学会科学的忽悠,掌控生活主动权

听过一个关于说服别人的故事,是一则笑话。


街角总有人乱倒垃圾,影响街道卫生。便有人贴上了“爱护环境,人人有责”的标语,但没有一丝效果;于是,换了一个标语——“禁止倒垃圾”,还是没有起到一点作用;便又在“禁止倒垃圾”后加了一句话,“违者罚款”,人们却还是偷偷的倒;最后,贴标语的人十分气愤,贴上“在此倒垃圾者,生孩子没屁眼”。从此,街道干净了。


笑话中贴标语的人的行为固不可取,但这则笑话却也体现出说服别人是一件多么困难的事情。人们对于某个人、某件事、某种观念的好恶之情根深蒂固,爱一个人可以爱屋及乌,恨一个人则会恶其余胥,改变别人的三观谈何容易。然而,说服别人又是极为重要的事情,丈夫说服不了妻子,可能家庭会破裂;企业说服不了消费者,可能会破产;国家说服不了国家,可能会发生战争。古往今来,有多少谋士说客纵横在历史的云烟中,凭着自己的三寸不烂之舌演绎着谈判桌上的刀光剑影。


说服,其实是忽悠的官方说法。在春晚的舞台上,赵本山忽悠范伟买拐,那就是一种说服,但只是戏剧化的说服,可以博得一笑,却不能应用到生活中。而在生活的柴米油盐中,需要忽悠的地方太多了,比如,如何忽悠着媳妇心甘情愿的做家务,如何忽悠着孩子快快乐乐的写作业,如何忽悠着自己心安理得的无所事事。


那么,如何科学有效的忽悠别人呢?吉姆•柯明斯所著的《蜥蜴脑法则》就提供了很多十分实用的技巧。


吉姆·柯明斯是芝加哥大学社会学博士,美国西北大学大众传播学教授,最重要的是,他曾在Needham、Harper&Steers和恒美广告等知名广告机构担任首席战略规划师多年。其中,恒美广告是世界顶极广告公司,在半个多世纪以来的发展历史中,说服了亿万消费者,让大众汽车、戴尔电脑、百威啤酒等商品走入千家万户。吉姆•柯明斯在恒美广告任职27年,曾担任首席战略官及全球品牌策划总监。《蜥蜴脑法则》这本书就是他多年积累的经验之谈。


吉姆·柯明斯在《蜥蜴脑法则》中写到,我们所有的决定都受到自动式思维系统的影响,而这种思维系统起源于古老的大脑构造,人类、蜥蜴以及所有的脊椎动物都具备这一大脑构造。把万物之灵的人类与爬行类动物放在一起,听起来很像刘慈欣的《三体》中,三体人向地球人叫嚣:“你们是虫子。”但通读全书,却感觉确实如此,也更能体会到书中所说的,我们的理性思维不过是远洋轮船上一个小小的偷渡客,而自动式思维则是轮船上庞大的发动机。


书中给出了七个说服秘诀,其中两项秘诀最为重要。


一、以行为而非态度作为说服目标。


在说服别人时,存在一个误区,那就是态度决定行为。人们通常认为,要改变别人的行为,必须要改变他的态度。


但是,改变一个人的态度是一件十分困难的事情。很多人都知道医学上的排异现象,生物体对不是自己的东西会产生排斥性的抗体,比如输血,移植骨髓和器官都可能会出现排异现象。每个人的生理构造具有独特性,而我们每个人所看到的世界也是不一样的,在意识层面中,也存在智力抗体,人们总是倾向于注意能强化已有态度的信息,而会忽略削弱这些态度的信息,或者会以适合自己既有态度的方式解释接收到的信息。


改变别人的态度是改变别人行为的一种手段,但它不是唯一的一种手段,而且也不是最有效的一种。特别是,在说服别人时,最大的禁忌就是触动到对方的智力抗体。所以,可以说试图去通过改变别人的态度来改变行为,是一种很糟糕的策略。


与改变态度相比,通过改变环境,来改变他人的行为,就要简单许多。比如一个人喜欢喝可乐,但附近的超市购买雪碧有买一增一的活动,从经济角度考虑,他会买很多的雪碧来喝,虽然不能改变他喜欢喝可乐的态度,但却通过开展优惠活动改变了他喝可乐的行为。


