倾听是一门艺术

书摘:«我喜欢人生快活的样子»之“听人讲话,是一门很深奥的艺术”,作者蔡澜

多数人喜欢很主观地发表自己的意见,一点都不注意别人讲什么,那么他们会缺少许多有趣的见闻,所有的人都有他们多年积蓄下来的经验,只要我们肯去听,一定能够发觉很多乐趣。

要学会听,自己先要有诚恳的态度:少讲,多问,别人自然地会打开话匣子。当然,也要付出一些代价,十个故事中总有几个沉闷或是你听过的,但是得到其余未闻的认识经验,已受益不浅。

老人家对昨天的事会忘得一干二净,但三四十年前的风流,却记得清清楚楚,和他们聊天,他们的生活就是两三个好剧本,不过要忍耐他们的重播。如果做不到这一点,一切便是白费的。

常发觉有另外的人围绕着你,喜欢听你的故事,但不要犯老人家的错误,先问对方:这个故事我讲过给你听吗?

听人家讲,讲给人家听——这便是思想的交流。

有感而发

大多数人的天性都是喜欢说教,时间久了,就会发现越来越找不到愿意和自己说话的人了,因为每个人都是独立的个体,都有自己的思想,大多数都不喜欢非自愿的被动教导;另外单方面的倾听,缺少互动,也会造成不良影响,因为说话和倾听是相互沟通的过程,一个巴掌拍不响。

以前有一个上级,很喜欢和我们分享他的旅游经历,刚开始的时候我们都觉得很棒,当他连续讲了时间比较长之后,为了避免气氛尴尬,减少只有他讲没大家讲的情况,我们会根据他的旅游风景做一下发问或者问一些旅游攻略问题,但是大多数情况下我们没讲完就会被他打断,打断的次数多了,我们就失去了表达的欲望,就一直听他讲,后来我们的想法是只要他不尴尬,尴尬的是我们,我们就做个听众就行了,简单的应付性附和着。有时候工作会比较忙,他就在我们旁边一个劲的说了大半个小时,我们就礼貌微笑附和着,似乎他没意识到我们尴尬的表情。后来这种情况多了,我们就尽量规避和他聊除了工作之外的话题,因为感觉和他交流挺累的。

另外一个例子,我有一个朋友,不管别人和他说什么,他都只回答嗯、哦,虽然他在认真的听人讲话,但是他听完后的语言回答总让人有一种很敷衍的感觉,时间久了,就被孤立。他很疑惑,不知道自己哪里出现问题,他说大家常说“我们可以用一年学会讲话,但却要用一生学会闭嘴”,他都闭嘴了,为什么还是不受欢迎。其实就是听的方式出现了问题。

因此,听是在说的情况下产生,我们会听别人讲他的故事,别人也会听我们讲我们自己的故事。你讲我听,你听我讲,通过相互倾听获得有趣的故事。当我们把故事的精髓吸取了,久而久之我们也会变成一个多姿多彩的人。好看的皮囊千篇一律,有趣的灵魂万里挑一。

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