非暴力沟通强调，感受的根源在于我们自身。我们的需要和期待，以及对他人言行的看法，导致了我们的感受。听到不中听的话时，我们有四种选择。1.认为自己犯了错(责备自己)。2.指责对方(指责他人)3.了解我们的感受和需要(体会自己的感受和需要)4.用心体会他人的感受和需要。
我们可以通过“我(感到)……因为我……”认识感受与自身的关系。
我们个人的成长经历三个阶段
1.情感的奴隶，(相信自己需要为他人负责_让他人快乐是我们的义务)
2.面目可憎(我们可以会愤怒，对他人的情绪负责，牺牲自己迎合他人)
3.生活的主人(我们乐于互助，出于爱是一种自由而快乐的行为)
非暴力沟通把需要看作是有助于生命健康成长的要素。感受根源于我们自身的需要_非暴力沟通的第三个要素