在开车时,往往坐在后座或者副驾驶位置的乘客,会对司机的驾驶行为指手画脚,这种人被称为后座驾驶者。他们指手画脚的行为可能为了保护自身的安全,也可能源自于强大的控制欲,改变他们的态度是很困难的事情。而如果为他们在后座上找些事儿干,比如玩玩手机、平板电脑,或者打会儿扑克,他们也就无暇再去瞎指挥司机。


书中还提到了一个十分有趣的小例子。男孩子在小便时难免会把尿撒在小便池之外,为减少这种情况,有些机场在小便池的合适位置贴上了一张苍蝇图案的贴纸,有效的将男性小便外溢率降低了80%。


二、帮助实现愿望,而不是改变愿望。


戴尔·卡耐基曾经说过:“这个世界上影响别人的唯一方式是与别人谈论他们想要的东西,并告诉他们如何得到它。”如果你想实现自己的目的,就要从双赢的角度出发,在满足他人愿望的前提下,达到互惠的效果。孔子在《论语》中说过:“己欲立而立人,己欲达而达人。”也是同样的道理。


每个人都有自己的愿望,心理学家亚伯拉罕·马斯洛曾列出过一份人类需求层次表,从低向高分别是生理需求、安全需求、爱与归属需求、自尊需求、自我实现的需求。这些愿望适合于每个人,不管你的说服对象多么独特,他的愿望也绝对不会超越这个需求范围。


如果要说服你的说服对象,就要寻找你所建议行为带来的后果,与你的说服对象的愿望之间的交集。作者吉姆·柯明斯的孩子们冬天用电暖壁板,夏天用空调,用电量太大,作者想让他们节约能源、保护环境,但苦口婆心却改变不了他们的态度。于是,作者采取了一项措施,那就是孩子们能够省多少电,作者就会将这些省掉的电费给他们做零花钱用。果然,孩子们浪费电力的行为得到了控制,而且还特别开心。


在前两年热播的《琅琊榜》中,梅长苏设计让谢玉进了大牢,但为了翻梅岭的旧案,梅长苏还需要谢玉写下当时的经过。他在劝说谢玉时,对谢玉陈述了利害关系,表明由于谢玉知道的事情太多,会被灭口,但如果他写出那些经过,交给长公主密封,如果被杀,由长公主公开秘密,这样就会让别人有所顾忌,不敢下手,便能够活命。尽管万分不情愿,但谢玉还是照做了。梅长苏在这个说服过程中,所满足的就是谢玉的安全需求。


全书关于如何说服别人的技巧还有很多,而且每个技巧都有背后的心理学原理,具有很高的科学性和实用性。掌握了这些技巧,即使在工作中难以找到运用的空间,在生活中依然应用广泛。比如,书中提到的互惠行为,就可以解决如何忽悠着媳妇心甘情愿做家务这一问题。互惠行为的原理是,别人对我们友善的时候,我们也会报之以友善,说白了就是投之以木桃,报之以琼瑶。按照这种原理,我们就可以吃完饭赶紧洗碗、衣服脏了赶紧洗衣服、没事就擦地板、擦厨房、擦窗户,从而去触发媳妇的互惠心理,这样就可以达到媳妇心甘情愿做家务的最终目的了,而我们也把生活的主动权牢牢的掌控在了自己的手里。

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 214,377评论 6 496
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 91,390评论 3 389
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 159,967评论 0 349
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 57,344评论 1 288
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 66,441评论 6 386
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 50,492评论 1 292
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 39,497评论 3 412
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 38,274评论 0 269
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 44,732评论 1 307
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 37,008评论 2 328
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 39,184评论 1 342
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 34,837评论 4 337
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 40,520评论 3 322
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 31,156评论 0 21
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 32,407评论 1 268
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 47,056评论 2 365
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 44,074评论 2 352

推荐阅读更多精彩内容

  • 如提示不明的开发者?或者文件损坏? 按此设置解决---系统偏好设置=》安全性与隐私=》通用=》允许从以下位置下载的...
    hament阅读 532评论 0 0
  • 1、Columns列属性 定义:columns 属性是一个简写属性,用于设置列宽和 列数 语法:columns: ...
    大笑一声阅读 149评论 0 0
  • 在开发过程中,可能会遇到一些输入框,要求有内容的时候会在后边显示一个用于删除全部内容的按钮,点击可删除全部内容,当...
    AndroidTech阅读 1,374评论 0 11
  • 相聚别离 (一) 千年佳话今夕情 牛郎织女别离日 久处朝暮纠缠清 商人策划情谊浓 世人爱恨心肚明 (二) 秋的妆容...
    欣水莲枝阅读 203评论 0 0