1.产品名称：得到（版本5.0.8）
2.产品是什么？
一款提供20min内高浓缩知识，满足用户碎片化学习需求的应用。
产品亮点：
（1）PGC产出的20min内的高浓缩知识内容为核心；
（2）用户除去可通过付费来获得优秀内容，还可以从“得到”中获得免费但是同样精良的知识：周一到周五的“逻辑思维”每日分享，以及全年每日无休的李翔知识内参约10min的高浓度涵盖各领域的知识音频；
（3）对于每个音频，得到都会附上文稿，以便用户听过后进行总结和思考；
（4）为用户提供每日学习时长的记录曲线，以此达到督促、激励的作用；
(5)当用户正在听音频的时候，当锁屏或者切换到其他app时也能够继续聆听和学习，方便在不同地点场所的用户进行学习。
3.目标用户与典型场景：
百度指数分析：得到的用户年龄主要集中在30~39岁，其次是40~49岁，第三大年龄群体则是20~29岁。那么针对这些年龄段可以得出用户群体的职业大致都有：正在读书的大学生、刚入职场的新人、进入职场的已经几年的成熟员工，甚至是在某行业/领域的管理人员。
（1）目标用户：在校大学生
典型场景：小明目前大二就读，经历过大一，听到很多毕业生的毕业去向要么是继续深造，要么是奔入求职大军走入社会，结合自己的情况，觉得自己不会走继续深造的这条路。于是想在课余时间多多的去学习，积累知识、提升自我。看到罗振宇的跨年演讲，将全年进行回顾，觉得很不错，独辟蹊径，查下罗振宇，发现他打造了“得到”app，便下载到手机里，里面很多由专业人群将各专业知识经过整理打造成独具特色的课程，并且每日免费的李翔知识内参将全球的知识在每天都会以浓缩的形式发布出来，这些内容正符合小明的目的。
小明为自己制定了计划，将想学的内容放在每天晚上20：00之后，定时学习，并进行笔记整理。
（2）目标用户：刚刚结束自己的学生生涯，走入职场的职场新人
典型场景：小丽毕业后便加入职场，经过公司培训后，发现自己还有很多欠缺的，自己在讲话的语气语调不是很满意，在团队中有时候有比较好的想法说出来后，没有得到什么反应，但是另一个人说的观点和小丽是一样的，却能收到大家的一致认同，对此小丽很是苦恼。同朋友聊后，朋友将“得到”推荐给她，说里面的职场技能能够帮助到小丽。
于是小丽每天利用上班坐地铁的时间认真听课并记录，发现真的比较有帮助，自己在平时遇到相似问题心里会想到所学的内容，小丽同朋友说这个得到真的很好用，要一直用下去。
（3）目标用户：已经经历多年职场磨练的管理者
典型场景：龙哥经过多年的奋斗，目前作为公司的项目经理，但是最近发现自己工作上有点疲态，虽然实战经验很足，但是理论的系统知识好像有些不足了，自己想要能够吸收些更为专业的知识来帮助改变目前状况，以更为专业和深度的眼光去工作。在朋友圈看到有朋友分享的“得到”邀请函，抱着试试的态度下载。研究后发现有很多内容是自己想要的。
龙哥每天在办公室工作一段时间后，休息上个10-20min，打开“得到”听上一会，用过一段时间后，觉得这个app的内容真的很良心，于是开会的时候，为其他同事推荐可以用用得到，实现终身学习。
（4）目标用户：退休人群
典型场景：刚退休的刘阿姨已经习惯了日常的工作，突然赋闲在家，很是难受和不习惯。儿女看在心里，于是推荐母亲可以下载得到听听人文类、社科类、家庭类等内容。
于是刘阿姨每天在家吃过饭、溜过弯后，打开得到，找到自己感兴趣的开始听，并对着文稿细细品味，遛弯或者聚会遇到老友时，向老朋友推荐“得到”，并积极分享自己的学习成果。
4.关键功能与描述：
（1)首页发现:主要是方便用户搜索并查找自己需要的内容，下图显示：1banner以轮播的方式进行内容推荐，而课程内容分别以固定tab2、宫格形式3将不同课程内容进行展示的。而卡片结合列表的形式4则通过更加直接的方式将一些推荐内容。
（2）学习计划：
主要使用户了解自己的学习进度。首先进度条上的数据提供整体的、更加直观的体验，也会起到一个激励的作用；待学习课程使用户清楚的知道自己还有哪些课程需要学习，能够做到心里有数；已学完课程的展示，并采用“勾掉”的方式呈现则能使用户获得成就感，同时也会激起用户希望已学完课程中被勾掉的越来越多的斗志，为产品增加活跃度。
调整计划中：如果当我的学习计划有多条的时候，是可以移动的，来确定优先级。
