美国斯坦福大学教授科林斯写了《基业长青》、《从优秀到卓越》两本书,尤其是《基业长青》在亚马逊销售榜上连续三年卖得都是最好的,都是排在前三名的,在中国也卖的特别好。是90年代初时写的,为何要写这本书?他带着他的一个团队,在为期6年的研究项目中,选取了18个卓越非凡、长盛不衰的公司,研究了这18个“基业常青”公司的成功经验,主要讲述了一群真正杰出、历经岁月考验的百年企业从创业之初发展至“写书时”的情况,并将这些公司直接与它们的一个突出竞争对手对照,审视了这些公司由最初创建发展到“写书时”的历史:创业→中等公司→大型公司。
科林斯说,所有人都在追求长命百岁,从古代到现在,通过灵丹妙药,保健品想要追求长命百岁,这是人的追求。其实所有的企业也同人一样,也在追求长命百岁。如果有一种管理手段,一种因素,一种基因,使得这个企业能够经营的时间特别长。所以他要找到这个基因!于是找到18个企业,是当时最成功的企业,包括柯达、诺基亚。把这些企业成功因素提炼出来,写了一本书取名为《基业长青》。
书中这样写到:“这不是一本描写能力卓越、高瞻远瞩的领导人的书。也与高瞻远瞩的产品概念、高瞻远瞩的产品或高瞻远瞩的市场分析无关。也不谈拥有某种公司展望。本书所谈的问题更为重要、长久和真实。这是一本有关高瞻远瞩公司的书。”
如何建立一个伟大并长胜不衰的公司?本书作者超越了连篇累牍的专业术语,拒绝追逐时尚,发现了使杰出公司出类拔萃的永恒品质。全书有数百个具体的例子,并被组织成了紧密的实用概念框架。
看看媒体如何评价《基业长青》:①“《基业长青》是一本非凡的商业书籍,他的研究严谨,结论不俗。非常值得一读,尤其是对那些致力于振兴大型企业的人。—《华尔街日报》”
②“这本书不会使平庸的公司成为优秀的公司。但是,它却会使优秀的公司成为卓越的公司。—彼得·德鲁克”
③“《基业长青》作者历时5年取得“上亿美元也买不来”的研究成果。—《福布斯》”
④“20世纪20本最佳商业畅销书,荣获“全国优秀畅销书”奖。 这是一本CEO们迫不及待要购买的书。—《今日美国》”
但是但是,比较让人可惜的是,你会发现近几年,这18个企业里面,应该有15个企业要不就是没落、要不就是倒闭。像诺基亚被微软收购;柯达直接倒闭。其中,GE公司还在,活的好好的。
你能说他的书写的不对么?不是的,这些企业的管理流程,经营模式等成功因素一定是促进了企业的发展。但为什么《基业长青》中的公司倒闭的倒闭,没落的没落?
不是他提炼的这些共同的成功因素、企业内部管理模式不对,而是环境变了、消费行为模式变了!可能他写书的时候,永远不会想到,我们现在早上起来的第一件事,不是去刷牙,而是“刷”手机!看手机微信,看看有什么新闻,看看微信朋友圈谁又发了什么东西。他也一定不会想到我们现在壮大的网络购物、汽车自动驾驶、VR技术,他的年代一定不会想到这些因素。
所以我认为不是书写的不对,而是环境变了。所以现在总是提“以用户为中心”、“供给侧改革”等,用友、百度、宝钢等企业都在提“以用户为中心”。要做到“以用户为中心”就要干一件事情:用户需求识别!两层意思:一个是用户想不到,挖掘和创造用户需求;另一层意思是用户想到了,满足用户需求。做到“以用户为中心、用户需求识别”这一点,才是真正的企业“基业长青”的根本。如何做到呢?
本人原创《财务营养体质说》中提到:满足用户定制化要求的“产销研”管理。老板需要“一体两翼”抓两手:左手产销研,右手量本利。研发不用多说,看下华为、苹果、小米。商业模式创新看看耐克、小米。供应链的循环中,很多可能都要考虑颠覆性创新,你比如:销售被授权主导技术研发部门。技术研发的市场感觉弱,销售知道市场要什么,用户需求识别更准!所以这个一定要扭转。
成本是企业的寿命,产品是企业的生命,企业经营目标需要“以用户为中心”和“股东价值最大化”并重,倡导“用户需求识别”去提供用户定制化产品,智慧营销去加强用户体验和缩短渠道,技术营销去推广定制化产品。