交叉，也不能有遗漏。运用MECE分类时，也在检验信息是否全面；甚至可能激发思维，想出不一样的点子。

MECE的分类方法有以下五种：

一：是非法。把所有信息分为“A”和“非A”。这种方法简单粗犷。

二：时间法。根据时间线进行分类。比如拜访客户的规则，可以分为拜访前准备，会面时礼仪，结束后回访。

三：要素法。根据要素分类。前人们已经总结了很多经典的模型，比如，市场营销的4P模型，市场战略的3C模型，企业战略的SWOT模型，目标管理的SMART模型等等。我们要在平时注意积累，需要时就能马上用出来。当然，你可以可以根据自己对问题的理解提取要素进行分类。

四：公式法。只要公式成立，那么分类一定是MECE的。比如：销量=单价X数量。

五：矩阵法。矩阵法是用两个“是非”构成四象限的矩阵。比如，时间管理的四象限法是由重要不重要和紧急不紧急两个维度构成的。

从目标和问题出发，才能进行有效分类，不要陷入对细节的迷恋。

信息分类的同时，归纳“最小容器“。”最小容器“是指一类信息的共性。其实，我们在用MECE分类时，已经在考虑这个问题，现在是清晰的表述出来。

注意：表达时，要清晰的表述“最小容器”，不能泛泛而谈。比如：“今年，我们公司的两个目标”就不好，而应该说“今年，我们公司组织变革的两个目标”

三：提炼结论。

结论是总结性的概括，发现所有内容的共性。概括时，要多问自己为什么？避免把子结论误以为真结论。建议最后总结时用纸和白板，进行自由连接和整合，帮助思考，激发灵感。

第二步：用正金字塔结构表达。

提炼出最终结论后，我们按结论-理由-事实的顺序进行表达。表达有四个原则：

第一步：结论先行。结论写在最开始。全文的结论写在第一段。一个段落的结论写在第一句。

第二步：以上统下。结论、理由、事实，下一层的数据支持上一层的观点。

第三步：归类分组。每个段落中的信息都是同一个范畴的内容。

第四步：逻辑递进。把各个”最小容器“按逻辑顺序排列。比如：”时间法“的顺序以是按事情发生的先后顺序排列；”要素法“以按各个要素的重要程度排列。

内容结构化后，就能根据不同的情况，选择性表达。比如：如果你只有说一句话的机会，那么你就直接说结论。如果你有1-2分钟的机会，那么就说结论和理由。如果你有3-5分钟的机会，就可以把事实也说出来。如果你有长篇大论的机会，最好抓住一个关键点展开讲。

在日常生活和工作中，我们怎么训练结构化思维哪？具体有五种方法：

一、结构化思维的核心原则是：”论，证，类、比。“我们可以有意识的每周训练一个核心原则。比如，这周训练的核心原则是”论“，那么要尽量每次说话、每次微信、每次邮件、每次留言等等都要先说结论。下周训练“类”的话，那么每次都要按“MECE”的原则进行分类。

二、每天运用“论证类比”深入思考一个问题。思考这个问题的各个要素和维度，提出多种解决方案；最后，用金字塔结构表达出来。

三、利用碎片化时间进行反思。吃饭时、走路时、睡觉前想想今天的表达做到训练的主题了吗？深入思考的问题运用了那些思维工具，提出了那些创造性的方案？今天的分类MECE了吗？等等

四、重要的事情说三点。对于别人的问题，先给出结论，然后给出三个支撑结论的理由。

五、用金字塔结构转述。将有价值的文章用金字塔结构进行提炼、总结和表达。

总结:

结构化思维是把散乱的信息，按”结论-理由-事实“的三层金字塔结构构建成有系统的思考。我们可以运用结构化思维思考问题，判断结论，表达信息。在日常生活中，我们可以每周设定主题，每天深入思考，碎片化反思，重要事情说三点，金字塔结构转述等方法训练自己的结构化思维。

学习资料：

《金字塔原理》

《有效训练你的结构化思维》

《超级个体》

《有效训练你的职场写作能力》