下图是某产品在PC端和APP端的注册转化率情况，我们试图从中找出存在的问题，猜测可能的原因，并给出解决方案。
首先，从图中我们可以得出结论，PC端的注册转化率比APP的要高，下面分别分析两个终端的情况。
PC端
一.进入注册页面的人里只有56.7%进行了手机验证。
原因猜测：手机号码是比较隐私的信息，大部分用户比较谨慎，故而导致的大量的流失；
迭代建议：结合实际业务考虑，是否一定需要用户注册时就绑定手机号码？像支付宝、12306这类需要实名认证的产品则无可厚非，但如果并没有很强的实名认证需求，为了拿到高质量用户信息而在APP早期阶段将手机号作为注册必填项，无疑会导致大量用户流失。因此，注册流程可考虑更改为：可选择使用手机或邮箱进行绑定注册，以及使用第三方授权登录。待用户完成注册登录后，或在产品较成熟的阶段，再引导用户进行手机绑定。
二.后面的步骤里，用户流失率都很小，可以接受。
APP端
一.登录页面点击“注册”的用户仅占49.1%。
在APP端，用户登录过一次之后，很少会再进到登录页面，因此可认为这里进入登录页面的人绝大部分是首次使用APP。而首次使用APP的人可能有两种，一是已经在官网注册过帐号的人，二是没有在官网注册过的人。由此可见，这个页面中注册率转化不高是因为其中有部分人已有帐号，无需注册。下面我们仅针对未在官网注册过的人群进行分析。
原因猜测：
第一种情景，用户必须登录才能进入APP界面。这种设计对用户并不友好，在不了解该应用的情况下，用户缺乏足够的动力进行注册；
第二种情景，用户可以以游客的身份先浏览APP的部分内容，触及核心流程（如报名、下单等）时才跳转至登录注册页面。这种情况下的用户流失可能因其不是目标用户（用户浏览一圈后发现不是自己需要的），或APP展示的内容没有足够的吸引力。
迭代建议：
第一种情景，增加APP宣传方面的投入，如做更精准的广告投放，并完善宣传方案中的APP介绍，让用户提前对其有足够的了解；
第二种情景，完善APP的展示内容，尽量让用户更多的看到可以解决自己需求的功能和内容，同时增加一些诱导。举个例子，假如APP的业务是做水果商城，则展示的内容中可以突出“水果新鲜”、“价格便宜”、“快速送货上门”、“坏果包换”等用户最关心的元素，同时显示“新人注册送99元大礼包”等类似的活动，增加用户注册的动力。
二.点击了注册按钮的人，只有42.6%的人属于注册浏览用户。
注册流程中的用户流失在这个步骤最为严重，这里做两种语意理解：第一，注册浏览用户指进入注册页面的人；第二，注册浏览用户指进入注册页面后，停留了一段时间的人。
原因猜测：
第一种理解，用户点击了注册按钮却没有进入注册页面，可能是页面跳转时网络异常，页面一直处于加载状态，用户失去耐心于是离开；
第二种理解，用户进入了注册页面但马上就离开了，可能是因为看到注册需要绑定手机号码。
迭代建议：
第一种理解，补充网络异常情景下的界面提示，比如引导用户重试或提示其稍作等待；
第二种理解下，建议与上文PC端关于手机号码部分相同。
三.注册浏览用户中，有83.6%点击下一步；点击下一步的人，有80.4%属于个人资料浏览用户。
原因猜测：
接收验证码时等待时间长、页面交互不友好、要填的信息太多。
迭代建议：
完善验证码流程，比如增加语音验证方式。在发送短信验证码之后，提示“如长时间未收到短信，可使用语音验证”。或者，换服务更稳定的短信提供商；
优化页面交互，上文APP注册页面截图中的交互就很影响体验，应避免；
简化注册填写的信息，只填最核心的，次要信息可在注册完成后引导用户进行完善。
