人在做选择的时候，大多是本能驱使，越重要的选择越本能。无论我们懂得多少道理，在面对选择的时候，本能里没有，提取不到，就无法按照所谓的“理性”选择。因为未能通过大量的行动，内化成为本能的道理都只是知道而已。（我在7月14日发表的文章：能力未被训练成为本能之前，都不属于自己）。知道诚信没有用，践行诚信才有用，持续践行才有用。“赔光了衣服，赤身裸体”还在为兑现承诺而行动，才是真诚信。

诚信，你是有选择的诚信？还是选择诚信？

在商业的世界里，但凡有那么一次违背信用的事情，或早或晚崩塌。不要以为没有人知道，这个世界是没有秘密的。所以，无论受多大的委屈，都要坚守商业的信用，这是行走在商业的根本。一定要做一个有信用的人，有信用的企业。把信用的标签贴在个人的脑门上和企业的logo上。不要为了蝇头小利，一时的利益，而做出不道德的行为，对待任何人，任何合作伙伴都是一样，商业的信用是第一位的。无论别人如何地不讲商业的信用，要保证自己行为是符合商业的信用。

一次都不行，千里之堤，溃于蚁穴，做企业不能犯混。要保证商誉，这是生意的基础，这是合作的前提，更是合作的保障。

去年我们推出秒推app的时候，由于各种原因吧，我们的产品并没有能够成功。但是不管是谁，是大客户还是小客户，我们100%的做到了退款处理。任何人，一个一个退，哪怕是一个个来自互联网的匿名用户支付588元购买的，我们也是想尽一切办法联系用户退款。这是我们所做的。

做人也好，做企业也好，道理都是一眼的。必须要有担当，要有责任。我们前前后后开发的费用，加上运营费用，也有300万吧。推广秒推app，我们给到业务的提成是40%，这个提成，没有因为退还客户的款，而让业务人员退回。自己犯的错误，要承担，这是责任，更是人格。这相当于我们倒贴40%退款，光这一项随随便便就是几百万的亏损。我们宁愿亏死，也不要苟且而生。这是我们所做的。

在如此艰难的情况下，我们没有认怂，承担责任，守住诚信。

包括前期和我们合作的联盟商家，我们没有扣任何一个商家的保证金，全部如数返还，这是我们的诚信。

我们刚推向市场的大大保产品能够进行的如此顺利，是因为我们长期坚守诚信的自然结果。诚信正是我们赖以生存的法宝，是我们吃饭的武器。

我们敬畏诚信，我们依赖诚信。

8月总部搬到上海，很多莫名而来的客户带着很多问题从全国各地赶到上海，感谢他们，感恩他们对我们的信任。最多的问题是他们担心是不是会像其他的做碎屏保的公司一样，无法赔付，甚至跑路的现象。我们不能说我们一定会成功，但是我们可以保证，只要在诚信合作的前提下，一定会成功。

这个产品在我们自己的直营门店运营7年的历史了，从未出现过大家所担心的情况，一直盈利情况良好。如果我们失败，只有一种极端的情况，那也是为践行诚信经营的献身，而不是死于产品本身。

商业的成功，归根结底要诚信经营。

饭一口一口吃，路一步一步走，我们不是要走的很快，我们要走的很稳，每一步都走夯实，坚信慢就是快。

我们慎重挑选合作伙伴，而不是饥不择食。我们选择优质的，面向未来的诚信的合作伙伴。诚信是商业的基础嘛。商业运作的基业长青，是激发人性的善。任何事情的成功，持续的成功，背后的支撑的点，是人类的善。整个世界是因为人类的善，而变的更加美好。我们不能因为一个客户不讲理，我们就把所有的客户当作是不讲理的，我们不能因为一个人的不诚信，而放弃对人们的信任，路要走，事要做，饭要吃。无论发生什么，我们选择诚信，这是一种态度，更是选择一种生存方式。

无论任何境地，选择诚信，是一种对商业的信仰。

遇到欺骗，我们选择诚信；

遇到攻击，我们选择诚信；

遇到生死，我们还选诚信；

只要活着，我们坚定地选择诚信；

什么都可以变，唯有诚信不可变。

在上海的这三个月，每天所做的事情，不是在面试遇见人才、遇见志同道合的人才，就是在见合作伙伴、遇见志同道合的合作伙伴。

招聘面试的时候，他们问我最多的问题：“为什么手机保障服务是大大保可以成功？”在和合作伙伴洽谈的时候，他们问我最多的问题也是：“为什么手机保障服务是大大保可以成功？”

我的回答都是一样的：诚信。

大大保赖以生存的根本是诚信，并和合作伙伴一起诚信，我们能够做到是只要活着，我们选择：诚信。

合作一个，朋友一个，这句话是写到我们的企业文化里面的，这不仅是一句话，而是我们持续践行的一句话。还是那句话：合作是激发人们的善。人类因为善而更加美好不是吗？嗯，是的。

所有商业的失败的案例，无一例外，都有一个共同的特点，承诺未兑现，对客户的承诺未兑现，对合作伙伴的承诺未兑现，对和自己发生一切关系的对象承诺未兑现。虽然这一条，在分析商业案例的时候，很少提到，但是事实的确如此。

坚守自己的诚信原则，可以长远，唯有诚信可以赢得人心。

大多真正做企业的，没有那个一开始就决定自己不诚信的，无一例外都是下定决心要诚信的，但是为什么没有做到呢？这也正验证了，人在选择的时候，大都是本能驱使的。不是有一句话叫：“大成功，靠本能”吗。

电视剧《商道》林尚沃说：“做生意不是要获取多少利润，而是要获取多少人心”，本质上就是运用商业的诚信赢得成功。

10几年前我在门店销售手机的时候，当客户如果没有信任我之前，他要交钱，我说你等一下，我再和你说说，直到客户信任我，我才会让他们付款。我觉得这是一个前提，是成交基础。虽然我的成交很慢，因为取得别人的信任要花费时间，但是我的老客户特别多，并且不断的帮我转介绍，每个月下来整体的业绩也不会太差。慢就是快。经过我销售的产品，没有客户投诉，因为我诚信的对待客户，他有什么好投诉的呢。

运营实体门店的时候，我经常和他们说，不要着急，慢慢来，一个客户一个客户服务，取得他们的信任，要和他们一生做生意，而不是做一次生意。虽然说实体门店的位置非常重要，但是我认为，即便位置不好，只要做到成交一个，朋友一个，是不担心没有生意的，他们会主动帮你介绍源源不断的新客户，这些新客户又会源源不断的带来新用户，如此往复下去。何愁没有没有生意呢？

现在运营大大保的产品，我也经常和他们说，不要着急，慢慢来，一个客户一个客户谈，合作一个，朋友一个，要和他们做一生的生意。我们愿意拿出半条命交给我们的合作来保障，是我们对合作伙伴的态度，我们愿意放弃部分安全感，取得我们合作伙伴对我们的信任。

商业的道路，充满荆棘，我们选择：诚信。