你不必知道如何做某事才能开始去做。没有人教你，你一样学会了走路、跑步、骑自行车、接球。
运动技能的学习提供了许多关于教练过程的例子。但是在运动、工作以及学校里普遍运用的指导方法表明，我们对于人们如何真正学习是多么缺乏了解。问题的部分在于指导者、教师和领导者过分关注短期回报，比如考试及格或者当下就完成任务，而忽视学习或者绩效的质量。这种局面必须改变，因为其结果没有使我们的需求得到很好的满足，也不足以使我们超越竞争对手。我们必须找到更好的方法。
一个普遍的误解是，优秀的领导者是天生的，而不是后天培养的，或者是教练风格是拥有某些天生特质的人的专属。然而，我们的沟通方式是从我们的父母或其他早期的影响源那里学来的。如果在童年时期没有获得教练技能，任何人毫无疑问都可以在以后的生活中有意识地学习这些技能，只要进行大量的练习，就可以培养出教练风格。随着时间的推移，这种教练行为将成为一种无意识的模式。
参与我们的教练工作坊的人们一旦能够摆脱那些他们从未怀疑或质疑的陈旧的、多余的思维模式的束缚，就会惊奇地发现，教练的原则是那么简单明了的基本常识，它们具有无可辩驳的逻辑性。许多人发现，在企业教练培训领域被广泛接受的一种对于学习的认识非常有益。它假定学习有四个阶段。
1）无意识的无能力=低绩效，无识别能力和理解力。
2）有意识的无能力=低绩效，能认识到自己的缺点和弱项。
3）有意识的有能力=绩效提升，有意识的、刻意的努力。
4）无意识的有能力=自然的、完整的、自发的更高绩效。
学习阶梯通常会依次带你完成四个阶段。当一个阶段完成后，如果你继续提升，就可以开始下一个阶梯的攀登。
我们是否必须经历这四个阶段呢？是否存在例外或加速吗？小孩子学会走路、说话、接球、跑步、骑车是从无意识的无能力直接进入了无意识的有能力。青年人学习驾驶时，这四个阶段清晰可辨。驾驶教练的指导集中在有意识的无能力和有意识的有能力阶段。考过驾照之后，学习继续在有意识的有能力阶段进行。当驾驶行为与你浑然一体时，你就进入无意识的有能力阶段。很快，我们可以一边思考、谈话或听音乐，一边自如地开车。随着经验的增多，你的驾驶技术也在不断提高。
