请将不如激将,适当的给员工施加压力。如果说管理是一种艺术的话,那么激励就是这门艺术的核心。
出生哈佛商学院著名经理人雷蒙德说过这样一句名言,经理人不只是告诉别人怎么干的家伙,而是激发队伍产生一定的抱负,并使之朝目标勇往直前。
哈佛人认为面对下属的努力,无论是否有成绩都应该给予鼓励。当你的下属们工作努力时,应有所觉察,当他们取得成绩时,你理应有所表示或者给他们加薪或者提升,但对那些努力而没有取得成绩的下属,你又该如何呢?对那些肯卖力气,但能力实在平庸的人,首先应肯定其努力,接着更多的是帮助他提高,员工肯定也在为自己的努力无结果而苦恼,如此处理定会使你的员工感到有无穷的动力在驱使着他们。只要努力工作,就会得到你的重视。
于是一种严谨踏实的工作作风就在你的公司里形成了,员工们会争先恐后的去努力工作。
当然如何指导他们工作也是一门艺术,不一定由你亲自去完成,对有能力的人则应有严格的要求,有能力的人都有一种不服输的性格,请将不如激将。如果你只是一味的鼓励,反而是在一定程度上瞧不起他,鞭打快牛就是这个道理。压力很容易对他产生动力,他的心中永远会觉得他应该做的更好。而如果将这种方法针对于第一种情况,那就会不妙了。似乎有些强人所难,鞭子落在慢牛病牛蝉牛身上,往往不如在他们的鼻子前面挂一把嫩草,并把他们迁到正路上。
他们由此便会卖力的奔跑。那么具体来说,管理者应该如何激励员工呢?
罗克是哈佛大学商学院经营管理方面的著名专家,他在2000年8月份出版的激励效率与书中提出15种激励方法,被称为罗克十五中激励规则。这些规则方法可以说是哈佛商学院激励智慧的精髓,值得每一位管理者学习。
第一条目标明确以后,管理者就可以为员工提供一份挑战性的工作,按部就班的工作最能消磨斗志。管理者要想员工有令人振奋的表现,必须使其工作富有挑战。第二条确保员工得到相应的设备,以便把工作做到最好。拥有本行业最先进的设备,员工便自豪的夸耀自己的工作,这夸耀中就蕴含着巨大的激励作用。
第三条,在项目任务实施的整个过程中,管理者应当为员工出色完成工作提供信息,这些信息包括公司的整体目标及任务,需要专门部门完成的工作及员工个人必须着重解决的具体问题。
第4条,做某一方面实际工作的员工往往是某一方面工作的专家,所以管理者必须听取这些工作的意见,邀请他们参与制定与其工作相关的决策,并与之坦诚交流。
第5条,如果把坦诚交流和双方信息共享变成管理过程中不可或缺的一部分,激励的作用就更明显了。管理者应当建立便于各方面交流的平台,倾听员工关心的事,并给予答复。
第6条实践表明,当员工完成工作时,经理当面祝贺,往往能极大地程度地激励对方。第7条,如果不能当面表示祝贺,管理者应该写张便条,赞扬员工的良好表现,书面形式的祝贺能使员工看见管理者的赏识,那份美滋滋的感觉会更持久一些。
第八,公开的表彰能加速激发员工渴求成功的欲望,管理者应该当众表扬员工,这就等于告诉他他的业绩值得所有人的关注和赞许。
第9条,如今许多公司是团队协作为生命,因此表彰时可别忘了团队成员应当开会庆祝,鼓舞士气,庆祝会不必太隆重,只要及时让团队知道他们的工作相当出色就行了。
第10条,管理者要经常与手下员工保持联系,哈佛商学院学者格曼拉认为,跟你闲聊,我投入的最宝贵资产时间,这表明我很关心你的工作。此外公司的文化影响也不容忽视,公司要是缺少积极向上的工作环境,那就很难激励员工。
第11条,管理者一定要了解员工的实际困难和个人需求,设法满足,这会大大调动员工的积极性。
第12条,如今人们越来越多的谈到按工作表现管理员工,但真正做到以业绩为标准提拔员工仍然可称上一项变革,凭资历提拔的公司太多了,这种做法不但不能鼓励员工争取佳绩,反而会养成他们坐等观望的态度。
第13条谈到工作业绩,公司应该规定一整套内部提拔员工的标准,员工在事业上有很独针做,并能够做的事,公司到底给他们提供了多少机会实现这些目标,最终员工会根据公司提供的这些机会来衡量公司对他们的投入。
第14条洋溢着社区般的氛围,就说明公司已尽心竭力地要建立一种人人预知为效力的组织结构,背后捅刀子,窝里斗,士气低落,会使成功愈强大的人也会变得死气沉沉。
第15条,员工的薪水必须具有竞争性,既要依据员工的实际贡献来确定其报酬,哈佛管理之道管理者的艺术就在于化一切被动因素为积极因素,把批评和惩罚都变成激励。