刘润5分钟商学院精进部落第54篇笔记
概念:产品魔力
如果你想做出,因为满足了“真正的需求”,从而拥有核动力的、有魔力的产品,就要明白,功能本身并不能创造出魔力。
那到底什么才能创造出魔力?亚德里安在《需求》这本书里,提出了一个公式:
魔力产品 = 产品功能 x 情感诉求
这个公式中,产品功能,指的是“好用、价格实惠、方便省事、减少麻烦”;而情感诉求指的是“喜悦、温暖、无拘无束、受人尊重”。“产品功能”称为理性的、可参数化的“左脑需求”,“情感诉求”称为感性的、非常冲动的“右脑需求”。
在发现“真正的需求”的赛场上,赢家不一定是先行者,而是第一个基于产品功能,创造出情感共鸣的人。
联系:
1.记得我上大学那会,到学校后面一条小街去买奶茶时,经常会光顾一家店。这家店奶茶口味和价格都和其他店的没有区别,但我却被它的杯子吸引,因为别家都用的标准化的塑料透明杯,但是他们家用的却是有淡雅插画的纸杯。当时,我就觉得这个奶茶“有感觉”,这个“有感觉”大概就是击中了我的情感诉求。
2.还是包装,第一次买触屏手机时买的是小米4,结果着实被它的牛皮纸盒包装吸引,发现竟然有那么精致的包装。因此,小米用一个包装的价格就圈了一个粉。
3.其实现在有很多知识付费平台了,课程也都在伯仲之间,为何很多人还是喜欢选得到?因为他们不光是卖课的,也在传播他们的价值观,可别小看他们每周的例会、直播、跨年演讲、知识发布会这些,就是因为持续地传播他们的理念,才让用户死心塌地地跟着它。
4.记得李叫兽写过一篇关于“什么样的产品才是酷的”,这个“酷”就是抓住了用户的情感诉求。十几年前,如果宝马宣传一种成功人开的车这种感觉,大家会觉得酷。如果今天再这么宣传,很多人会觉得俗,而会觉得特斯拉才是“酷”的代名词。
5.记得锤子有一次发布时,演示了一个远程指导父亲用手机的功能,就是因为这个带有情感的功能点,让很多用户下单购买。
应用:
1.在进行产品介绍时,不要只是干巴巴地罗列功能,而是要挖掘这些功能可能会给用户创造什么价值,如果带来这些价值,会离用户的梦想有多近。
2.跟领导汇报工作,很多人认为领导喜欢看数据,看一堆高大上的分析。说实话,领导也是人,是人就不喜欢动不动启动大脑的系统2,而是更喜欢启动系统1。因此,要跟领导讲故事,描述数据背后的价值和意义感。
3.如果无法投入很多的营销费用,要抓住能赢得用户的细节,比如产品包装、使用体验等环节增加低成本而又超预期的体验。
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