读《增长思维》书评      作者: 李云龙、王茜

        李云老师混沌大学的创新领域教授，学习了很多创新的书籍，这本书是他实战多年的经验浓缩。书中讲了54个思维模型，教你怎么成为增长高手？

主要讲述公司业务增长，品牌运营增长的方法，满满的干货和大量的案例，真是教科级别的书，值得我们多次翻阅。

人与人的差别，也在于思维的差别，你是固定思维，还是增长型思维？决定了你能走多远？这本书也可以用于培养个人思维成长个人成长。

什么是增长思维？就是以啊哈时刻为中心，拆解用户生命周期的整个过程，再找到可以改善的点，通过数据化实验，不断迭代，以完成北极星指标的过程。

书里比较触动我的四个点，分享给大家：

1、公司或者个人的北极星在哪里？

        北极星永远为我们在指路，让我们不至于迷失方向。做生意的本质就是增长，增长就是裂变：公司通过占有市场份额，与用户数量的不断增长，企业才有可能持续发展。

李云龙认为营销要从用户的需求出发，客户满意了才有生意做；

当然偶尔也有反例：如苹果手机以设计创新为销售目标、雨天滴滴打车不仅不会发红包，还会涨价呢！但毕竟，这些公司都是产品本身有实力又打开了销售局面，摸准了顾客心理，才做出这样的决策。

如何去寻找增长的点呢？这就是全书的亮点增长八卦模型：从用户的全生命周期入手，剖析了认知、使用、首单、复购、习惯、分享和流失的8个重要环节。

唯有关注用户的全生命周期，我们才能拥有长期稳定的客户。

书中提到了MF 概念：(product marketing fit): 产品-市场匹配，增长战略和北极新目标。所有的项目都分为三个阶段：种子期、成形期、成长期。

我们要思考，我们的产品或者服务，是否是客人真正需要的？是否真的找到了他的市场？是否未来有一个很大的市场空间，客户是否愿意为产品买单？创业者是否能获得收益？

增长的前提：就是找到和验证PM F；从战略层面思考，确定驱动增长的动力：红利、管理、创新；再用smart原则确定北极星目标。

2、产品的的啊哈时刻，你找到了吗？

        每个公司都有自己独特的企业文化，产品特点，只有做出自己独有的特色，客户才会愿意为你买单。创造好产品是最大的前提，关键在于找到产品的啊哈时刻。

然后在认知、接触、使用、首单、复购、习惯、分享、流失，这整个的用户生命周期里，让用户不断去体会啊哈时刻，才能实现增长。

这里提取增长思维的核心概念：啊哈时刻。这是一个心理学概念，由德国心理学家卡尔.布勒在100多年前提出。概念定义是：思考过程中的一种特殊的、愉悦的体验，其间你会突然对之前不明朗的某个局面产生深入的认识。啊哈时刻，就是这种让你的用户感到兴奋的点：即驱动用户增长的支点。也就是你的用户发现产品的内在价值，并形成粘性用户留存的那一瞬间。

例如书中的案例：

❶ 摩拜和ofo的啊哈时刻：批量找到距离是几百米到1000米的路程：例如地铁站到家里，或者到公司的距离。

❷ 抖音的啊哈时刻：视频中有长相非常治愈的人；视频具有极强的反转力(如经久不衰的化妆前后对比视频)；或者幽默感十足；或讲述要么生活小窍门。

❸ 微信啊哈时刻变迁过程：语音-朋友圈- 公众号- 小游戏- 红包- 支付- 小程序

追问自己完成每一个任务是为了什么? 从而找到不同的方法来解决待办任务。

品牌策略的前提动作: 用户洞察，不被用户的表面需求所迷惑，转而去挖掘真正的需求；解决问题的方法后，数量会呈几何级增长。

a.每个公司的品牌推广也不一样: 瑞幸咖啡，砸钱铺广告；融贝网，不花钱打广告做推广，做短视频。

b.我们要锚定细分领域，例如大家耳熟能详的好空调，格力造。

c.同时也要学会产品分级: 水果～西瓜、梨、橙子～脐橙、冰糖橙～褚橙

d.定位要: 细分、狭窄、聚焦。例如: 只要说红牛，就会觉得是长途车司机饮料，只要听到海飞丝，就知道是去屑洗发水。

3. 怎为什么要关注客户的全生命周期？

❶ 增长思维关注用户的全生命周期，营销思维关注获客环节。

书中的案例：景区与小区的饭店的关注点就不一样（一次性客户与粘性客户）。ESQ咖啡(超级用户思维)与瑞幸咖啡(偏流量)。公域流量获得：裂变、拼团、分销。

❷ 私域流量获得: APP、公众号、微信群、个人微信号、微信群、小程序。

反面例子: 淘宝京东上下单，没有想到去做留存，与用户产生连接，不断运营，使其进一步产生复购。正面例: 盒马鲜生

❸ 我们做公众号要去思考原因：为什么要做个人号？要吸引什么样的同类人？你一什么样的角色与用户交流?你能给用户提供什么价值？

关注点不一样，我们的策略会不同。

4. 怎么样获得流量？

❶ 流量= 自有流量+赢得流量+购买流量。

流量平台：腾讯、阿里、百度、知识星球。

方式：裂变、分销、拼团、分发、SEO、免费、产品自身。赢得流量的核心：形成逻辑闭环、工具化。

购买流量的考量: 规模、成本、效率、精准度、可追踪性。购买流量的核心：形成增长飞轮。

❷ 拟定用户关键行为考量维度: 交易行为，影响广告收益行为，非交易行为，供给侧行为。

❸ 行为三角模型：

动因：对比效应、环境压力、标杆效应、利他效应、59秒效应、角色刺激、制造稀缺。

能力：降低门槛：能力的6个维度：时间、脑力、体力、金钱、环境阻力、熟悉程度。

触发物: 头脑里的出发：品牌的作用；场景的出发：流量的作用

愿你在成长性思维的路上越走越远，也拥有越来越多的黏性客户！