嗨，007的小伙伴们，大家好，我是一名读书爱好者，网名叫逆水涵，是一名喜爱心理学的国企HR。最近一段时间我在看情绪管理方面的图书，很高兴有这次机会与大家一起交流我的读书感悟。也特别希望有对情绪管理感兴趣的小伙伴们加我的微信，大家一起交流学习。
现在，请大家回想一下，在生活中你有没有遇到有人向你哭诉、唠叨，你绞尽脑汁想帮他解决问题，但对方总是否定你的建议，让你很有挫败感。比方说，4岁儿子向你哭诉：“大宝总是抢我玩具！”于是你建议“宝宝，那你好好跟他聊聊。”结果儿子却说“我跟他好好说了，可是他就是不听！”于是你又建议“那咱们找老师帮忙好不好！”结果儿子一听，哭的更厉害了“不行，不行，找老师告状，以后小朋友们就都不理我了！”
遇到这种情况，你会如何回应呢？你的感受是怎样的呢？是否有种心烦意乱、手足无措的感觉？
其实，经验告诉我们，这种情况下，你越是给他提建议，他就越会絮絮叨叨地说个没完没了，经常是事没解决，自己反而陷入了焦虑、着急的状态中。
今天我要分享的一本书叫《伯恩斯新情绪疗法》，它会给到我们一种解决的方法，这本书的作者是世界主流认知疗法最重要的发展者之一戴维.伯恩斯医学博士，本书被喻为是一本可以救人性命的书，书中介绍了22个简单有效的原则和技巧，帮助人们解决焦虑、内疚、拖拉、缺乏自尊心等等各种情绪困扰。本次我们要学习的是其中一个方法叫：“反哭诉法”，据说这是整本书中最神奇、效果最理想的方法之一。
下面我发一段书中原文的案例，请大家阅读一下，可能的有小伙伴看文字不太方便，我给大家读一下内容：
好的，原文片段我们就读到这里，这个片段提出了一种方法叫“反哭诉法”。在了解反哭诉法之前，我们先来看一下典型的哭诉模式是什么样的：
其实，人之所以牢骚满腹，一般是因为他们缺乏安全感。如果你试图改变他们的想法或者向他们提供建议，那就意味着他们之前的做法不妥当，他们会下意识地认为你不理解他、不尊重他，因此，就会一直否定你，并且抱怨个没完。
而使用反哭诉法进行回应，则可以有效地避免上述问题，能够让对方的情绪得到释放，从而很快的安静下来。
具体做法有两个步骤：
第一步.认同。不管对方说什么，不要解释、辩解或者评判。此时要站在对方的角度，去接纳、认同对方的感受、想法，甚至是做事的原则……目的是消除对方的敌意，建立安全感，让对方感觉到我们是一伙的。
第二步.赞美。首先，要忍住想要给建议和表明观点的欲望；然后，你可以从对方的牢骚中找出一些积极的方面去赞美他，帮他释放焦虑和不安的情绪。至于如何赞美对方，相信大家都积累了很多好的方法，我只举一个自己用的比较得心应手的方法叫“叫名字、夸具体、问收尾”三步夸赞法，由于时间的原因，在这里我就不多说了，大家感兴趣的话，可以在群里或者小窗我单独交流。
下面我们举个例子来深入的探讨一下具体做法。
比方说，老公向我抱怨：“你整天不在家，搞的我又要做家务，又要带孩子，跟个保姆一样，你心里还有这个家吗？”那面对老公的报怨，我们通常会如何回应呢？
第一种做法，我说：“你也太冤枉我了吧，咱家的饭是我做的吧！每天早上都是我送儿子上学吧！谁说我不关心这个家了！”请问这是反哭诉法吗？不是，因为我采取的方法是“辩解、反驳”，而不是“认同”，而反哭诉法要求我们不管对方说什么，首先要“认同”对方，目的是消除敌意。所以这种做法很可能会引发一场争吵。
第二种做法，我说：“老公，最近我的应酬确实有点多，对家里的事关心不够，我知道你一个人忙里忙外挺辛苦的，要不我们请个钟点工，好不好！”那这是反哭诉法吗？也不是，因为我是在给“建议”，而不是“赞美”，反哭诉法要求我们不提建议，而是寻找对方积极的一面进行“赞美”。这种做法老公很可能会觉得我在找理由、逃避责任，估计还是会继续唠叨。
那如果使用反哭诉法，我可以这样做：首先，我会说：“老公，最近我确实在家的时间比较少，家里的事都压在你一个人身上，你辛苦了！（这是第一步认同）；接着，不解释也不提建议，而是去赞美他，我会说：“看到你把家里收拾的井井有条，每天都陪孩子一起玩、还给他们讲故事，我心里感觉特别温暖，特别感激你！”相信当我们这样说的时候，老公一定会感受到被理解、被尊重，就会很快停止唠叨。
可能有的人会说，那如果他报怨的根本就不对，我怎么赞美他呢？其实反哭诉法强调的以对方为中心，不管他抱怨或者哭诉的正确与否，我们都应该先包容、接纳他，创造一个安全的环境，只有这样，才有可能让对方从烦躁焦虑中平静下来。其实每个人身上都有很多闪光点，如果你找不到，这恰恰说明你需要加强这方面的练习，让自己拥有一双善于发现美的眼睛。
需要说明的是，反哭诉法比较适合用于跟你关系比较亲近的人，因为对方的哭诉会让我们产生内疚或者焦虑，影响我们的生活品质，所以亲人、朋友、同事之间都可以使用反哭诉法。但陌生人或者说对方就是来跟你吵架的，这时候你大可以不理会他们，没有必要使用反哭诉法。
好的，相信大家对反哭诉法已经有了基本的认识，那只说不练假把式，接下来给大家布置一个小任务，希望大家通过不断的练习和应用，真正发挥反哭法的威力。
请大家设想一下，在未来一个月内，你在工作和生活中会遇到有人向你抱怨、唠叨或者哭诉吗？比方说：好月友向你哭诉老公经常三更半夜才回家；同事跟你抱怨，老板动不动就克扣奖金、还爱发火；孩子向你抱怨同学总是取笑他……，请大家设计一个剧本，并找一个你信任的人一起演练一下，希望在今后你遇到有人向你哭诉时，能够快速地使用反哭诉法更好的回应他人。
好，那今天我的分享就到这里了，感谢小伙伴们的陪伴和聆听，谢谢大家！
