2019-01-01(讲故事与人性)

《2019年01月01日》

【连续第256+1+1+2+3+1+52天总结】

一.目标完成情况?

1.讲故事,240分钟

二.学到了什么?

故事承载的是情感,通过情感共鸣来影响他人。有六类人对故事要求较高:嫉妒、愤怒、吹毛求疵、贪婪、绝望、冷漠。

在讲故事之前,要判断对象类型,选择适当故事。

三.如何学以致用?

能让一个人做某事或者不做某事的理由有两个:趋向于喜欢的,逃避开不喜欢的。趋向于喜欢的属于正能量,可以是投其所好,可以是被认可欲,可以是非你不可,可以是感谢,可以是团队化,也可以是选择的自由。逃避开属于负能量,是儆其所恶。

趋向于喜欢是满足其需求,其需求分为生存、安全、爱与归属、尊重、自我实现。逃避开不喜欢则是离开阻碍满足其需求的行为。

情感共鸣属于高级需求,属于爱与归属,尊重和自我实现的一种或多种。如果一个故事传递的情感是对方具有的,类似的,则满足了爱与归属需要,对方会引以为知己,自我实现需要——帮助朋友、照顾朋友行为出现,这就是销售讲一个与产品无关的故事,让客户买单的原因。

另一方面,如果故事里传递的是对对方的尊重,如公司老板娘今年为大客户特地准备了一点心意,我赶早就给王总您送来了,就想赶在新年来临之际祝您新的一年事业更上层楼。满足了客户尊重需要,客户合作意愿也会提高。

第三方面,装作弱者,讲一个自己奋斗成长的故事,博取对方同情,对方站在成功者视角,如果对自己传递的品格还认可,则会出于同情弱者的角度,帮助弱者,满足自我实现需求。

故事中一定要冲突突出,并且是靠近人性本质的冲突,如明明知道对客户不利,面对佣金诱惑,经过内心煎熬,最终抵制住诱惑,维护客户利益。这里渴望是拿到佣金,阻碍是内心对客户的负责和自身对正义的坚守,结果是坚守正义。

也可以是为了不打扰客户,不逼迫客户,听任客户自由行动,导致客户损失,最后懂的了不要怕客户的拒绝也要坚持将客户利益放首位。这里第一次渴望的是不打扰客户,不要被客户拒绝,阻碍是客户不配合,结果是客户利益损失,第二次渴望是客户利益不要受损失,阻碍是客户不听建议,结果是不怕客户拒绝多次提。传递的是以客户利益为第一。

四.提问训练:

1故事传递的情感的本质?

2故事可以传递哪些情感?

3人性本质属性有哪些?

4哪些人性本质是正性?

5哪些人性本质是负性?

6故事需要传递的是正性还是负性人性?

7传递正性人性会怎样?

8传递负性人性会怎样?

9正性人性如何影响人?

10负性人性如何影响人?

11正性人性有何优势?

12正性人性有何特点?

13正性人性有何缺点?

14正性人性存在的主要问题是什么?

15有哪些有关正性人性的故事?

16负性人性有何特点?

17负性人性有何劣势优势?

18负性人性存在的最大问题是什么?

19负性人性有哪些故事?

20正性负性人性如何转换?

21哪类人性对人的影响比较大?

22人们对哪类人性更能产生共鸣?

23环境对人性如何影响?

24是人性影响情绪还是情绪影响人性?

25有哪些反人性的故事?

26如何在故事里从负人性开始到正人性?

27故事里反应的人性是开始对人影响大还是结尾对人影响大?

28故事里是从正人性到负人性的转变对人的影响大还是从负人性到正人性的转变对人影响大?

29如何塑造正负人性冲突?

30正负人性的冲突通过什么来体现?

31如何在一个事件里体现各种正负人性?

五、今日自我鼓励

今天是第52天,再过314天,就达到第一个目标。加油!所有的鼓励,都离不开目标细分,所有的心态不好,都源于不会目标细分。

六、明天目标:

1讲故事

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