看来要跑题!原本想完整的综述下目前“住院陪护”行业发生发展的现况,多点实例和数据。然而在和若干个业内人士交流,翻阅N若干篇报道和数据后发现,这水分...........。
所以现在打算分几篇来表达一下私人观点:
篇一:回归问题——抛出问题,不给答案,欢迎交流
只有真实的回归问题,才能引出解决方法,通达结果,形成道路,不失真实,不失作用,为居民提供真正的照护服务。
长篇累牍其实也没人看,篇幅有限只抛问题,稍许点缀,未尽之处欢迎聊的、喷的加下方二维码指正。
问题一:住院陪护是不是刚性需求?
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会说这个问题的基本都是服务机构,其中文字表达或数据支持不言而喻,那你认为它算不算刚性需求呢?举几个常见论调
正方:由专业人员提供的12小时或24小时住院陪护服务,比普通看护或家属自己照护要专业很多,无论从疾病、身体、心理层面都会给患者更多的帮助和安全感。
正方:家属有时没有时间,交给专业人员陪护也能让现在工作繁忙的上班族少一点负担。
反方:过来的服务人员,我感觉和我自己雇佣的家政阿姨好像也没啥区别,他们既不是医生也不是护士出身,能算专业吗?
反方:我父母生病住院,我自己不照顾我不放心,况且在医院,我就算不专业,有问题直接问医生和护士不就可以了。
问题二:你专业在哪里?
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如果你用这个问题去问各方(服务方、支持方),其实在他回答你之前,你就知道他会如何回答了,公说公有理婆说婆有理的节奏。
那到底怎么才算专业呢?是不是该有个啥标准呢?
从业人员的资质标准是啥?服务标准是啥?
从业人员为何会对不同疾病、不同手术、不同身体需求能有精确地判断,并落实相应的陪护服务呢?
有一次去一家提供住院照护的机构参观,在湖北省,机构介绍的住院陪护服务中包含对患者生命体征的观察,问了下在座的陪护服务人员,血氧饱和度多少算不正常,大家互相对视....................。
所以,怎样才能让我们更加专业,欢迎交流。
问题三:属于医疗卫生健康服务或家政服务?
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总感觉这个问题,直接决定了这个行业逼格的高低啊!不敢直接回答,以免被喷。但是去某宝淘了一下,居然提供这类服务的店铺大多都是某某家政机构,默然............,如果是这样,这专业性又该如何如何,此外此类机构有提供这类服务中介的资质吗?
有识之士,欢迎指正!
问题四:服务监督部门是哪家?
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有人跟我说是法院,我想想好像也没啥不对,你觉得应该是谁?
问题五:陪护出了问题,算不算医院的责任
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毕竟是在住院期间,又在别人地盘上,出了问题东道主难道没有责任?
问题六:需不需要得到东道主的同意
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紧接问题五,来了个问题六
问题七:您还有啥问题?
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问题七算是个反问句了,其实需要解答的问题还有很多,比如专业性问题、服务性问题、商业模式问题、落地执行环节问题、未来发展问题等等,欢迎大家交流,我的联系方式请参考下方二维码,可以放心的是,我不是微商!
这是一个需要专业性、有效监督体系的服务行业
并不是随随便便找几个家政阿姨培训一下就能胜任的,为了行业健康发展、为了患者得到专业的陪护服务、为了家属能够放心,祝愿行业能够有序发展。
医疗事、健康事、专业事、服务事都好聊聊,轻喷无伤大雅,打不打相识;
为信仰、为理想、为赚钱、为正名都该聊聊,只叹人生苦短,求一知己难;
橙老师:16621791482