品牌的专业术语(Brand Terminology)
品牌定位(brand positioning):是指设计公司承诺或形象的行动,从而可以在目标客户的脑海中占据独特和有价值的地位。
品牌审计(audit):是对品牌的全面考察,已评估品牌的健康状况,揭示品牌资产的来源,并就改善和提升品牌资产提供建议。
品牌价值链(brand value chain):是以企业向用户承诺的最终品牌价值为导向和目标,从企业经营的整个业务链入手,梳理和改善每一个环节,使之符合品牌价值的要求。这样的价值链贯彻企业经营的所有环节,包括产品研发、采购、生产、分销、服务、传播等。
品牌资产(Brand Equity):也称品牌权益,是指只有品牌才能产生的市场效益,或者说,产品在有品牌时与无品牌时的市场效益之差。品牌的名字与象征相联系的资产(或负债)的集合,它能够使通过产品或服务所提供给顾客(用户)的价值增大(或减少)。
基于顾客的品牌资产(customer-based brand equity):顾客品牌知识所导致的对营销活动的差异化反应。
品牌—产品矩阵(brand product matrix):是公司出售的全部产品和品牌的图标。
品牌架构(brand hierarchy):显示了公司产品之间相同的和独特的品牌元素和性质。通过勾勒公司销售的众多产品间的品牌联系,品牌架构可以描绘企业的品牌战略。
品牌组合(brand portfolio):是指特定公司在特定品类内出售的所有品牌和品牌线的集合。
品牌认知 (brand awareness):与记忆中的品牌节点和品牌强度有关,它反映了消费者在不同情况下辨认该品牌的能力。节点代表储存的信息和概念。品牌认知是由品牌再认和品牌回忆构成的。
品牌再认(brand recognition):是指消费者通过品牌暗示确认之前见过该品牌的能力。
品牌回忆(brand recall):是指在给出品类、购买或使用情境作为暗示的条件下,消费者在找出该品牌的能力。
核心品牌联想(core brand association):认为记忆是由节点和相关链环组成。链环代表这些信息和概念之间的联想程度。
品牌形象(brand image):是顾客对品牌的感知,它反映为顾客记忆中关于该品牌的联想。换言之,品牌联想是记忆中与品牌节点相关联的其它信息节点,它包含顾客心目中的品牌含义。
品牌入围集(consideration set):是指购买决策中被仔细考虑的品牌结合体。
品牌属性(brand attributes):是指那些赋予产品或服务以特征的说明。
品牌利益(brand benefits):是指消费者赋予产品或服务的个人价值观和含义。
品牌功效(brand performance):是指产品或服务满足顾客功能性需求的程度。
品牌响应(brand response):顾客对品牌的感知。
品牌判断(brand judgements):是指顾客对品牌的个人喜好评估。
品牌信誉(brand credibility):是指顾客根据专业性、可靠性和吸引力三个指标判断品牌可以信任的程度。
品牌感受(brand feelings):是指消费者在感情上对品牌的反应。
品牌共鸣(brand resonance):是指顾客与品牌关系的本质,以及顾客感受到与品牌同步的程度。
品牌资产评估系统(brand equity measurement system):是指为营销经理提供有关品牌资产的及时、准确和可行信息的研究过程,以便他们制定最佳的短期战术决策和最佳的长期战略决策。
核心品牌联想(core brand associstions):是一套属性和利益的抽象联想,就如何创建差异点和共同点而言,核心品牌联想可以说是品牌定位的基础。
品牌精粹(brand mantra):是品牌核心精神的一种表达,品牌精粹很短,通常是3~5个单词的短语表现品牌内涵的精要以及品牌定位和品牌价值的精神。
品牌功能(brand functions):描述了产品或服务的性质,或者是品牌提供的体验和价值的形式。
品牌盘查(brand inventory):目的是针对公司所有产品和服务进行销售及品牌化,提供及时、全面的轮廓结构。
品牌探索(brand exploratory):目的是了解消费者对品牌及相应品类的想法和感受,进而识别品牌资产的来源。
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