工作生活中，外界的环境会刺激我们产生情绪，遇到难以忍受他人对他人不满时，不免会向他人发脾气。发脾气是一种以主观情绪为主试图让别人屈服的一种手段，但实际上，除非我们在他人心目中非常受到尊重或者地位相比他人高很多，否则都会给他人留下一种爱发脾气的影响，不利于以后的相处。同时，发脾气本身并没有提出一种可以改善的方案，因此，发完也就完了，无法对解决问题产生任何帮助。
说到情绪控制，简而言之，即基于事实+说出感受+提出建议。就具体的事情，说出问题出在哪里，这个问题对自己而言意味着什么，并针对具体问题提出建议。也就是说，情绪控制是为了更好的重启与他人沟通交流的大门，而不是对他人盖棺定论。
