这是我开始正式记录的第一个故事。
“你们这是要逼死我啊。”
电话里面传来了Z先生这句重复了无数遍的话。
从还款日当天去电未接之后,每一次跟Z先生沟通的时候,Z先生总是以这句话来作为自己的武器,一拖再拖。
“Z先生,没有人想要逼你,但是你这个欠款已经逾期了二十三天,你一直在跟工作人员承诺说可以处理,但是一共一千四百元的欠款你到现在一分钱都没有还进来,你让我们怎么去相信你,怎么相信你有能力处理这笔欠款。”
“我不是不处理啊,我现在经济很困难/身体不好/手头很紧,要不然我早就处理掉了,兄弟你这边宽限宽限,理解一下我好不好。”
我不想理解你,也不想宽容你。
“这个社会上谁都会有难处,但不是你有难处的时候别人就一定要去体谅你或者宽容你。你可能觉得无关痛痒的一个事情,对于我来说却是要扣工资的问题。所以,我不想去给你这个时间。”
说完这句话,我就把电话挂掉了。因为再听下去,也只是对方换着花样的狡辩和乞求,甚至于用威胁性的语句来逼迫我让步。
昨天在知乎上面有看到一篇文章,说是现在的催收人员都已经快要变成淘宝客服的样子,越来越佛系,越来越忍让。国家对于催收行业的规范本身是一件极好的事情,但是对于合法合规的企业的催收人员来说却是越来越难受。本来应该是促进行业进步的一件事情,却变成了行业的难处。
作为一名催收人员,首先我也是一个人,也要靠这份工作去养家糊口,也是要去承担一家老小的衣食住行,自然会明白这些事情如果通知到家人会对借款人造成怎么样的影响,以我们极其不愿去跟借款人的家属或者其他的第三方进行沟通。
但是本人不接电话、屏蔽、换号、关机、各种理由拖延,我们又能怎么办呢?每一笔逾期的款项都会直接影响到自己的绩效,进而影响到月底的工资。
我们也是被逼的很难行动,像是被夹在了两面墙板之间,动弹不得。
最后啊,还是希望国家在对于这些老赖可以有更加直接的措施去治理,每个人在这个世界上生存的都不容易,但是答应别人的事情,还是要做到的。
祝愿每个人的生活都越来越好吧!