（3）笔记：分为我的笔记和知识城邦（图1）A.我的笔记：首先是学习时长的线性表示各个时间点的学习时间，点开后则是具体的学习数据的展示。其次是用户的笔记以列表方式展示。【图2所示：写留言的字数限制为5000字，相当于一份小论文的长度，可能是为了用户同作者探讨的更加深入而设置的，又不至于过于冗长；记笔记的字数经测试没发现有限制】
B.知识城邦：则是精选的优质的UGC内容，既能起到知识、想法交流的作用，同时也能够增加留存率。
图1：
图2：
（4）商城：
通过售卖相关的周边实物商品来实现除虚拟付费知识的盈利模式。
首页“发现”的顶部固定选项卡“商城”，进入到购物页面，购物页面主要是列表式+宫格式对不同主题的购物进行展示，同时页面的顶部tab及底部的tab中的“分类”均可达到多选择性的购物体验。
【但是商城的商品没有评价功能，看不到其他消费者的评价】
5.运营方法：
（1）拉新：通过活动/关系链间的分享/KOL的站台为平台带来源源不断的流量。
A.首先是罗振宇本人的强IP效应所带来的连锁反应，罗振宇及其在2012年打造的每周一更的视频脱口秀《逻辑思维》及每天60s语音的公众号走入大众视野，且节目点击量和微信关注数都呈现出指数级高速增长态势，知识社群氛围初步形成。成为受众和媒体关注的现象级产品，为此出现一众罗粉，待2015年得到上线，自然而然将此前积累流量池引流到“得到”；
B.其次罗振宇会举办大型的跨年演讲已经持续举办三年，罗胖并表示会一直办下去，对一年进行总结，也会发表一些对来年的预判，跨年演讲这项活动一来是对老用户的负责任的表现，老用户对得到一直都非常支持，那么年末的总结也让大家对发生的事件进行反思，回顾从而进步的事情，可以起到刺激老用户的作用。其次岁末年初，这样的大事，各大媒体会争相报道，随后推文会充斥在各种资讯内，从而起到良好的宣传推广作用，增强品牌效应，而同步语音和演讲稿资料需到得APP上才能获得，因此又起到拉新的作用；
C.在app内tab“我的”有“将app推荐给好友”的活动，推荐给好友后，好友注册后两人均能获得20元的优惠券，利用关系链之间的分享所带来的流量也是很可观的；
D.追随社会热点，创造贴近热点的知识内容。如奥巴马发表了卸任演讲后，得到App有这样的字样：你帮我推广”得到“，我带你学习奥巴马演讲技巧。得到APP海报在朋友圈广为流传更多的人订阅得到专栏，使得到达到迅速为大众所熟悉的结果。
E.李笑来、薛兆丰，李翔等专业领域的大咖等入驻，提升了App的价值，又带了了流量，而专业人士的内容输出也在不断为app赋能，产生良性的循环。
（2）促活：优惠券及一些课程的活动。
新用户的信任畅享优惠券。一些课程的免费试听，比如新的系列音频刚刚上线后，在更新时采用打折活动，而全部连载完则恢复原价来达到促活目的。
周一到周五每日免费的逻辑思维+每天免费的李翔知识内参，除去愿意付费听课的用户，不愿付费的用户又会因为免费而使用，会转变为潜在用户，由于app内容的高质量，潜在用户比较容易转变为付费用户；
微博运营既起到拉新也能促活的作用；
线下的得到大学成为得到app的延申，也能够起到促活作用。
（3）留存：作为一个以终身学习为口号的知识型平台，得到主要是依靠内容而起到留存作用的。
得到知识团队在主打功能“听书”中的勤劳深耕，联合专业人士不断打磨而产出的优质内容以及课程；其次对于知识内容，那么起到交流作用的“知识城邦”所形成的UGC圈子则很好的起到留存作用。
（4）变现：
变现模式1：知识付费（听书、培训课程等）。
变现模式2：实物商城：商城内是同学习或者学习过程相关的周边商品，如办公文具、艺术品等。由于本身的大咖聚集而积累的用户，售卖周边产品是正常的逻辑。而对于售价针对本身是知识市场中的“付费型”，聚集的用户也可能是有一部分能够支持这些商品的需求。
6.竞品：
以喜马拉雅FM和专注职业技能提升的网易云课堂作为竞品分析：
三者均是在线学习的平台，但又有不同，因此选择喜马拉雅FM及网易云课堂作为竞品，且三者用户群体的用户画像相似，因而有做分析的价值。
图1（来源：百度指数）：得到&喜马拉雅FM人群画像对比：
图2（来源：百度指数）：得到&网易云课堂人群画像对比：
由此可知三者主要用户无论是地域还是年龄分布相近，有可比性。
