我的健身卡今天在到店时被告知到期,我当场懵了。我的卡是去年八月办的,当时办卡期限是两年,转发朋友圈可以再延长六个月。这突然的告知,打乱我运动的节奏,不得不和办卡店长交涉。
我的健身卡是两店通用,后来靠当初办卡的店长把到期日期同步到另一家门店,这场纠纷才算结束。。而当我查询到期日时,却是一年后的今天,当时讲好延期那六个月还是没有通知到我现在健身的这个店面。
我的这次健身卡到期时间,虽然是一次他们工作上的“乌龙”事件,但是给我的消费体验感特别不好。消费者在商家消费图的是一个省心、事少,而这家店在事情发生时采取的措施却是能拖则拖。办卡拉新的时候,店员热情十足。真正办卡后消费者对于能行使的权利以及一些事情的知情权几乎没有。
我在办卡时商家承诺会赠送黑色运动包,而事实是在我软磨硬泡两个月后,我本该得到的赠品才送达手里。
私下里我也曾和别的会员聊天,赠品也是店里吸引人来运动的工具之一,如果不一直索要,就会不了了之。还有很多类似的问题也让我的体验感很差。
我不禁想到前几天看到的另一个健身房也在发送传单,那个地方离我家有段距离,价格上也贵几百元。我的同事有在那运动的,给我的反馈是操课很多,设施也很完善。
现如今锻炼早已经成为大多数人日常生活的必需,在消费里大家图个心情舒畅。而不是为一些小事反复斤斤计较,消费过程还糊里糊涂。
如果总是这样忽视消费者的权益,不久的将来,也会被消费者反噬。