今天新学了一个在日常生活中更好地表达自己的FOSSA沟通模型，FOSSA是哪五个要点，我稍后来解释。你有没有觉得和职场相关的内容中有好多舶来的模型，都是这种几个要点单词的首字母，可以拼出一个好记的单词，比如SWOT、PDCA、SCQA、ABC等等，这方便英语国家的人提纲式地记忆掌握，有点像我们出门前提醒自己别忘带东西就想一下“伸手要钱”对应身份证、手机、钥匙和钱包，但对于非英语母语的的我们来说，帮助记忆的效果其实有限，还是在纸面上拆一拆、再代入实际的场景中用一用效果更好。
模型一：FOSSA
使用FOSSA沟通模型，无论是用在工作场合中和同事、伙伴的沟通，还是用在家庭场景和别一半或是孩子的沟通，都可以更加充分地表达自己。
以一位妻子希望丈夫多陪陪自己为例来代入一下FOSSA。
F：feeling。先讲出自己内心的感受，想法；你这个月每天都加班到好晚，我都碰不到你了，没时间聊天，我觉得心里空落落的。
O：objective。然后直接说出自己的目标，要想和你一起出去散散步，逛逛街啊。
S：situation。描述现状。你现在的状态，对前两步进一步解释：为什么自己会产生那样的情绪感受？为什么想跟你谈谈，出去散心？那可能是因为我目前感到压力很大，想要获得你的帮助等；
S：solution。解决办法。直接提出自己希望的解决办法，或抛出渴望得到他人的帮助或解决方案；
A：action, 采取行动。你说怎么办好呢？
模型二：ORID
ORID是一种思维模型，也叫焦点讨论法，聚焦问题，帮助人们把工作生活中的问题想明白，产生下一步的行动方案。
O：Objectice:客观事实，事实层面的。
R：Reflective。情绪感受，你的感受如何？
I：Interpretive。见解想法。你的思考是什么？
D：Decisional。后续决定。接下来有什么决定？
模型三：ABC
A（Activating event）事件是A，尽量客观的描述事情发生的经过。
B（Belief）信念。记录事件发生后的想法。
C（Consequence）结果。
ABC模型最简洁，用于解释情绪产生的过程，事件不直接引发情绪，面是事件A产生过，经过信念B的作用才形成了情绪C。
我为什么要把这三个模型放在一起呢？因为我觉得它们仨长得挺像的。
第一，对于我们做出正确判断的最大的干扰因素是情绪，情绪如同迷雾，在迷雾散尽之前所有的表达是徒劳的。对此，我还是更喜欢图形式的模型，比如骑手、白马、黑马模型，身体层面的黑马是人的欲望、心智层面的白马是情绪、思维层面的骑手是理智。负面情绪于表达上就是走心了、上脸了、张口了。因此以述三个模型的第一步都是先针对客观事实的表达，尽量不带主观情绪地去描述事实：这是一个苹果。这是一个大苹果。这是一个很漂亮的大苹果。日常表达当中如果不加以提取和分析的话，大量的表达都是预设立场和带情绪的，比如我上次写的那篇“他故意冷战，怎么办？”，故意听上去就凉嗖嗖的，仿佛有一只冷箭藏在说这话的人身后。
第二是聚焦问题的解决和下一步的行动方案。solution、action、Decisional全部都是在说同一件事：下一步怎么做？
迷雾散去之前不可操之过急，不良情绪总有个消解的过程，如同赵本山的一个小品里演的那样，如果女朋友在哭，高情商的做法是陪她一起哭一会儿。
迷雾散去之后务必聚焦行动方案。我理解这是一个典型的有目标导向的男性思维，国与国之间的谈判最终也有解决方案，不要总陷在泥坑里缅怀自己的伤痛啊。
小结：
循着几个模型的指示，我理一个适合自己的行动和沟通模型出来，比较类似ORID。
第一步，描述客观事实。
第二步，谈自己的感受。
第三步，谈想法。
第四步：解决方法和行动方案。
