近期在跟一家教育企业做财务咨询时，企业老板跟我诉苦说他公司的财务经理实在没办法沟通，她以为自己想的，别人都知道，以为她一说，别人就理解，就会顺上她的思路，我们刚导入财务系统，各校区的校长跟她都无法沟通，她有专业也没有呀，她的想法没办法执行，现在只好重新招一个了，哎没办法…..
为了进一步了解事实的真象我又对这位财务经理进行了了解，他们给我讲了发生在她身上的三件事情：
第一件事：财务经理在与企业老板沟通是最喜欢说的一句话是，你们企业管理太乱了，很难弄，下面的人都不配合。
这样的沟通方面就是犯了大忌，老板心里是这样想的我请你来就是想让你帮我理顺管理上的问题呀，管理不乱还需要你做啥，所以刚才这样的沟通可称之为无效沟通。老板最想听到的是财务经理如何把这个现象改变的方案，而不是只是抱怨而已。
第二件事：因这个公司开始没有财务部门，故很多数据需要疏理，这个财务经理到提供数据的部门（前台人员）要求依照她的格式提供相关数据。可是前台人员之前没有做过类似事情，前台人员回复财务经理，不会做，我的领导没有这个要求。财务经理很不开心地走了。
从这件事来看，财务经理需要改善哪些地方呢？环境分析，确定沟通目标。因为这是一家之前没有完整财务数据的公司，新来的财务经理需要先跟各部门负责人多做沟通，让他们有更多的财务数据观念，这样在往后的工作开展才能够有序进行。
第三件事：对于下属做错了事，就严厉批评，做得好也不会表杨。下属在她手下做事总是放不开，不懂也不敢问，错了也只能低头认罪。
托尔斯泰说得好：“就是在最好的、最友善的、最单纯的人际关系中，称赞和赞许也是必要的，正如油滑对轮子是必要的，可以使轮子转得快。”利用心理上的相悦性，要想获得良好的人际关系，就要学会不失时机地赞美别人。当然，赞美必须发自内心。
研究表明，我们工作中70%的错误是由于不善于沟通，或者说不善于说话造成的。从这位财务经理被解雇的事实分析，大家可以得出一个结论：
一位财务经理不仅仅需要专业的知识能力，更需要有良好的沟通能力，否则就容易面临被解故的风险。
