自1988年大学毕业参加工作以来,逐渐养成了一些新习惯,读书的习惯,思考的习惯,感悟的习惯在读书中思考,写读书感悟录习惯,在工作后静心思考,在晨练跑步中思考,坚持写经营管理实践感悟录系列的习惯,今日整理书房偶然间发现1997年的笔记,引发整理一下日积月累,经年累月的读书感悟录,经营实践感悟,回望来时路,重温所写所思,别有一番滋味在心头,一个想法冒出来,打破时空界限,整理历年所写,汲取精华,重构感悟录内容,连点成线,慧海拾贝穿真珠的想法……
首篇选自经营管理实践感悟录系列之三十六(2002年8月1日),2000年6月赴任内蒙古正大总经理,2003年4月底非典期间,调离到青岛正大赴任。
1.有效经营/无效经营
1)有效经营资源的有效整合、投入产出放大效应、事半功倍、点石成金、多快好省、有效率有效果。
无效资源的无效整合、投入产出缩小效应、事倍功半、点金成石、少慢差废、有效率无效果。
2)效率与效果
效率--把事情做正确的前提下的速度。
效果--做正确的事。
正确地做正确的事
兼顾效率与效果
用对的人把对的事做对。
谨防:主管越级指挥,提倡部属越级汇报。
2.领导/管理
1)总经理应关注三者之间的动态平衡:
---外部环境--该做什么
---企业内部条件--只能做什么
--企业战略目标--想要做什么
2)企业管理的最高境界无为而治
-自己制定工作目标。
-自己管理工作进程
-自评价工作结果
3)没有最好的管理方法,只有最合适的管理方法。
效果是检验管理方法好坏的唯一标准。(黑猫白猫论)
4)领导不可授权的决策
--突发性事件
--重大决策
--政策制定
---用人决策
---非程序化决策
5)有效领导-变革,高效管理-秩序。
管理层次越多,效率越低,应变能力越差。一个12层次的公司无法与一个只有3个层次的公司抗争。层次越少,效率越高。人员少而精,宁缺毋滥。
人多--无中生有、无事生非、人多嘴杂。
6)关注员工个性
--会不会自我约束
---敢不敢承担风险
---能不能随机应变
---是不是自私自利
3.凡事有三
1)三大法则:
-90:10法则:花费10%的时间研究事物成功的关键因素、原理,机制。
-20:80法则:关注20%的事情会带来80%的回报的事件上。
--30:70法则:70%听,30%讲
2)经营管理三段论
完善(持续改进)--革新--创新--循环
有时企业内部需要同时进行完善、革新、创新。
3)经营三只眼
一只眼关注企业内部
一只眼关注外部环境
一只眼关注未来发展
4)销售三只眼
一只眼关注销售代表所做
一只眼通过技术服务人员
一只眼通过自己耳闻目睹
4.姜氏英雄论
外部市场环境长期景气时:时世造英雄
外部市场环境长期低迷时:英雄造时世
外部市场环境变化不定时:乱世出英雄
无论市场环境如何变化时:赚钱是英雄(成果是导向)
5.竞争策略
低成本策略/差别化策略/复合型策略(混合型)
提升产品、服务的附加值,为客户创造价值。为客户增加价值。
成本控制中的差别化,差别化中的低成本运营,在降低成本的同时增加差别化。
1)成本领先:
狭义:产品的成本领先。
广义:系统成本(全过程、整个价值链成本领先、运作成本、环节成本等。
2)差别化策略:
狭义:产品功能的差别化。
广义:策略差别化、价值链差别化、经营模式差别化、经营理念差别化、成本结构的差别化、市场运做差别化、服务差别化、系统差别化。
通过创新实现差别化,在低成本运行的前提下实现差别化。
3)内蒙正大的差别化
产品差别--正大糖蜜料、TMR
管理差别化-维、新理念、新思路
培训差别化-拓展训练、体验式培训、心智模式改变(换脑不换人)
经营模式差别--现代奶牛服务中心
策略差别化--核心竞争优势的差别化
从现实市场商战中积累素材,制作正大商战案例(每年制作总结正大十大案例)
差别化一定能为客户创造价值,有助于提升市场竞争力才有意义,同时要衡量产品差别化的成本与收益。
6.利用生命周期论,根据不同时期采取不同策略。
--行业的生命周期
--企业的生命周期
--组织的生命周期
--产品的生命周期
--职业生涯的生命周期
--成功的生命周期
高手一出手,便知有没有,无招胜有招,有招看似无。
7.变革与创新-企业永恒的话题。
1)风平浪静与急流险滩
学会乱中取胜,在不确定的经营环境中见风使舵,随机应变,处变不惊,沉着应变。
不要为求变而变,有时静观待变、以不变应万变就是最好的应变策略。
不要为求创新而创新,不创新会死路一条,如果创新失败会加速死亡。
求新求变一定要以成果为导向。
2)企业领导人关注焦点应放在企业的外部环境的变化上,善于把握变化带来的机会与威胁,善于趋利避害,扑捉商机。
3)一切外因都是通过内因而起作用,内因是根本。
企业成败的根本原因在内部,而非来自外部,个人的成败也是如此。归根到底是内部没有做好以应对外部环境的变化。企业往往不是被别人所打败,而是被自己所打-不战自败。
应变力时度势、因势利导、随机应变。
利用天时、地利、人和的方法分析企业的成败。