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1.中国式沟通，说起来就一句话：
不要听别人怎么讲，要听他讲什么。
也就是说，能做到不关注对方讲话的语气、表情、态度，只关注对方讲的内容，你就成功了。没有几个人能做到！
换句话说，别人也会在意你讲话的方式，而不是内容，因此你讲话一定态度要好，不然讲的越对，对方越不会听。
核心原理：中国人容易情绪化。
所以沟通先解决情绪问题，听别人的内容而忽略他的情绪，跟别人江湖控制好自己的情绪。
2. 怎么样逆人性沟通？
你说“辛苦了”，他说没事不辛苦
你端一杯水，他受宠若惊
你给他一个礼物，他问你有何事，你说没事，他好奇偏要你说。你说让你休息一会再说，他说我不累，你马上说。
你上来就说，也不寒暄也不安慰，他一下就火了，你说啥他都生气。
细细体会，细细品味
3. 遇到紧急的事或语言，先闭嘴
千万不要急着说话，更不能脱口而出。这个时候第一反应是最容易说错话的。
左宗棠听到太监说东太后死的消息，第一反应说了一句，不会吧，我昨天才看见她。
西太后听说后心里很不爽，心想你的意思是她是我杀的了？马上就把左宗棠赶出了京城。
言多必失
心且善，言且慢。
