培训第二天,上海对外经贸大学金融学院纪华强教授为大家做了题为《坚持底线思维,金融领域群体性事件应急处置》的讲授。
讲座中,纪教授从具体的实例出发,用通俗易懂的讲解,为大家详细阐述了什么是危机管理,怎么样树立正确的危机观念和用积极态度去面对危机,明确了危机的舆情引导与媒体应对的策略和方法。
危机六个阶段的管理要则
第一阶段:防微杜渐、避免危机
第二阶段:未雨绸缪,准备危机。
第三阶段:一叶知秋,确认危机。
第四阶段:亡羊补牢,控制危机。
第五阶段:转危为安,解决危机。
第六阶段:塞翁失马,危中有机。
我们无法选择危机,但我们可以选择态度、行为和策略。一个组织处理危机的态度、行为和策略远比危机本身更能决定最后损失的程度。
一堂讲座,虽然只有短短三个小时,但纪教授带给我们的新锐的思维理念,却是最为宝贵的财富。大家纷纷表示此次讲座内容新颖,收获颇多,希望自己能紧跟时代步伐,积极转变舆论应对和沟通交流方式,为创建和谐公积金贡献力量。
2019.05.28 上午