我为什么选这个标题来写?
相信很多刚接触过运营的小伙伴都有感触,毕竟一个小白鼠,在走入职场之后很多东西都不了解,尤其是一些思维没有那么活跃的小伙伴,在工作之时更是心力交瘁。毕竟一个新人在社会方面所学有限,很多职场方面的东西自己都不会,而又没有一个好的老师可以让我们请教,小白只能默默的摸着石头过河,期间的酸甜苦辣尤自心酸。
什么是运营?
我在刚开始做这份工作之时到前几个月都没有很明确的答案,听课这么多的课和别人总结的经验,我大致是这么理解的。
运营就像是一个家庭的女主人,负责打理家庭内的各种琐事,来维系这个家庭的和睦。
运营按照职能方向可以划分为以下几块:
1.内容运营
建立选题,创造用户场景,把内容与用户建立连接,输出匹配的同理心内容,让用户产生共鸣而点赞或支付。
2.活动运营
用以激活用户体验或购买产品的方式,都可以称之为活动,使用户对产品产生兴趣或关注。
3.渠道推广运营
扩大产品的销售渠道,或是知名度,以此为产品或服务引流,促进销量提升。
4.用户运营
维系用户情感,确保口碑的产生,或是发觉新需求,不断来迭代产品。
5.其它
一些小的分支,比如新媒体运营、社区运营、产品运营。都是以上述4点独立出来的子分支,内容部分有重合。