人工智能彻底改变了人们的生活方式，大多情况下，人工智能为日常工作生活提供了便利，提升了人们的生活质量，但事物总是有两面性。继2016年Alpha Go（阿尔法狗）之后，最近Open AI的ChatGPT又爆红网络引发了大家对人工智能又一波关注，一时间人工智能生成文字、绘画、视频、音频、代码等多模态内容的新闻不断出现在大家的眼前。当身边一些做内容创作、绘画和程序员朋友，看到一些人工智能平台通过语义分析创作的内容后，产生了担心未来会被人工智能取代的焦虑。
《未来简史》《人类简史》作者尤瓦尔·赫拉利曾预言，未来比如2040年的就业市场可以确定的是大批现有的职业会消失。创新工场李开复也认为目前市面上约90%的工作未来会被人工智能取代。
我曾经在文章《哪些工作受技术进步的影响比较大》中提到过，从前大家认为受到人工智能影响最严重的是手工操作类劳动者，但现如今内容创作，技术开发等认知型职业也无法幸免。
不止于此，一些研究者还试图让人工智能具备人类情感的能力，情感人工智能EMOTIONAL AI也进入，例如，由前Google研究员 Alan Cowen 创立的 Hume AI 正在开发可以检测语言、面部和声音来表达情绪的人工智能。
不禁让人们更加担心，如果AI具备了人类的同理心和情商，人类的未来会怎样？这让一些朋友更加焦虑了。但是根据实际科学验证来看，这个我们真的是多虑了，复杂而微妙的人类的情感对于人工智能来说可以是不可能完成的任务。
人类情感的分析是一项复杂的任务，因为情感往往是微妙的，人工智能虽然利用大规模和多样化的数据集上进行训练，但也会出现在不考虑个人和情况的社会和文化背景的情况下，将面部表情和语调简化为一种情绪。
且不同的人可能以不同的方式表达情绪，为了准确地分析人类情感，需要考虑极为广泛的数据和上下文，包括面部表情、肢体语言、语调、用词和表达情绪的语境等因素。而这些数据往往并没有标准答案，一个人的个性、品质、家庭甚至家族历史和所在地的文化背景都是影响情绪表达的重要相关因素。
例如，虽然人工智能算法可以识别出一个人在哭，但很难准确推断出眼泪背后的原因和意义。同样，一个皱着眉头的脸并不意味着一定是愤怒，但往往算法可能只能得出的愤怒的结论。为什么？我们都根据我们的社会和文化规范调整我们的情绪表现，因此我们的表达并不总是我们内心状态的真实反映。人们经常“情绪管理”来掩饰他们真实的情绪，如“喜怒不形于色”，他们如何表达自己的情绪很可能是一种习得的反应，而不是自发的表达。
女性经常比男情绪更复杂，以一个经典场景为例,男生问女孩“你怎么了”，女孩面无表情回答说“我没事”，以人工智能认知最大可能得到的分析结果会像一些直男一样认知，认为女孩真的没事。事实上众所周知这一定是有事的，有可能是刚才男生关于女生所问的“我和你妈同时掉河里，你先救谁？”的答案不满意，也许是刚看了哪个媒体的鸡汤段子被带了负面情绪，这是人工智能很难采集和处理的情境。
人工智能在这些方面的不完美或者可以说是劣势，正是人们应该重视起来的优势。
“ 在人工智能时代，人必须紧守情商和韧性，才能赢得与机器的战争。” --尤瓦尔·赫拉利
那我们应该怎么办呢？
多年来，我们的教育一直试图把人训练得更像机器，让更加服从、无怨言，不出错，不反抗，不知疲倦，讽刺的是这些特质的工作，正是人工智能的强项，训练出的这些人正是被人工智能所取代的对象。如果还抱着“学好数理化，走遍天下都不怕”思维，必将被时代所淘汰。所以，在这个时代以及未来，掌握正确的技能组合对个人、企业和社会都至关重要。只掌握与人工智能同质化且是人工智能优势的技术硬技能已经远远不够，要想不被人工智能取代，我们需要发挥人类的软技能优势！
抽象和战略性思维、创造力、解决问题、同理心、乐观、道德、情商和判断力是人类特有的技能和属性，以人工智能和大数据现实情况来看，这些特质人工智能基本上无法完全复制，在未来对这些软技能将对人类来说至关重要。
在世界经济论坛发布的16项“21世纪的关键技能”中，有10项是非技术性的软技能，包括沟通、团队合作、解决问题，以及情感判断、职业道德、全球视野等。研究发现，企业越来越依赖员工的创造性思维、批判性思维、感性判断和主动解决问题的能力，不仅要理解客户或数字化工具在讲什么，还要分析为什么会这样，一个具有良好沟通技巧的人可能更容易与客户合作，并与客户建立更好的关系，最终推动业务的成功。批判性思维能够在潜在的问题浮出水面之前识别它们，并实施最佳解决方案。具有较强自我管理能力的团队成员需要较少的管理且更可靠，具有良好的情感判断能力和团队协作能力的个人有助于提升工作文化氛围。所以，“软技能”和“人格品质”都非常重要。
据统计未来软技能密集型职业的岗位数量增长速度是非软技能密集型职业的2.5倍。到2030年，有机构预测软技能密集型职业将占劳动力的近2/3。
但改变肯定是困难的，尤其是到了一定年纪后，很多人开始拒绝改变，他们希望要的是稳定。在这个人工智能大行于世的时代，对于很多人来说“稳定”是一种奢侈品。
“ 如果你守着一种固定的身份、职业、世界观而不变化，你就会被世界抛弃。” --尤瓦尔·赫拉利
因此，人类需要极高的韧性、情商，才能驶过这场永不结束的风暴，而不被压力击垮。
