科学家做过这样一个实验,一个笼子里关5只猴子,笼子中间挂了一串香蕉,只要有一只猴子伸手去抓香蕉,科学家就用高压水枪去浇湿所有猴子,几次惩罚后,再也没有猴子敢去拿香蕉了。科学家将笼子里的一只旧猴子换走,新猴子换进来。新猴子不知道这里的潜规则,看到香蕉伸手就去抓,结果被笼子里的另外四只老猴子一顿暴揍,直到再也不敢去拿香蕉。就这样,科学家将笼子里最初的5只旧猴子全都换走,留下的5只新猴子都没有尝试过被高压水枪浇湿。但是他们还是小心翼翼的遵守着规则,不敢去拿香蕉。
这个实验给我们生动的展示了“路径依赖”,一旦你习惯了某件事,就像走上了一条不归路,习惯的惯性让你难以改变。
生活中也有不少这样的例子,其中有个特别奇葩的。铁路两条轨道的标准宽度143.5cm,为什么是这个距离呢?因为早期的铁路是由造电车的人设计的,而造电车的人以前是造马车的,马车的宽度取决于马的宽度,所以143.5cm就被这样延续下来了。更有意思的是,由于“路径依赖”效应,火箭助推器需要用火车运送,所以它的宽度也是143.5cm。
在商业环境中培养用户的路径依赖,有以下三种方法可以使用:
1.补贴策略,通过价格补贴让用户使用你的产品,形成习惯,最终对价格的敏感度变低,直到离不开你。
2.任务策略,设置任务,每天做任务都有奖励。比如好多互联网产品都有签到功能,每天签到都有奖励,持续签到一周奖励最多。最终使你形成习惯,不签到都不舒服。
3.场景化的情境策略,例如送礼只送脑白金、下雨天与德芙更配,就是把产品场景化,更容易处达用户内心。